Magasin.tel
Accueil Magasin discount Nouvelle-Aquitaine Dordogne Marsac-sur-l'Isle B&M
MAGASIN DISCOUNT

B&M

Magasin discount · Marsac-sur-l'Isle (24)

4,3 474 avis Google Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. Avec plus de 1000 magasins en Europe, B&M offre des produits dans diverses catégories telles que la décoration, les cadeaux, le mobilier, l'alimentation et les loisirs. L'enseigne a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux.

DécorationIdées cadeauxMultimédiaPetit électroménagerLinge de maisonMobilierModeAlimentation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 18:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (474)

Avis Google
4,3
474 avis
5★341
4★49
3★26
2★6
1★52
R
Renée-Brigitte HUAN Google

quand l'occasion se présente j'aime faire quelques courses dans ce magasin. on y trouve tout pour la maison : décoration, ménage/entretien, vaisselle un rayon pour vos animaux... le magasin est propre, les rayons espacés un grand parking situé sur la zone commerciale de Marsac vous trouverez à proximité : restaurants, grandes surfaces, vêtements, chaussures....

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie grandement ! L'équipe du service client B&M France
b
beatrice bas Google

Très grande superficie bien organisée beaucoup de choix dans tout les rayons. Article de bonne qualité et moderne .

Réponse du professionnel : Hello Beatrice Bas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace généreux et la bonne organisation de notre magasin, ainsi que la diversité des produits proposés dans chaque rayon. Votre satisfaction concernant la qualité et le caractère contemporain de nos articles nous touche particulièrement. Nous espérons vous accueillir très prochainement pour de nouvelles découvertes. L'équipe du service client B&M France
N
Nadege Debord Google

Beau magasin on y trouve presque tout. Décos, vaisselles, jouets, rideaux, produits hygiène et accessoires salle de bain Articles pour animaux Rayons bien tenus et propres.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadege, merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre magasin de Périgueux vous ait séduite par la diversité de son offre et la qualité de sa présentation. Il est vrai que nous mettons un point d'honneur à maintenir des rayons ordonnés et accueillants pour rendre votre expérience d'achat agréable. Nous espérons vous retrouver très prochainement parmi nous. L'équipe du service client B&M France
e
emma lambert Google

Habitué à venir, je prend 8 stickers à 0,99€ suivi de pince à épile à 2€ et d’un gros lit de stickers à 5€. Ce qui me fais environ 18€, on m’a fait payer 28€ est ce normal ? êtes vous en manque d’argents ? je ne comprend pas. Pas sûr d’y revenir

Réponse du professionnel : Chère Emma Lambert, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous comprenons tout à fait votre incompréhension face à un montant qui ne correspond pas à ce que vous anticipiez. En tant que cliente fidèle, il est tout à fait légitime de s'interroger sur un écart de prix aussi significatif. Il est possible qu'une erreur de caisse se soit produite, ou que certains articles aient été scannés différemment. Nous vous invitons à vous rapprocher directement de l'équipe en magasin, munie de votre ticket de caisse, afin que nos collaborateurs puissent examiner votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe du service client B&M France
E
Emma vergnot Google

Bonjour, Je viens assez régulièrement faire quelques achats à B&M et je trouve que le magasin est agréable à visiter et toujours nickel ! Cependant, lors de mes visites je rencontre souvent la même caissière (une jeune, souvent avec un bandeau) qui selon moi ne possède aucun sens de la relation client. Je trouve cela dommage ! Ce n’est pas un avis basé sur une seule visite, mais sur plusieurs passages, et malheureusement, l’accueil a souvent été désagréable. Je tiens tout de même à préciser que je ne souhaite pas mettre une note trop basse, car le magasin en lui-même est très bien et le reste de l’équipe est toujours agréable. Mon avis concerne uniquement cette caissière, qui, à chacune de mes visites, manque clairement de sens de la relation client. Je trouve dommage qu’une seule personne puisse ternir une expérience qui est, par ailleurs, très positive.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour la bienveillance dont vous faites preuve dans votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin vous offre une expérience de visite plaisante et que vous trouvez nos équipes globalement accueillantes. Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la qualité de l'accueil en caisse, qui ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir. Il est regrettable qu'une interaction répétée ait pu altérer votre ressenti lors de vos passages. Soyez assurée que ce retour sera transmis à la direction du magasin afin que des mesures appropriées soient prises pour améliorer la qualité de l'accueil réservé à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
l
ludovic barot Google

Un magasin très propre avec de très bon produit une accueille très chaleureux manque juste des article pour faire la fête

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour L'équipe du service client B&M France
f
florence poulain Google

Magasin très agréable,tres bien rangé, tres propre et bien achalandé, et climatisé!!! On s'y promène et on achète. Un grand choix de rideaux et de voilages entre autre. Personnel jeune,sympathique et poli. Je recommande avec plaisir ce magasin. Pourquoi n'avez vous pas de cartes de fidélité ? A bientôt !!

