B&M

Erreurs de prix à répétition et service client déplorable. Les prix affichés en rayon ne correspondent pas toujours à ceux annoncés en caisse. Lorsque je l’ai signalé, la responsable m’a répondu que c’était au client de vérifier les codes-barres, comme si c’était à nous de faire leur travail ! Pour couronner le tout, un jeune employé s’est permis d’intervenir de manière provocatrice alors que je m’adressais à la responsable, sans qu’on lui demande sans avis Les erreurs de prix peuvent arriver, mais rejeter la faute sur les clients et se montrer désagréable n’est pas acceptable. Il serait temps de revoir les pratiques du magasin et le comportement de certains membres du personnel. Conseil aux clients vérifiez bien vos tickets de caisse

Bon magasin bien achalandé, prix abordables. Passée le 1er octobre vers midi pour quelques articles déco. Hôtesse très agréable, accueillante et avenante. Revenue le lendemain vers 17h pour deux articles défectueux. J'ai été très bien reçue par le jeune homme qui mettait en rayon et qui a pris le temps d'aller voir son responsable pour le remplacement de mes articles (en rupture). J'enlève juste une étoile pour l'hôtesse présente ce jour-là. Ce n'est pas la première fois que j'ai "affaire" à cette dame qui semble lassée de son travail. C'est compréhensible mais en tant que cliente respectueuse et attentive, ce n'est jamais agréable d'être accueillie avec mépris.

Voilà deux fois de suite que je vais chez B&M à Cusset, et qu'il y a des erreurs de prix. Les prix affichés en caisse sont bien sûr plus élevés que ceux en rayons (Étiquettes promo non enlevées, ou erreur d'étiquetage avec des produits qui ne correspondent pas). Réponse du vendeur : nous avons beaucoup d'apprentis. Ok, l'erreur est humaine. Par contre, le vendeur me dit que c'est à moi de vérifier les prix sur mon ticket de caisse (que je ne prends pas systématiquement), et que mon but est de lui prendre la tête !!!! Une chose est sûre, il n'a pas été embauché pour son amabilité, ni pour son sens du commerce! Il faudrait songer à une reconversion. Heureusement que certains vendeurs/vendeuses sont plus agréables, mais plusieurs à Cusset sont très désagréables et peu souriants.

Je suis venue faire des achats ce jour En caisse, sûrement une responsable et à la seconde caisse, un nouveau. Nous avons dû attendre 20 minutes car il manquait un code article sur un produit, En effet, je pense pas qu’on lui ai expliqué qu’il pouvait mettre le ticket en attente afin d’ encaisser le reste des clients. J’ai acheté plusieurs choses dont un paquet de saucisson au poulet qui finalement est périmée depuis fin juillet ( nous somme le 17aout) je n’avais pas pris le ticket de caisse, et au prix de l’essence je l’ai donc jeter plutôt que de retourner au magasin. Surtout que certains membre de l’équipe ne doivent pas connaître le sens du mot commerce, je n’avais pas vraiment envie d’y remettre les pieds, c’est dommage car le magasin est pas trop mal

Même si on peut trouver des offres avantageuses, il faut attendre que les employés quittent le reappro pour la caisse. Organisation trop light !

Très déçue de ma visite dans ce magasin, avant on y trouvait des vêtements, des chaussures, pour femmes hommes et enfants, aujourd'hui on y trouve que des produits de déco et les petits prix se sont envolés on ne sait pas où, en plus caissière très désagréable, quand on travaille au contact des gens, le minimum c'est au moins un sourire, une petite discussion sympa et surtout laisser ses problèmes à la maison car,des problèmes on en a tous, c'est pas pour autant que tout le monde est désagréable avec tout le monde.

Aujourd’hui le 13/05/2026. Nous somme arrivé en caisse vers 18h25. Et un caissier HOMME d’une vingtaine d’années me regarde très fixement et très déplacer. Je pense qu’il faudrais recaler ou virer ces personne là. Car on ne regarde pas une femme de ce genre là comme si elle etait un morceau de viande !!!!!!!! Cela ne mérite aucune étoile

Très déçu par l’achat d’un tapis extérieur acheté à peine jeudi dernier, je l’ai choisi fuchsia mais en 4 jours posé au sol il est devenu rose clair ! Qualité plus que médiocre ! J’ai écris au siège aucune réponse ! Pour le coup le déplacement au magasin serait inutile car le personnel très désagréable et parfois trop familier !

J'aimais bien ce magasin mais je trouve que depuis quelque temps il y a de moins en moins de choix. Et surtout ce qui est problématique, la plupart des articles n'est plus disponible en magasin alors que, sur le site il est marqué comme disponible. Dommage car trente minutes allez trente minutes retour à pieds pour ne rien ramener c'est bête. il serait bien que l'application tienne compte des stocks restants en magasin er, qu'il soit tenu en temps réel pour éviter aux clients de se déplacer pour rien. Comme beaucoup d'autres enseignent le fond. Et comme il est signalé sur d'autres commentaires le personnel n'est pas toujours très agréable ni très souriant. On a souvent l'impression de les embêter.

Nul à Cusset, celui qui est en caisse est très, très désagréable, je ne suis pas prete d'y remettre les pieds, il se prends pour qui lui !!!!!! Pous être ainsi avec une dame de 73 ans, ce qu'il a oublié c'est qu1 jrs ce sera son tour d'être âgé du moins je lui souhaite.J'explique pourquoi, mardi 14 j'achète un couchage à ma chienne, je lui présente le soir, elle en a peur, parce qu'elle est en tissus imperméable et elle fait du bruit lorsqu'on l'a manipule, voyant qu'elle ne dormira pas dessus, je l'enlève, la remet dans son emballage ensuite dans ma voiture. Le mercredi 15 je la ramène. J'ai affaire à un jeune homme,en caisse (bien aimable le bougre !!!!! ) qui me dit qu'elle est pleine de poussière, de terre ce qui est faux mais comme en la ramenant, je suis aller voir les autres couchages, comme elle était imposante je l'ai posé à terre dans le magasin pour regarder les dodos et c'est la que le couchage à prit toute la poussière car moi chez moi c'est propre. Voilà, la prochaine fois je viendrai avec mon mari, on le croira peut être mieux que moi, la présence d1 homme c'est jrs mieux. On ne me l'a pas remboursé, juste 29.99 en avoir, donc je vais les dépenser vite fais et tchao bm!!!!!!!!!!!