B&M

La vendeuse Océane a été très aimable et arrangeante et m’a même aidé à porter le fauteuil. Merci à cette personne très sympathique

Je recommande ce magasin, il propose un large choix de produits. Merci à Nolann qui a su m’orienter rapidement vers ce que je cherchais. Personne dynamique, sympathique et efficace, c’est toujours appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué dans son travail.

venu aujourd’hui le 01./06/2026, lors de notre passage en caisse une caissière avec les cheveux blonds court , complètement sur son téléphone nous a pas dit bonjour, on a été obligé de lui répéter deux fois bonjour, elle passe nos articles d’une vitesse comme si on la faisait chier. nous nous a même pas adressé la parole. Elle nous annonce le prix, reprends directement son téléphone, et nous demande même pas si nous avons besoin du ticket de caisse, Elle nous donne le ticket de caisse tout en tapant sur son téléphone pour répondre à ses messages, comme si que c’était super important alors qu’elle est au travail . nous dit même pas au revoir. il faut savoir mettre à part la vie privée au travail, surtout quand on est en face de la clientèle . le manque de respect envers les clients, je pense qu’il va falloir sévir et mettre des sanctions à ce genre de personnel, le sourire Manque parfois sur certains personnel et le manque de politesse. Le téléphone n’est pas censé être autorisé au travail

Très mauvaise expérience au B&M de Beauvais. Nous demandons simplement un renseignement sur un article vu disponible sur internet dans ce magasin. La personne en caisse, occupée avec sa Red Bull, nous répond directement qu’elle n’a pas accès au stock. Un autre employé nous envoie ensuite chercher au hasard dans le magasin sans même prendre la peine de se déplacer avec nous pour vérifier, avant de retourner tranquillement dans la réserve. Aucune aide, aucune recherche, aucune envie de rendre service. Ils ne voulaient tout simplement pas s’embêter. Personnel pas du tout commerçant, très décevant.

Il est bien dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile pour laisser un avis, car mon expérience dans la boutique ne vaut AUCUNE ÉTOILE. Je me suis rendue dans ce magasin pour un achat simple, et mon passage en caisse a été une expérience profondément désagréable. La caissière m’a demandé d’ouvrir mon sac Normal, ce que j’ai fait immédiatement et sans aucune opposition. Les articles à l’intérieur n’avaient rien à voir avec ceux vendus dans ce magasin. Malgré cela, elle a insisté pour voir un ticket de caisse, c’est à croire qu’elle fait partie de la police ou peut-être agent de sécurité dissimulé à ses heures perdues ... Je lui ai expliqué calmement que je n’en avais pas (ce qui est aujourd’hui courant on ne s’embête plus avec les tickets de caisse) et j’ai même présenté la transaction sur mon application bancaire pour prouver ma bonne foi. Rien n’y a fait. La caisse a été bloquée, madame ne voulait pas m’encaisser et j’ai été mise dans une situation humiliante devant les autres clients, comme si j’étais suspecte sans raison valable. Je précise que je porte le voile, et au vu de la manière dont j’ai été traitée, je me suis clairement sentie discriminée. Ce ressenti est d’autant plus renforcé quand on constate les différents avis google de l’enseigne qui vont dans ce sens. On ne vient pas faire ses achats pour être suspectée, exposée et rabaissée publiquement, surtout quand on prouve notre bonne foi dès le départ. Travaillant moi même dans le commerce depuis plus de 10 ans l’accueil et le respect des clients sont essentiels. J’espère que ce type de comportement sera sérieusement remis en question.

Les prix affichés ne sont pas les mêmes une fois en caisse, la responsable ainsi que sa collègue en plus d' être désagréable vous manque de respect jusqu a insinuer que comme le code barre n' est pas le bon donc le prix ne l' est pas non plus...mais pardon! C est a nous client de vérifier chaque code barre!! Là moindre des choses est de faire passé l' article avec le prix indiqué et de ne pas le changer aussitôt avertit! Je met une étoile car c est le minimum mérité ! Revoir l accueil, le sourire, l amabilité et un minimum de savoir être, le commerce se n' est pas que de déballer des cartons, c'est aussi de respecter un minimum les clients!

Le magasin en lui-même propose de bons produits, mais l'expérience client est totalement gâchée par un manque de professionnalisme flagrant de la part de certains membres du personnel. Lors de mon passage en caisse tout à l'heure, j’ai dû attendre plusieurs secondes, l’argent à la main, que la caissière (une jeune femme blonde) daigne enfin tourner la tête vers moi. Elle était bien trop occupée à bavarder avec son collègue pour s'occuper des clients. Aucun mot d'excuse pour l'attente. Pour couronner le tout, mon "au revoir, merci et bonne journée" n'a obtenu qu'un semblant de réponse forcé. D’ailleurs, c’est à la vendeuse de m’adresser ces souhaits et non à moi. Surtout après ce passage … La politesse et la considération sont la base des métiers du commerce. C'est bien dommage pour l'image de l'enseigne.

Très déçu de mon passage chez B&M. Un service de vaisselle affiché à 17,99€ en rayon est passé à 24,95€ en caisse. J’avais pourtant pris la photo de l’étiquette qui indiquait bien le bon produit et le bon prix. Les vendeuses n’ont rien voulu savoir, en disant que ça venait d’être mis en rayon et en rejetant la faute sur une nouvelle employée. On m’a seulement proposé un remboursement si je ramenais l’article, aucun geste commercial. Pas très sérieux, surtout quand l’erreur vient du magasin