B.M. Diffusion

Fournisseur sérieux, à l'écoute et réactif !

J'ai récemment acheté un produit sur le site BMDiffusion et je suis très satisfait de mon achat. Les produits proposés sont très variés et de qualité. Les prix sont très raisonnables et les frais de livraison sont très avantageux. La livraison a été très rapide et le produit était bien emballé. Le service client est également très réactif et compétent. En bref, je recommande fortement ce site pour vos achats.

J'ai acheté un meuble pour exposer mes collections et malgré la taille du meuble imposant, tout c'est très bien passé. C'est un parfait écrin pour valoriser mes collections.

Service déplorable Table basse reçu avec bloc fissuré... appartement une habitude au vu du message laissé par erreur sur mon répondeur. Pas sérieux du tout 4mois après toujours pas de caisson... on me dit qu'il ete en point relais et qu'il a été pris! Hors pas d'avis de passage boite aux lettre ny même de numéro de suivi par le vendeur, impossible de savoir où est ce fameux caisson... Plus de nouvelles... on vend et on s'en fiche! Table de mauvaise qualité au vu du prix des voleurs ... A fuir il y a bien d'autres site bien plus sérieux avec des produits de meilleur qualité.

Très déçue tant sur la qualité de la table basse que j'ai commandé (imitation chêne médiocre; un bloc fissuré) que le service après vente ( demande de retour et remboursement refusé dans un 1er temps et ensuite accepté mais transport à ma charge et sous ma responsabilité) Surtout ne pas commander sur cette enseigne...c'est médiocre !

Nous avons commandé une table basse d’une valeur de 345€ le 31.08.2020. Nous avons reçu la table début octobre avec 3 plateaux (dont le plateau principal) endommagés. Nous avons alerté le service client qui nous a renvoyé les 3 plateaux, que nous avons reçu le 13.01.2021. A notre grande surprise, les plateaux le sont encore. Nous sommes extrêmement déçues de la qualité des produits et du délai de réception de ceux-ci. La table basse semblait de bonne qualité, entreprise française et le site web fiable. Les finitions des planches ne sont pas au rendez-vous. On voit des défauts de fabrication qui ne justifie pas le prix de 345€. Malheureusement, je ne repasserai plus commande auprès de votre entreprise, qui propose pourtant de belles choses. Vous pouvez de nouveau nous envoyer les mêmes pièces encore une fois endommagées mais comment être certaine que celles-ci arriveront intacte cette fois-ci et sous quel délai ?

Super contente, produit conforme et livraison dans les delais. Équipe vraiment sympa. @ale : pour info "la livraison chez vous" est proposée principalement par cdiscount pour ses propres produits mais rarement par les autres vendeurs sinon tu aurai payé le double ou le triple. Moi j avais le choix entre suivi (le vendeur te donne un numéro pour suivre le colis sur internet) ou recommandé (livraison contre signature). J habite en étage alors je préfère faire appel à des amis ou famille et leur offrir l apéro c est plus sympa et moins cher ! Lol Petit conseil : Perso j ai commandé directement sur le site BMdiffusion et franchement ça vaut le coup, les prix sont plus intéressants. Cdiscount,amazone,eBay et tous les autres se font de l argent sur notre dos ! En comparant j ai fait une superbe économie !

LIVRAISON : Ne payés pas une livraison à cette commerçante car même si vous choisissez la "livraison chez vous" dans le site C discount et payez 40 Rue pour cette livraison, cela se termine dans le portail de vôtre immeuble voici la réponse à ma réclamation de remboursement des frais de livraison " chez vous " ! Petite précision : ils Proposent 3 types de livraison dans le site chez discount, où le commerçant BM DIFFUSION, annonce ces produits : chez vous, devant votre porte , et en point relais! ( j'ai choisi chez vous et j'ai payé pour cela presque 40 euros contre la livraison gratuite en "point relais "or mois chère "devant la porte "!! Le vendeur Eurl BM Diffusion vous a répondu le 10/08/2017 à 14:27 Bonjour, Nous avons pris note de votre réclamation malheureusement nous ne pouvons donner une suite favorable à votre requête. Selon les conditions générales de la convention collective du transport, la livraison s’arrête au portail de votre maison ou la porte d’entrée de l’immeuble. Ces informations vous ont bien été précisées dans notre courriel du 03/08/2017 (Conf. de commande + Livraison). Les modalités de livraison « en recommandé » ont bien été respectées puisqu’il y a eu signature de votre part sur le récépissé du chauffeur. Cordialement.