Magasin.telExpérience client scandaleuse. En décembre dernier, on m'achète un manteau en boutique avec un doute sur la taille. La vendeuse affirme clairement à mon ami qu’un remboursement sera possible si besoin. Information déterminante pour l’achat. Dès le lendemain, nous revenons car la taille était effectivement trop grande : on nous explique que c’était une “erreur” de la vendeuse et que le remboursement est impossible. Résultat : on nous impose un avoir, sans autre solution (refus même d’une carte cadeau). Deuxième surprise aujourd'hui : au moment d'utiliser l'avoir, impossible sur le site internet. Le service client nous apprend que l’avoir est valable uniquement en boutique — information, encore une fois, jamais précisée au départ. Entre informations mensongères en boutique et manque total de transparence, on est clairement face à des pratiques inacceptables. On ne joue pas avec l’argent des clients.Je peux comprendre qu’une vendeuse fasse une erreur, mais dans ce cas, la politique de non-remboursement doit être mentionnée explicitement en caisse. Ce n’est pas au client d’en subir les conséquences. Et surtout, après une première erreur de leur part, il était d’autant plus indispensable de me préciser clairement toutes les conditions liées à l’avoir qui m’a été imposé, ce qui n’a pas été fait. J’attends une régularisation rapide (remboursement ou avoir utilisable au moins en ligne !). En l’état, je déconseille fortement cette enseigne.
ba&sh - Levallois
Magasin de vêtements pour femmes · Levallois-Perret (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ba&sh - Levallois
Marque créatrice de vêtements, chaussures et accessoires féminins à l’esprit rétro, chic et bohème.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (36)
⭐⭐⭐⭐⭐ Avis : Excellente expérience avec Madame Nadia de La Boutique Bash à Levallois, malgré un achat à distance. Elle a été très réactive, sérieuse et attentionnée : l’article a été mis de côté immédiatement et expédié sans délai. Je l’ai reçu dès le lendemain, parfaitement conforme. Je suis ravie du service et de la qualité de l’article. Je recommande vraiment cette boutique pour son professionnalisme et sa fiabilité.
la boutique ne répond jamais au téléphone
La jeune vendeuse était très gentille, cependant l'autre vendeuse, surement la manager, était hautaine et relativement désagréable. J'ai eu le sentiment de ne pas être prise au sérieux pour mon achat par rapport à d'autres clientes plus vieilles que moi. ça ne m'a pas donné envie de revenir malgré une belle boutique et de beaux articles
La responsable est hautaine et désagréable c est bien dommage !!!
Bonjour Hier Vendredi je craque sur un sac en vitrine ! Ouverture prévue 11h00 ouverture réelle 11h25 j attends ... Je demande alors quel est le prix la vendeuse qui semble être la responsable me répond " c est marqué..." Ben non car je ne demanderai pas....Je demande si plusieurs couleurs ...Elle ne sait pas Manifestement je dérange ! Je dis " je repasserai" Réponse " c est cela...repassez....! "Bien entendu je ne reviendrai pas ! Franchement pas acceptable compte tenu des prix des produits Bash, voire même lamentable ! Je suis même surprise que la marque laisse faire. Mon conseil évitez cette boutique !
La vendeuse a été d’une gentillesse et d’une patience incroyables!! Aux petits soins y compris pour ma fille de 3 ans qui m’accompagnait dans cette virée shopping ! Merci grâce à vous j’ai trouvé la tenue idéale ;)
Un immense merci à Samah de la boutique Ba&sh de Levallois-Perret, pour sa gentillesse et son sens du commerce. Quel plaisir d’échanger avec des personnes passionnés et au grand sourire comme elle. Samah a su trouver une solution sur un échange d’une belle robe qui m’avait été offerte mais que je souhaitais retourner contre un autre article. Merci encore à elle!
