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B&M

Magasin discount · Saint-Memmie (51)

4,4 480 avis Google Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne, élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux, offre plus de 1000 magasins en Europe.

DécorationIdées cadeauxMultimédiaPetit électroménagerLinge de maisonMobilierModeAlimentation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (480)

Avis Google
4,4
480 avis
5★298
4★109
3★38
2★15
1★20
S
Steven D Google

Très bon magasin, on trouve de tous, cependant les prix sont un peu abusif sur certain article .. le magasin mérite un petit rangement, cependant les caissière et le personnel fut gentille

Réponse du professionnel : Bonjour Steven, merci pour ce retour encourageant ! Nous sommes ravis que notre équipe en caisse vous ait réservé un accueil chaleureux et que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre large sélection. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'organisation des rayons et la politique tarifaire, et nous transmettrons ces observations à notre direction afin d'améliorer continuellement votre expérience. L'équipe du service client B&M France
T
Theo Google

C'est sympa, il y a des produits qu'on trouve pas ailleurs, et d'autres qu'on aimerait trouver mais qui sont ailleurs. Personnel sympa également.

Réponse du professionnel : Bonjour Theo, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin de Saint-Memmie. Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits originaux et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque sur certains articles que vous aimeriez trouver chez nous et nous efforçons continuellement d'enrichir notre assortiment pour satisfaire vos attentes. L'équipe du service client B&M France
R
Ramesh Gurram Google

Nous avons acheté des articles dans ce magasin. Après l'achat, nous avons demandé un échange car la taille ne convenait pas. Ils ont accepté, mais à notre retour, nous n'avons rien reçu. Ils ont prétexté un stock limité. Nous avons alors demandé un remboursement, qu'ils ont refusé. C'est le pire magasin que nous ayons jamais vu.

Réponse du professionnel : Bonjour Ramesh, nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue dans notre magasin de Saint-Memmie. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette expérience frustrante concernant l'échange refusé en raison de nos disponibilités limitées en stock et le remboursement qui n'a pas pu être effectué. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement examiner ce qui s'est passé pour comprendre les circonstances de ce refus et améliorer nos pratiques. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et à mieux accompagner nos clients à l'avenir. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. L'équipe du service client B&M France
a
alex Looky Google

Souvent des soucis d étiquetage mais sinon cest un tres bon magasin avec des super choses à trouver pour la décoration ect 😀 magasin propre, agreable et personnel tres gentils

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection d'articles décoratifs, la propreté de nos espaces et l'amabilité de nos équipes. Concernant les problèmes d'étiquetage que vous avez rencontrés, nous en prenons bonne note et allons renforcer notre vigilance sur ce point pour améliorer votre expérience future. Votre satisfaction reste notre priorité. L'équipe du service client B&M France
V
Virginie Morscher Google

Nous avons demandé un renseignement à un nouvel employé il semblait ainsi. Il a voulu s’assurer que nous achetions exactement ce que nous souhaitions. Il a appelé un responsable pour être sûr. Ce dernier est arrivé semblant contrarié et lui a répondu de haut et d’une façon condescendante. L’employé est resté souriant et pro malgré tout et ce management quelque peu humiliant et malaisant pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait fait preuve de professionnalisme et d'un excellent sens du service en souhaitant vous accompagner au mieux dans votre achat. Cependant, nous regrettons sincèrement l'attitude inappropriée du responsable que vous avez constatée. Ce comportement ne reflète absolument pas les valeurs de respect et de bienveillance que nous souhaitons transmettre au sein de nos équipes. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons aborder cette situation en interne afin que de tels échanges ne se reproduisent plus. Chaque membre de notre personnel mérite considération et courtoisie, particulièrement devant nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
V
Valentin Google

«magasin avec un large choix. Cependant il est parfois très sale . Les employés et responsables feraient mieux de ranger et nettoyer le magasin plutôt que de fricoter, flirter ensemble dans les rayons..maintenant j’irais sur Cormontreuil.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre assortiment vous plaise, mais nous regrettons sincèrement que la propreté et le professionnalisme de nos équipes n'aient pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement sensibiliser notre personnel pour améliorer ces aspects essentiels. L'équipe du service client B&M France
C
Clara Ledru Google

Achat d’un article alimentaire périmé depuis plusieurs mois qui a été consommé par des enfants car j’ai vérifié la date en me rendant compte que le goût était bizarre. Une honte franchement, en voyant les avis c’est pas la première fois, je pense qu’un contrôle serait nécessaire dans ce magasin. Et comment se faire rembourser vu que la caissière ne m’a pas fourni le ticket ? C’est aberrant

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation totalement inacceptable. Nous comprenons votre inquiétude légitime concernant la consommation de ce produit par des enfants et prenons très au sérieux vos remarques sur la gestion des dates de péremption dans notre magasin de Saint-Memmie. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles qualité pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant votre remboursement sans ticket de caisse, nous vous invitons à vous présenter directement en magasin avec le produit concerné ou son emballage, et notre équipe trouvera une solution adaptée pour vous dédommager. Votre retour d'expérience nous permettra d'améliorer nos procédures de vérification. Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre connaissance. L'équipe du service client B&M France
L
Leilane Google

Magasin très agréable et l'équipe est au top. Accueillants et serviables, ils conseillent, aident et sont toujours disponibles. Ils donnent envie de venir plus souvent et de ne plus aller ailleurs !

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie grandement ! L'équipe du service client B&M France
M
Mathilde Forestier Google

Excellente expérience ! Nous avons pris plusieurs meubles d’un seul coup et trois personnes travaillant là bas nous on aider pour le transport et le rangement jusque notre voiture. Vraiment très sympa ! Super équipe 👍🏻 je reviendrais

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! L'équipe du service client B&M France
m
mallory jdrzk Google

C’est un bon magasin avec un large choix de produits et des prix très intéressant, ainsi qu’un personnel toujours accueillant, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour cette superbe note ! L'équipe du service client B&M France
z
zoe bakhti Google

Magasin propre et bien organisé ! On y trouve toujours de bonnes affaires et les rayons sont bien remplis. Le personnel est vraiment accueillant, souriant et à l’écoute — ils prennent le temps d’aider et de conseiller les clients, ce qui est rare de nos jours. Ça fait plaisir de faire ses achats dans une si bonne ambiance ! Je recommande vivement le B&M de Châlons-en-Champagne

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! L'équipe du service client B&M France
D
Dina G Google

En tant que cliente régulière, je recommande sans hésiter ce magasin. Le magasin est toujours très bien entretenu, propre et bien organisé. C'est agréable d'y faire un tour. Je tiens également à souligner l'efficacité, la sympathie et le professionnalisme de la caissière. Elle est sympathique, rapide et le passage en caisse est toujours fluide. Un service de qualité qui fait la différence. Merci pour votre travail !

Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe : un grand merci pour ce très bel avis ! L'équipe du service client B&M France
S
Sylvie NESSLER Google

Un grand merci à toute l'équipe qui avait promis de m'appeler pour la déco automnale... personnel avenant et souriant 😃

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! L'équipe du service client B&M France