B&M

Même si on peut trouver des offres avantageuses, il faut attendre que les employés quittent le reappro pour la caisse. Organisation trop light !

Très déçue de ma visite dans ce magasin, avant on y trouvait des vêtements, des chaussures, pour femmes hommes et enfants, aujourd'hui on y trouve que des produits de déco et les petits prix se sont envolés on ne sait pas où, en plus caissière très désagréable, quand on travaille au contact des gens, le minimum c'est au moins un sourire, une petite discussion sympa et surtout laisser ses problèmes à la maison car,des problèmes on en a tous, c'est pas pour autant que tout le monde est désagréable avec tout le monde.

Aujourd’hui le 13/05/2026. Nous somme arrivé en caisse vers 18h25. Et un caissier HOMME d’une vingtaine d’années me regarde très fixement et très déplacer. Je pense qu’il faudrais recaler ou virer ces personne là. Car on ne regarde pas une femme de ce genre là comme si elle etait un morceau de viande !!!!!!!! Cela ne mérite aucune étoile

Très déçu par l’achat d’un tapis extérieur acheté à peine jeudi dernier, je l’ai choisi fuchsia mais en 4 jours posé au sol il est devenu rose clair ! Qualité plus que médiocre ! J’ai écris au siège aucune réponse ! Pour le coup le déplacement au magasin serait inutile car le personnel très désagréable et parfois trop familier !

J'aimais bien ce magasin mais je trouve que depuis quelque temps il y a de moins en moins de choix. Et surtout ce qui est problématique, la plupart des articles n'est plus disponible en magasin alors que, sur le site il est marqué comme disponible. Dommage car trente minutes allez trente minutes retour à pieds pour ne rien ramener c'est bête. il serait bien que l'application tienne compte des stocks restants en magasin er, qu'il soit tenu en temps réel pour éviter aux clients de se déplacer pour rien. Comme beaucoup d'autres enseignent le fond. Et comme il est signalé sur d'autres commentaires le personnel n'est pas toujours très agréable ni très souriant. On a souvent l'impression de les embêter.

Nul à Cusset, celui qui est en caisse est très, très désagréable, je ne suis pas prete d'y remettre les pieds, il se prends pour qui lui !!!!!! Pous être ainsi avec une dame de 73 ans, ce qu'il a oublié c'est qu1 jrs ce sera son tour d'être âgé du moins je lui souhaite.J'explique pourquoi, mardi 14 j'achète un couchage à ma chienne, je lui présente le soir, elle en a peur, parce qu'elle est en tissus imperméable et elle fait du bruit lorsqu'on l'a manipule, voyant qu'elle ne dormira pas dessus, je l'enlève, la remet dans son emballage ensuite dans ma voiture. Le mercredi 15 je la ramène. J'ai affaire à un jeune homme,en caisse (bien aimable le bougre !!!!! ) qui me dit qu'elle est pleine de poussière, de terre ce qui est faux mais comme en la ramenant, je suis aller voir les autres couchages, comme elle était imposante je l'ai posé à terre dans le magasin pour regarder les dodos et c'est la que le couchage à prit toute la poussière car moi chez moi c'est propre. Voilà, la prochaine fois je viendrai avec mon mari, on le croira peut être mieux que moi, la présence d1 homme c'est jrs mieux. On ne me l'a pas remboursé, juste 29.99 en avoir, donc je vais les dépenser vite fais et tchao bm!!!!!!!!!!!

Bonjour tout le monde ce matin en allant à bm j' ai demandé d'avoir une personne pour me couper une nappe qui malheureusement la personne qui m'a servi n as pas était compétente pas de bonjour il as fallu que je lui dise bonjour à plusieurs reprises pour qu il le dise et après je lui ai demandé 1m60 il as essayé de me vendre une nappe de 1m80 donc pas a l écoute du client et le caissier je lui en touche de mot il m'a clairement dit qu il ne pouvait pas faire passé le message à son supérieur et qu il en avait souvent des commentaires comme ce si étant une cliente régulière et au vue que ce n' ai pas la première fois j' ai décidé que j arrête d allé a bm cusset Cordialement

Les produits sont d'un bon rapport qualité-prix et nous ne nous laisserons pas décourager par un personnel désagréable, mais s'il vous plaît, revoyez le service client. J'ai été servi aujourd'hui par un jeune homme vers 14 h 45. Pas de sourire, pas de « bonjour », et c'est la deuxième fois qu'il semble prendre un malin plaisir à me faire taper mon code PIN, alors que partout ailleurs, ma carte sans contact passe sans problème ! Le montant était minime et bien en dessous du seuil des paiements sans contactI l était vraiment désagréable et mon compagnon, qui est français, était du même avis !

Très déçue par l’accueil dans ce magasin. Le personnel en caisse est régulièrement désagréable, en particulier une dame aux cheveux courts avec des lunettes sur qui je tombe souvent. Mauvaise humeur, manque de politesse, impression très nette que le client dérange… Si on n’aime pas le contact client, il vaudrait peut-être mieux changer de métier, car ce n’est pas aux clients de subir ce comportement. C’est vraiment dommage, car le magasin en lui-même est bien rangé et propose un bon choix de produits. Mais l’accueil et la relation client ne sont clairement pas à la hauteur.

Je me suis rendu dans le magasin de Cusset pour une réclamation; produit défectueux. Très mal reçu par une caissière revêche et désagréable. En premier lieu, et sans même me regarder, elle me dit que c'est moi qui ai dégradé le produit. ( Pourtant c'était un défaut de fabrication évident...). Ensuite elle me demande le TICKET. Grand malheur, je ne l'avais pas, et pour cause : lors de l'achat on ne me l'a pas donné. Elle me dit que je n'avais qu'à le réclamer, que c'est écrit sur une affichette de règlement (apposée après la caisse)... Il est sans doute évident que lorsqu'on entre dans un magasin, on lit le règlement intérieur de chaque établissement! Mais, comme on dit en Auvergne, on nous prend pour des "jambons"? En tout cas, pas moyen de parler au responsable qui est en réunion... Un autre employé me dit que si je ne suis pas content, je n'ai qu'à prendre un avocat. Bonne idée, pourquoi pas, pour un produit à 24,99€! Il se moque vraiment de moi!!! Ensuite la caissière me refile un n° de tél à contacter, je le fais et bien sûr, c'est bidon. Et pour finir, je n'ai qu'à écrire au siège pour récupérer ce fameux TICKET. En bon "jambon", je le fais et je ne vois rien venir. La qualité des produits vendus pas cette enseigne est plus que douteuse, et en cas de problème, ils n'ont même pas la conscience professionnelle pour assumer. Je ne demandais même pas les excuses pour le désagrément, mais uniquement un échange. Et bien, je n'ai eu droit qu'à des réflexions vexantes et des moqueries. Au final, j'en ai rien à faire de ce produit défectueux, mais je suis dans une colère noire de la façon dont j'ai été traité. Ce qui est sûr que ni moi, ni personne de ma famille, ni de mes amis, ne mettront les pieds dans ce magasin!!!