Magasin.telSi je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Je suis pourtant une cliente habituelle du magasin, ce qui rend cette expérience encore plus décevante. Je suis venue signaler un problème concernant un portant à vêtements vendu comme pouvant supporter 20 kg. Dans les faits, il ne semble même pas supporter la moitié de ce poids. Malheureusement, dès que j'ai expliqué qu'il s'agissait d'une réclamation, l'attitude du personnel a changé. J'ai ressenti un manque d'écoute et de considération. Le vendeur qui s'est occupé de moi s'est montré agressif dans sa manière de répondre, sans chercher à comprendre le problème rencontré. La responsable ne m'a pas donné l'impression de vouloir résoudre la situation ni d'écouter ma réclamation. Je trouve cette attitude peu professionnelle. Je ne demandais pas forcément un remboursement, mais simplement à signaler qu'il existe un écart entre les caractéristiques annoncées et la réalité du produit. Très déçue par l'accueil et par la gestion de cette réclamation. Une cliente fidèle mérite d'être écoutée avec respect.
B&M
Magasin discount · Chasseneuil-du-Poitou (86)
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À propos de B&M
B&M est un magasin discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne offre des produits dans diverses catégories telles que la décoration, les cadeaux, le multimédia, le petit électroménager, le linge de maison, le mobilier, la mode, et plus encore. B&M a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (460)
Personnel désagréable, prix affichés non respectés. Dommage les produits sont variés avec un bon rapport qualité prix. 1 étoile pour le personnel … 5 étoiles pour les produits !
Grand magasin, prix attractifs, toujours bien tenu c'est agréable le seul bémol le magasin est sombre. Le personnel est gentil
Très mauvaise expérience chez B&M Chasseneuil. Prix affiché en rayon : 8,99 €. Prix payé en caisse : 15,99 €. Aucun affichage à ce tarif et plusieurs caisse de transport sous le prix de 8,99€. Aucun affichage à 15,99 € en rayon, ce qui est tout simplement inadmissible. Quand on le signale en caisse, aucune réelle prise en compte du problème, et pour couronner le tout, des employés peu agréables et peu commerçants. Entre les erreurs de prix et l’attitude du personnel, c’est vraiment le pompon. Une expérience client à revoir de toute urgence. Désormais j’irais ailleurs.
Très jolie magasin, les prix sont peu cher et ils ont de la belle décoration intérieure. A visiter.
On y trouve toujours quelque chose à acheter même quand on en avait pas forcément l'intention ! Le magasin est toujours propre et bien rangé !
Magasin toujours bien ranger et propre . Cependant, je trouve cela dommage que l'on trouve peu de produits ( deco, vaisselle ) comparés a d'autres b&m. Un peu décevant.
Bonjour mes félicitations pour ce magasin toujours bien achalandé ! des nouveautés des promos ! une caissière adorable, souriante que je privilégie à chaque passage à qui j'ai demandé son prénom Christina, malgré le froid un plaisir de passer à chaque fois chez elle pour lui apporter un peu de chaleur humaine car travailler dans de telle condition elle doit aimer son métier ! bravo et la direction chouchouté la car les clients reviennent pour elle aussi ! Betty