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B&M

Magasin discount · Ennetières-en-Weppes (59)

4,4 358 avis Google Fermé
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne offre des produits dans diverses catégories telles que la décoration, les cadeaux, le multimédia, le petit électroménager, le mobilier, la mode et l'alimentation. B&M a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux.

DécorationIdées cadeauxMobilierPetit électroménagerLinge de maisonAlimentation et boissonsProduits d'hygiène et beautéArticles de jardin et plein air Vente de produits de grandes marques à petits prixSélection de produits dans de nombreuses catégories (maison, loisirs, alimentation, mode, jardin, etc.)Service client (FAQ, contact, alertes fournisseurs)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:30 – 19:00

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Avis clients (358)

Avis Google
4,4
358 avis
5★261
4★46
3★16
2★9
1★26
C
Clarisse Google

Il fait 32 °C dehors, et il fait encore plus chaud à l’intérieur du magasin, sans climatisation. Nous sommes repartis sans rien acheter. Mais surtout, je pense au personnel : ils étaient tous écarlates, en sueur et visiblement en grande difficulté. C’est honteux. Remettez la climatisation en service ou fermez le magasin le temps de régler le problème, tout en maintenant la rémunération des salariés. Leur santé et leurs conditions de travail devraient passer avant tout.

Réponse du professionnel : Chère Clarisse, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de votre préoccupation pour le bien-être de nos collaborateurs. Nous comprenons pleinement votre inquiétude face aux conditions de travail difficiles que vous avez pu constater lors de votre visite, et nous partageons votre sensibilité sur ce sujet. La santé et le confort de nos équipes constituent une priorité absolue pour nous. Nous avons bien pris note de votre signalement concernant le système de climatisation et nous allons immédiatement faire remonter cette situation à la direction du magasin afin qu'une intervention soit organisée dans les meilleurs délais. Nous vous assurons que toutes les mesures nécessaires seront mises en oeuvre pour remédier à cette situation au plus vite. L'équipe du service client B&M France
T
Tarek Amine Google

J'ai mis 2 étoiles car il fait très très chaud, vous n'avez pas les moyens d'installer une climatisation où la réparé ? Incroyable la température à l'extérieur 35° Mais à l'intérieur du magasin BM 48° minimum, plus jamais dans ce magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Tarek Amine, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre inconfort face aux températures élevées ressenties dans notre magasin, et nous sommes vraiment désolés que cette chaleur excessive ait rendu votre visite difficile. Nous transmettons immédiatement votre signalement à la direction du magasin afin que des mesures correctives soient prises dans les meilleurs délais. L'équipe du service client B&M France
A
Aubane Ringot Google

Un grand merci à toute l’équipe de BM Englos, et tout particulièrement à Célestine et Sitraka pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité. Elles ont pris le temps de rechercher un article qui me tenait vraiment à cœur, en allant même vérifier jusqu’en réserve. C’est le genre d’attention qui fait toute la différence ! Merci encore à toutes les deux pour votre investissement et votre accueil. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Vos commentaires nous font très plaisir, merci ! L'équipe du service client B&M France
s
sofiane baroun Google

« Un accueil cinq étoiles ! L'équipe du magasin B&M à englot a été absolument formidable et chaleureuse. Bon, d'accord, je suis reparti bredouille parce que je n'ai pas trouvé la clim que je cherchais, mais l'ambiance était si agréable que j'ai presque oublié la chaleur. Je reviendrai avec plaisir ! »

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir très vite L'équipe du service client B&M France
a
audrey dessaint Google

Honteux !!! Une chaleur impossible. J'ai failli faire un malaise et j'ai oublié la moitié de ce que je voulais acheter Comment peut-on laisser ses employés travailler dans de telles conditions. Un minuscule ventilateur aux caisses, rien pour les employés en rayons. Franchement c'est limite, ça mériterait que la Direction porte un oeil plus attentif à ses magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés des conditions de température difficiles que vous avez rencontrées lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre inconfort et votre préoccupation légitime concernant le bien-être de nos collaborateurs qui travaillent quotidiennement dans nos espaces de vente. Votre retour est précieux et sera immédiatement transmis à la direction du magasin d'Englos afin qu'une attention particulière soit portée à l'amélioration du système de climatisation et de ventilation dans l'ensemble de la surface de vente. Le confort de nos clients et de nos équipes est une priorité absolue pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions très prochainement. L'équipe du service client B&M France
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lefebvre kevin Google

