ba&sh - Orléans

Confirme,btres bonne accueil, écoute clientes, personnel très agréable, même si l'on achète pas. Ce qui donne envie de venir. Continuer merci

Il est rare que je laisse un avis ou commentaire suite à un achat, cette fois-ci, j’ai très envie de partager mon avis de pleine satisfaction. En recherche d’une robe pour ma belle fille, nous avons été très bien reçues, conseillées avec sincérité sur le choix, la robe choisie et n’étant plus dans le stock de la boutique, notre vendeuse s’est démenée pour trouver la robe dans d’autres boutiques de la région même au delà. La vendeuse s’est pleinement investie pour trouver cette robe. Ma belle fille est ravie, elle a sa robe 👗 Je recommande fortement et félicite l’implication de cette dame qui œuvre avc délicatesse et bienveillance.

Super accompagnement ! J’ai eu un soucis sur un article acheté, je me suis rendue en boutique les commerçantes ont été particulièrement à l’écoute et agréable. Vanessa en particulier a tout fait pour trouver une solution à mon problème je la remercie de sa bienveillance.

Deux femmes très à l’écoute extrêmement dévouées, professionnelles et surtout très agréables, toujours prêtes à se mettre en quatre pour les clientes même quand elles n’ont pas acheté chez elles. Un grand merci 🙏

De passage mardi matin dans cette boutique, je suis repartie avec deux pièces. J’ai apprécié les conseils avisés de la vendeuse qui est toujours adorable et souriante.

A deux reprises, j'ai du contacter le service client pour débloquer un remboursement (commande par net, renvoyée). Pour le 2e problème, j'attends depuis maintenant 2 semaines. Les réponses du service client ne sont pas réactives et n'apportent aucune solution. On tourne en rond Pour une enseigne de ce renom; c'est inadmissible ! Un litige a été ouvert chez Paypal en espérant qu'il soit soldé rapidement, j'ai un gros doute.... (désolée d'enregistrer cet avis ici, mais je ne sais plus quoi faire pour être entendue) UPDATE du 15/04/2024 : je ne sais pas si votre intervention a déclenché le remboursement. Si c'est le cas, je vous remercie de votre aide car j'ai été remboursée dans la journée. SI non, c'est une belle coïncidence. Merci pour votre réponse en tout cas

Je suis étonnée par les critiques si négatives .. je suis toujours bien accueillie.. les conseils de Vanessa sont pertinents., je peux flâner dans la boutique sans regards malveillants.. je n’ai jamais ressenti aucune pression à l’achat mais juste des conseils avisés. J’y vais pour la collection mais aussi pour les « filles «  qui sont très agréables.

Nous nous sommes rendues chez Bash pour les soldes. Dès le départ, personnel moyennement aimable et ambiance générale décevante. Bref, je trouve mon bonheur, une robe noire, étiquetée a -50%. Je paye. Je me rends compte que la robe est passée a -40% au lieu de -50%. Je demande donc a être remboursée. Là, la vendeuse puis la responsable me dit que s’est impossible. Elle prétexte que la 3ème démarque a été étiquetée et que ces -50% ne s’appliquent, normalement, que mardi prochain. Selon la responsable, impossible de me rembourser. Elle me propose uniquement un avoir, chose qui ne m’intéresse pas. Bien sûr, tout ça en étant à la limite de la mal amabilité. Je ne vous conseille pas cette boutique : à la fois pour le manque de compréhension du personnel et a la fois pour l’ambiance générale.