B&M

Comment peut on laisser ses salariés travailler dans de telles conditions de travail. En pleine canicule aucune climatisation en fin de journée il devait faire plus de 30 degrés dans le magasin

Magasin très agréable ! Beaucoup de choix et prix abordables. Le personnel est toujours très disponible, prêt à rendre service, souriant et poli. Je recommande vivement 👍👍👍

Très mauvaise expérience au magasin B&M de Lescar. Une nouvelle fois, les prix affichés en rayon ne correspondaient pas aux prix passés en caisse. Malheureusement, ce n’est pas la première fois que cela m’arrive dans ce magasin. J’avais déjà rencontré des problèmes auparavant avec des affichages de prix incorrects, et aujourd’hui la situation se répète. Lorsque j’ai signalé l’erreur, je n’ai constaté aucune volonté de faire un geste commercial ni même de reconnaître le désagrément causé. Face à ce manque de considération, j’ai préféré laisser mes articles en caisse et quitter le magasin sans effectuer mes achats. Je trouve cette situation scandaleuse et inappropriée. Lorsqu’une erreur d’affichage est commise par le magasin, un minimum d’écoute et de bonne volonté envers le client serait attendu. Malheureusement, cela n’a pas été le cas. Je suis très déçu par cette expérience et par le manque d’attention accordé aux clients.

Employée très désagréable ( une femme d'un certain âge, châtain très bouclées à lunettes) , nous fait clairement comprendre qu'on dérange, retire les jouets des mains de nos enfants ! C'est inadmissible !!

Superbe magasin, très bien ordonné, beaucoup de choix avec des prix très intéressants. Équipe formidable menées par une responsable au top! Celle ci a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable, je la remercie pour sa précieuse aide lors de ma visite. Je reviendrai avec plaisir faire des achats dans ce magasin!!

Très mauvaise expérience dans ce magasin B&M. J’ai acheté une panière à linge avec un affichage clair indiquant “–50 %”. Aucune mention ne précisait que la réduction ne concernait pas le couvercle, ce qui est trompeur pour le client. Au moment de régler, la réduction n’a pas été appliquée. Lorsque j’ai demandé des explications à la manageuse Magalie, son attitude a été particulièrement peu professionnelle : elle m’a dit que c’était “de ma faute”, qu’il fallait “deviner” que le couvercle n’était pas concerné, et elle a refusé toute solution autre qu’un avoir. Je considère que : • l’affichage était trompeur, • mes remarques ont été ignorées, • et l’attitude de Magalie n’était ni professionnelle, ni commerciale. Très déçu de cette expérience. Un minimum d’écoute et de respect du client serait apprécié. Je ne recommande pas ce magasin tant que ce type de comportement persiste.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. J'ai pris un article sur lequel était appliqué une remise. En caisse, la remise n'a pas été appliquée alors même que l'étiquette était bien présente en rayon. On m'a prétexté que la remise n'était pas sur la couleur choisie alors même qu'il n'y avait qu'une seule étiquette sans précision de coloris dessus (seul le modèle était présent). Je trouve ça non commerçant et devant leur mauvaise foi j'ai préféré leur laisser l'article en question...

Vaut mieux ne pas avoir de maladie chronique pour aller dans ce magasin. Dans le magasin depuis bien 45 mins entrain de faire quelques emplettes, je suis dans l’obligation d’interpeller une vendeuse et lui dire gentillement que je suis atteinte de Maladie de Crohn si je peux aller aux toilettes, sa réponse « on en a pas ». Je n’ai pas demandé à être dérangé par cette maladie dans mon quotidien, et bien la première fois qu’on ne m’autorise pas à aller aux toilettes dans un magasin, sachant que je pense qu’eux même ne passe pas toute une journée sans s’y rendre… Je pense que se renseigner un peu sur ce genre de maladie pour ce magasin, pour d’autres clients qui auraient des maladies chroniques de ce type, serait bien pour eux à l’avenir.