Un grand merci à Samah et Nadine pour l’accueil, la patience et les conseils ! Vous êtes au top et ça donne envie de revenir 🫶🏾✨
Accueil genial. La responsable Samah est adorable, souriante et vous donne plaisir à essayer. Vraiment merci Samah pour ce super moment dans votre boutique. C'est sûr, je reviendrai.
Topissime! Samah est très professionnelle et très sympathique. Elle vous donnera d'excellents conseils Je vous recommande d’y aller sans plus tarder👌😊
La nouvelle responsable Samah de la boutique Bash de Levallois est au petit soin et de bons conseils . Elle est très agréable et professionnelle. Il n’y avait plus ma taille et Samah a commandé l’article dans une autre boutique. J’ai reçu ma commande dans la journée. Très efficace. 100 % satisfaite. Je recommande cette boutique !
J’ai déserté la boutique depuis le départ d’Audrey (la 2 ème je le précise ;) pour les connaisseuses). J’ai été plus que ravie de rencontrer la nouvelle directrice Samah, une pepite!, une connaissance incroyable du PAP, en un clin d’oeil elle sait quel vêtement vous mettra en valeur, tellement humaine, gentille, attentionnée, un service digne d’une grande boutique de luxe 🌟un vrai plaisir ! Bash Levallois the place to be !;)
Je recommande vivement le magasin de Levallois où la nouvelle responsable Samah vous prodiguera de très bons conseils avec douceur et sourire. Merci pour cette expérience de qualité !
Très contente ! Super la nouvelle responsable Samah de la boutique de levallois Perret ! De Très bon conseils très agréable et pro Top top ! A recommander 😁👍
Responsable de magasin odieuse. j'ai ramené un article en magasin après l'avoir acheté il y a quelques jours. Déjà pas de remboursement proposé car je cite "chez Bash c'est comme ça". C'est la première fois que j'achète un article et que j'entends après paiement que ce n'est pas remboursable. On ne m'a en aucun cas spécifié cette "règle" avant mon achat! La responsable de magasin a finalement échangé ma robe en râlant bien sûr. A fuir!
Avis mitigé après une expérience désagréable dans la boutique Ba&sh Levallois, où j'étais pourtant une cliente régulière. Je suis une adepte de cette marque qui propose des produits de qualité, mais malheureusement, une vendeuse en particulier laisse beaucoup à désirer et ne représente pas bien la réputation de l'enseigne. Mon insatisfaction découle principalement du manque d'efficacité et de compréhension de la part d'une vendeuse présente ce jour-là à la boutique de Levallois-Perret. J'ai souhaité échanger une robe qui n'était pas à ma taille, et au lieu de me proposer une alternative convenable, la vendeuse n'a offert qu'un avoir (en précisant que j'aurais dû lire le ticket de caisse avant) et refusait toute possibilité de remboursement. J'aurais préféré commander la même robe en ligne à la place d'aller à l'autre bout de Paris pour la robe. Cela est très décevant, d'autant plus que la boutique de Levallois ne disposait pas de ma taille pour procéder à l'échange. En comparaison avec d'autres marques renommées telles que The Kooples, Sandro et Maje, qui organisent facilement des transferts en magasin depuis une autre boutique pour satisfaire leurs clients, l'absence de cette option chez Ba&sh est inacceptable. Non seulement cette situation a engendré une perte de temps, mais elle m'a également contrainte à me déplacer jusqu'à l'autre bout de Paris pour espérer trouver un vêtement convenable. Cette situation aurait pu être évitée avec un service client/vendeuse plus attentif et respectueux des besoins des clients. Le personnel en boutique ne reflète pas l'image haut de gamme de cette marque.
Jolie boutique et de trés bons conseils de la part des vendeuses qui prennent vraiment le temps avec les clients. On voit qu'elles ne cherchent pas à vendre pour vendre, mais vraiment à conseiller sur les pièces adaptées à la morphologie etc, je n'ai jamais été déçue lors de mes passages dans cette boutique.
Superbe boutique avec un large choix. La responsable est d'une grande patiente et gentillesse. Je recommande sans hésiter. De très bons conseils. Service +++++