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B&M

Magasin discount · Saint-Maximin (60)

4,3 18 avis Ouvert
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Saint-Maximin (60740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (18)

4,3
18 avis
5★14
4★0
3★1
2★1
1★2
P
Pascale Decroix

Magasin propre mais le personnel et a revoir . 2 fois que je me rend dans se magasin . la première fois la caissière pas de bonjour , ni aucune formule de politesse . la 2 ème fois datant du 18 juin , l'hôtesse de caisse mâche son chewing-gum a pleine bouche ouverte . aucun sourire.... En espérant que la prochaine fois , cela se passera mieux .

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Saint-Maximin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos locaux. Concernant l'accueil que vous avez reçu lors de vos deux visites, nous sommes sincèrement navrés que le comportement de nos collaborateurs n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les règles élémentaires de courtoisie et un service souriant sont essentiels pour nous, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'absence de formules de politesse et l'attitude inappropriée observée le 18 juin. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes afin de garantir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos clients. Nous espérons sincèrement vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
C
Cédric

Si vous achetez un produit électronique, conservez impérativement l’emballage d’origine. Sans celui-ci, aucun échange ne semble possible, même lorsque le produit ne fonctionne plus après seulement 24 heures d’utilisation. Pour ma part, c’était mon premier achat dans ce magasin, et ce sera également le dernier. Très déçu par la prise en charge et le service après-vente.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la gestion du retour de votre article électronique défaillant après seulement une journée d'utilisation. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et regrettons que votre première expérience chez B&M Saint-Maximin se soit déroulée ainsi. La conservation de l'emballage d'origine fait partie des conditions détaillées dans nos conditions générales de vente pour faciliter les retours de produits électroniques. Nous prenons note de vos remarques concernant notre service après-vente et vous invitons à contacter notre service client à l'adresse [email protected] afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience, qui nous permet d'identifier les points à améliorer dans notre accompagnement client. L'équipe du service client B&M France
6
60 Msj

Très bon magasin bon personnel jd reviendrais avec plaisir

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ce bel avis ! L'équipe du service client B&M France
M
Maxime Heip

Très bon magasin avec beaucoup de choix bien rangé

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie pour cet avis fabuleux ! L'équipe du service client B&M France
A
Aure Lia

Magasin plutôt bien agencé mais musique trop forte .. Et retour client NUL ! Aucun renseignement sur les dimensions du produit, je me rend au magasin le seul jour possible pour moi. Et la on me dit qu'ils ne font aucun retour le dimanche ! Alors pour acheter aucun soucis par contre pour rendre les articles défectueux ou inutilisables, la ça pose problème ! Un sérieux point à revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour Aure Lia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Saint-Maximin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement de notre point de vente. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le volume sonore de l'ambiance musicale et nous comprenons parfaitement votre déception concernant votre visite dominicale pour un retour produit. Nous regrettons sincèrement que les informations sur les dimensions n'aient pas été suffisamment claires lors de votre achat et que nos horaires de service retours ne correspondent pas à vos disponibilités. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les axes d'amélioration pour mieux vous servir à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
F
Farah ATROU

Un grand merci à Christina de B&M, qui a été adorable et très professionnelle avec moi. Elle a su prendre en compte ma demande de retour avec beaucoup de gentillesse et de compréhension. Merci également au directeur qui a accepté le retour d’un article malheureusement abîmé dès l’achat, même si je ne m’en étais pas rendu compte tout de suite. Quel plaisir de tomber sur une équipe aussi humaine et arrangeante ! J’ai été très bien comprise et écoutée tout au long de mon retour.

Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie grandement ! L'équipe du service client B&M France
k
khadija khadouj

Très belle 1ere expérience dans ce nouveau magasin. La caissière Fatoumata a été douce et très aimable. C'est très appréciable. Nous reviendrons 😉

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour ce partage d'avis ! L'équipe du service client B&M France
c
charlotte ledru

Visite de B&M Saint Maximin le 6 mai dernier et mention toute spéciale à Fatoumata en sa qualité d’hôtesse de caisse. Fatoumata est extrêmement souriante et très gentille !!!! Ce fut un plaisir de passer en caisse avec elle !

Réponse du professionnel : Merci pour votre beau message. Cela nous motive L'équipe du service client B&M France