Très bonne expérience au magasin B&M ! En pleine période de canicule, alors que de nombreux magasins étaient en rupture, nous avons été agréablement surpris de trouver un énorme stock de ventilateurs disponible. Un vrai soulagement ! Mention spéciale à l’équipe, qui s’est montrée disponible, sympathique et professionnelle. Les employés nous ont même aidés à charger les cartons dans le véhicule, ce qui est particulièrement appréciable compte tenu du nombres de produits. Un service client au top et un magasin bien approvisionné. Merci à toute l’équipe ! 👍👏

Réponse du professionnel : Merci de nous faire part de votre satisfaction ! L'équipe du service client B&M France
L
Lorine Fcom Google

Passage aujourd’hui 07/06/26 à 12h Caissière très agréable rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour Lorine, nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice en caisse vous a offert un accueil si chaleureux lors de votre passage. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre témoignage nous encourage à maintenir cette qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin B&M Englos. L'équipe du service client B&M France
A
Angélique Renard Google

On y trouve toujours de la belle deco, des objets utiles (vaisselle, linge de maison...) à des prix intéressants. Un peu de nourriture/boisson aussi, et des produits d'hygiène et de beauté. Le magasin est bien rangé contrairement à d'autres enseignes du même genre où il y a pas mal de bazard 😅

Réponse du professionnel : Vos retours nous sont précieux, merci ! L'équipe du service client B&M France
D
Dumoutier Alexandre Google

Bien ordonné, prix attractif... belles découvertes ! Super

Réponse du professionnel : Cela récompense le travail quotidien de l'équipe, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France
S
Sonia Oualli Google

Un grand merci à Célestine, Léa et Martin pour leur accueil chaleureux et leur aide précieuse lors de mon passage chez BM.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! L'équipe du service client B&M France
R
Rachid el ouardi Google

Caissier très accueillant qui nous aide à ranger notre vaisselle fragile dans un carton. Très bon achat nous ne regrettons pas

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, ça nous encourage au quotidien ! L'équipe du service client B&M France
R
Reynald Falcon Google

Magasin très bien rangé et propre. Mais surtout une grande gentillesse et politesse de la part de la personne à la caisse Saïd. Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour cette excellente note. L'équipe du service client B&M France
A
Abdel Abdel Google

Personnel très accueillant, magasin mieux entretenu qu'il a quelques mois. Bravo continuer.je tombe souvent sur de bonnes affaires 😉 Je recommande

Réponse du professionnel : Tous nos remerciements pour ce bel avis ! L'équipe du service client B&M France
M
Mathieu Google

Personnel agréable et accueillant . Produit pas affiché au bon prix . Magasin moins bien tenu par rapport à quelques mois plus tôt . Dommage qu’il n’ont pas les mêmes produits que dans les autres b m

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait bien reçu. Nous regrettons sincèrement les erreurs de tarification et le manque d'entretien constaté récemment. Vos remarques seront transmises à notre responsable pour améliorer ces points rapidement. Concernant l'assortiment, chaque magasin adapte ses références selon les spécificités locales, mais nous prenons note de votre souhait. L'équipe du service client B&M France
y
yousra alcaraz Google

excellente expérience, équipe au top, particulièrement la petite voilée qui a répondu à tout mes besoins en 5min, vraiment super agréable et serviable !!!

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, ça nous encourage au quotidien ! L'équipe du service client B&M France
N
Nicolas SAUVAGET Google

Je cherche un article qui est sortie en catalogue. Je viens du dimanche ils sont encore en carton. Lundi pareil. Ils n’ont pas le temps de les déballer. Me dit de revenir du jeudi. Attendre cinq jours pour un produit qui est censé normalement être en stock et en plus sur catalogue. Bon après on va dire que les commerces en France ne marchent plus. Bah tant pis je vais commander sur Internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous comprenons sincèrement votre frustration face à cette situation. Il est effectivement regrettable que l'article présent dans notre catalogue n'ait pas été disponible immédiatement lors de vos passages successifs. Nous reconnaissons que le délai d'attente de plusieurs jours pour un produit référencé est anormal et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour nous permet d'identifier un dysfonctionnement dans notre organisation et nous allons travailler avec l'équipe du magasin d'Englos pour améliorer la mise en rayon rapide des nouveautés catalogues. Nous regrettons que cette expérience vous ait orienté vers l'achat en ligne et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
N
Nath Nitro Google