Réponse du professionnel : Cela nous encourage dans notre démarche, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France
N
Nolhan Delaney Google

Très mauvaise expérience chez BM Marsac-sur-l’Isle. Nous avons attendu plus de 15 minutes simplement pour faire couper une nappe. Pendant tout ce temps, le personnel nous voyait mais ne venait pas nous aider, sans même nous adresser un mot ou nous dire qu’il faudrait patienter. Nous avons eu l’impression d’être complètement ignorés. C’est vraiment dommage, car un minimum d’attention et de considération envers les clients est attendu. Nous espérons que l’accueil et le service s’amélioreront à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nolhan Delaney, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin de Marsac-sur-l'Isle. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez vécu une telle situation lors de votre demande de coupe de nappe. L'attente prolongée que vous avez subie et surtout l'absence de communication de la part de notre équipe sont inacceptables et ne reflètent pas les standards de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre sentiment d'avoir été ignorés et nous en sommes profondément désolés. Votre retour est précieux et sera immédiatement transmis à la direction du magasin afin que des mesures correctives soient mises en place pour améliorer l'accueil et la réactivité de nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement. L'équipe du service client B&M France
I
Isabelle ramos Google

Merci à Enzo de sa patience et sa gentillesse nous a bien conseillé pour une moustiquaire pas facile de voir à travers un carton bon vendeur à chercher des solutions et nous a ouvert le carton pour qu’on puisse voir l’encadrement merci encore 👍👍👍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour votre retour L'équipe Service Client - B&M France - MCM / 2023 / 2024 dans la catégorie Discount non alimentaire ainsi que 2022 / 2023 / 2024 dans la catégorie Décoration & Idées Cadeaux.
L
LUKNZO Google

J'adore ce magasin On vient spécialement de bergerac Mais c'est de plus en plus difficile de voir les prix indiqués au étiquettes qui ne correspondent pas en caisse Ça devient vraiment problématique !! Une différence importante en plus

b
bilal zaza Google

Magasin au top toujours bien rangé . Personnel très sympathique et un grand merci à la caissière Sarah

Réponse du professionnel : Votre avis nous fait très plaisir, merci ! L'équipe du service client B&M France
L
Léa Leglise Google

J'adore ce magasin! En tant que lycéenne je n'y vais pas trop souvent malheureusement, mais quand j'y vais je suis tellement heureuse dans les rayons! Je trouve pleins de choses kawaii et cute j'aime trop 😻 et les prix sont super abordables!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour ! L'équipe du service client B&M France
L
Lee Google

Un des rares magasins qui se dit ouvert pour au final être fermé le 1er, aucun souci mais juste mettez vos horaires à jour ! Je me permet de rajouter également qu’assumer vos tords et s’excuser serait la moindre des choses, mais au vue de tout les mauvais commentaires auxquels vous ne répondez pas je ne suis pas surprise… dommage pour vous ils ne s’effacent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Lee, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément lors de votre venue le 1er janvier. Nous comprenons votre contrariété d'avoir trouvé notre magasin fermé alors que nos informations indiquaient une ouverture. Cette incohérence entre nos horaires affichés et notre fermeture effective est regrettable et nous en assumons pleinement la responsabilité. Concernant les jours fériés exceptionnels, il peut arriver que nos horaires diffèrent de ceux habituellement communiqués, et nous reconnaissons que nous aurions dû mieux vous informer. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la fiabilité de nos informations. Nous mettons tout en œuvre pour actualiser nos horaires de manière plus précise afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
M
Melanie Reveilhe Google

J’ai donc acheter deux produits de nourriture qui était en rayon alors qu’ils sont périmé Et aucune étiquette pour indiquer des dates courtes ou quoi Ça ca s’appelle une faute grave et c’est interdit

M
Monique Abrieux Google

Magasin bien achalandé et prix compétitifs. J'y ai trouvé toutes mes décos de Noël. Un grand merci à Laurent qui a été très sympathique et à l'écoute. Très professionnel.

Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie ! L'équipe du service client B&M France
S
Sonia F. E. Google

J’aime beaucoup les magasins B&m de superbes trouvailles pour la maison, magasin bien organisé et on y trouve de tout! La caissière Sarah est un amour, très douce et attentionnée ! Au plaisir de la revoir !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très agréable à lire. L'équipe du service client B&M France
A
Alex Fietko Google

C’est toujours avec grand plaisir que je viens faire des achats ou trouver des idées cadeaux dans ce magasin. Il est bien agencé et le personnel est dévoué aux clients et d’une rare amabilité.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. L'équipe du service client B&M France
N
Nell Caballero Google

Refus de vente ! Font des promo en rayons affichées en grand et quand vous arrivez à la caisse vous devez payer le prix fort ! Et on refusé catégoriquement de vendre au prix inscrit en grand en rayon. Et ce sans aucune amabilité Attention a vérifier vos tickets de caisse! Perso je vais ailleurs a présent.

Réponse du professionnel : Chère Nell, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin concernant les prix promotionnels. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et l'accueil peu chaleureux que vous avez reçu. La transparence des prix est une priorité pour nous, et nous nous engageons à honorer les prix affichés en rayon. Nous allons immédiatement vérifier notre affichage et former nos équipes pour garantir une meilleure cohérence entre les prix en rayon et en caisse. Nous souhaitons également améliorer la qualité de notre service client pour que chaque client se sente respecté et bien accueilli. Votre retour nous aide à nous améliorer et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
N
Nei Luj Google

Pas commerçant du tout, se trompe sur leurs prix en rayons et vous disent que vous devez payer le prix fort pour leurs erreurs. La responsable en caisse qui ne connaît pas les règles de bases du commerce... aberrant pour une grande chaine de magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience concernant l'affichage des prix et la gestion en caisse. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la transparence des prix. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur ce point et renforcer nos procédures de vérification des étiquetages. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France