B&M

J'ai acheté pour la fête des pères, le jour même, un salon de jardin que j'ai monté.il me restait plus qu’un fauteuil a monter mais malheureusement ce dernier avait un trou dans l’assise, dont je n’ai pas trouvé le morceau dans le carton ( donc défaut d’usine)! J'ai contacté le magasin, le lendemain, qui me demande de tout démonter et de ramener le tout en magasin dans le carton d'emballage... Et biensur, vu que carton encombrant, je l'ai plié! N'aurait t-il pas été plus simple d'échanger la pièce avec un autre carton, car si j'échange et qu'à nouveau, même problème.... Je n'habite pas à côté tout de même 60km aller. Suite a leurs réponse, j'ai envoyé un mail à l'adresse indiquée hier après-midi avec photos, tjrs pas de réponse!!!!

Bm cap sud Châteauroux ce week end. J’examinais un salon de jardin que j’avais l’intention d’acheter. Afin d’évaluer le confort du produit, je me suis assis quelques secondes sur l’un des fauteuils. À cet instant, le directeur du magasin s’est approché de moi et m’a déclaré, sur un ton sec et sans aucune formule de politesse : « Les sièges c’est fait pour vendre, les salons sont faits pour vendre, pas pour s’asseoir. » Cette intervention m’a profondément surpris et contrarié. J’ai immédiatement déposé l’ensemble de mes articles et quitté le magasin sans procéder à aucun achat. Je considère que cette remarque était déplacée et contraire aux usages commerciaux élémentaires. Tester un meuble avant achat constitue une pratique légitime et courante dans le secteur de la distribution. Un tel comportement inadmissible de la part d’un responsable de magasin porte atteinte à l’image de l’enseigne B&M et nuit à l’expérience client.

Magasin claire, du choix, personnel agréable et aimable, on ressort avec quelque chose quand on y va

A fuir , vue un article à 3,99€ en rayon lors de mon passage en caisse bizarrement il passe à 5,99€ ! Des voleurs vérifié bien vos tickets !! Magasin ou je ne mettrais plus les pieds 😤

Très mauvaise expérience à l’instant. J’achète une décoration afficher à 12,99 en rayon , j’ai la photo , il y a encore en stock dans le magasin , la caissière mal aimable , me dit bah non c’est 19,99 je peux pas vous le faire à 12. Excusez moi pensez vous que c’est au client de regarder les codes barres ? Quand l’affichage est mal fait c’est à vous de corriger et tant pis pour la perte normalement.

Magasin au top ! On y trouve de tout : déco, rangement, bricolage, produits du quotidien… bref, impossible d’en ressortir les mains vides 😅. Ma femme adore y aller — moi, je la suis “juste pour regarder”… et je finis toujours avec un panier plein ! Les rayons sont bien organisés, les prix très attractifs et il y a toujours de bonnes surprises. Un lieu parfait pour les amateurs de trouvailles et les couples qui aiment “juste faire un tour” 😄🛒

Magasin sensé fermer à 19h00? J’arrive à 18h48 exactement, on m’interpelle dans le sas d’entrée sans me dire bonsoir « Madame, on va fermer! » m’invitant à sortir et je les vois baisser le rideau. Tout est normal. Pour travailler dans le commerce aussi (à CapSud également) j’trouve ça quand même limite… 19h c’est pas 18h50.

Je suis venue ce soir faire quelques achats. J’avais parmi mes articles 2 recharges de diffuseur Airwick, affichés très clairement en rayon à 2,94 euros. Aucun doute l’étiquette était bien située sous le rayon entier des recharges. Arrivée à la caisse, elles passent à 4,49 euros. Je l’indique à la caissière ( qui s’avérait aussi être la responsable) qui me dit de retourner voir en rayon avec une vendeuse. En y allant la vendeuse retire l’étiquette et me dit «  ce n’est pas la bonne étiquette, ce n’est pas le même code barre ». Je lui indique que ce n’est pas mon soucis et qu’elle doit me les vendre au tarif affiché. Elle me renvoie en caisse avec sa responsable. Cette dame me dit qu’elle ne me les vendra pas à 2,94 euros mais à 4,49. Je lui indique alors que la loi lui impose de me le faire au prix affiché. Elle rétorque que non que j’aurais dû lire le code barre car dans ce cas là si un meuble est affiché à 1 euro elle ne va pas me le vendre à ce prix là ! Ce n’est absolument pas comparable puisque là l’étiquette mentionnait bien un produit de la bonne marque à un tarif qui aurait pu être celui-ci. Bref ma chère dame, je vous renvoie donc à la lecture du code de la consommation et vos pratiques trompeuses et douteuses peuvent être punies par la loi. Je vous renvoie aussi à la lecture des avis sur votre magasin et à une meilleure gestion de l’affichage de vos prix qui est manifestement déplorable. Pour conclure, pour 3 euros vous avez perdue une cliente ( encore une…). J’aurais évidemment pu me faire cette petite folie d’acheter mes recharges au prix réel mais par principe je vous les laisse pour parfumer vos allées…

Très bon magasin, mais certains personnels devrait faire attention au personne handicapés, sa fait plusieurs fois qu'on n'y va mon fils et en fauteuil roulant on nous regarde mais on nous fait attendre a la caisse. Du coup mon fils et obligé de sortir car ne peux pas attendre trop longtemps en statique ,revoyez pour les personnes handicapées. Et sensibiliser votre personnels car je regardé les gens et ne rien faire se n'ai pas normal.

J ai achetée une paire de rideau ce soir, je demande à la caissière le délais pour l échanger, elle me dit 1 mois sans être ouvert, Je retourne le paquet de rideaux il avait déjà être ouvert déchire et agrafe, donc je lui dit que j annule mon achat car elle ne voudra jamais me le reprendre. Elle a refusée catégoriquement alors j étais encore à sa caisse. Ja i demandee à par,er au responsable, pas de responsable. Arrivée à la maison le rideau est abîmée, que faire?.. elle ne voudra pas le reprendre car le paquet était déjà abîmée et reckotche en rayon Très mauvais accueil