Un grand merci à l’équipe ! Gentillesse et conseils sont au RDV J’ai acheté un miroir à un prix défiant toute concurrence! Photo promis quand il sera installé Encore merci 😃

Réponse du professionnel : Toute l'équipe est heureuse de vous lire, merci ! L'équipe du service client B&M France
N
Nisrine Google

Une expérience client au top ! J’y suis allée pour acheter deux fauteuils de jardin qui n'étaient plus présents en rayon. Heureusement, je suis tombée sur deux vendeuses très agréables qui ont pris le temps de vérifier les stocks. Le manager a été super réactif: il est allé nous les chercher en réserve et a même poussé la gentillesse jusqu’à nous aider à les charger dans la voiture. Une équipe souriante, efficace et un sens du service rare de nos jours. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour votre avis. L'équipe du service client B&M France
n
nawel El Google

Le meilleur b&m du Nord, sans hésitation ! Accueil chaleureux, équipe souriante et très professionnelle. On reçoit de très bons conseils et on se sent vraiment bien pris en charge du début à la fin. Un grand merci à Said et Mickael pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur sérieux, ça fait vraiment la différence 👏 Je recommande à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour ! L'équipe du service client B&M France
e
emma Kelnerowski Google

Magasin très bien rangé, très propre ! J’ai été très bien accueilli, surtout par deux monsieurs très professionnels et très aidants ! J’y retournerais sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe commentaire. L'équipe du service client B&M France
D
Dalila Guellal Google

Bonjour je suis venue au magasin bm vendredi 30 janvier 2026 j'ai été accueilli par Mickael ((mika) et théo qui ont été très réactif face à ma demande, la fameuse gamme laundry dupe de chez z.. J'ai été étonné de l'investissement qu'ils ont mis pour satisfaire leurs clients cela m'a beaucoup touché. Je tenais à les remercier car cela fait plaisir d'avoir des personnes comme eux. Bien à vous. Mme Hasni.

Réponse du professionnel : Cela nous encourage dans notre démarche, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France
L
Laura Google

On devrait pouvoir mettre 0 étoiles Magasin très mal entretenu Employes absolument pas commerciale et qui exposent leurs problèmes privés sur le terrain, et traite le client comme un moins que rien. Le magasin n'est pas a l'image des photos. Parking inexistant Je ne recommande absolument pas

F
Frederique Google

Magasin trés agréable. Les rayons sont bien tenus et propres. Le personnel toujours au top toujours prét a nous renseigner avec bienveillance, toujours souriant. Continuez comme ça.

A
Amel SPAN Google

Magasin agréable, propre, bien rangé. Large choix dans chaque rayon avec des prix attractifs. Accueil du personnel au top! Assez rare de nos jours... Mention spéciale pour l'un des responsables faisant preuve d'un sens commercial remarquable ! Merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie grandement ! L'équipe du service client B&M France
M
Meghe Google

Quelle honte. Je suis venue faire mes achats et les prix affichés en rayon ne sont pas passés en caisse, sous prétexte que les rayons étaient en train d’être refaits. Pourtant, l’étiquette correspondait parfaitement à l’article. En principe, le prix affiché le plus bas doit être appliqué, d’autant plus que l’erreur vient du magasin, pas du client. Le personnel l’a d’ailleurs confirmé eux-mêmes… mais a refusé d’appliquer le prix. Un vrai gag. Très déçue. Ils ne connaissent même pas leurs travail

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience décevante lors de votre visite dans notre magasin d'Englos. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette incohérence tarifaire entre l'affichage en rayon et le prix en caisse. Cette situation est totalement inacceptable et nous en assumons l'entière responsabilité. Le réaménagement des rayons ne justifie en aucun cas le refus d'appliquer le tarif le plus avantageux affiché, conformément à la réglementation. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur cette problématique pour éviter qu'une telle mésaventure ne se reproduise. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos pratiques. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite où nous nous engageons à vous offrir un service irréprochable. L'équipe du service client B&M France
C
C. Vivier Google

Mon GPS m'a fait bien tourner car l'adresse ne mentionne pas le n° , finalement nous y sommes arrivés. Ils sont très dynamiques et suivent bien les événements annuels avec les meilleurs prix

Réponse du professionnel : Ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous Vivier ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en commentaire. A très vite ! L'équipe du service client B&M France