B&M

Incroyable, le magasin ferme normalement à 19h le dimanche mais à 18h35 les portes sont closes, impossible d’y entrer. A quoi bon notifier des horaires mensongers? Vous pouvez le remplacer par 18h30… je comprends que l’on ne laisse plus rentrer 10 minutes avant la fermeture mais 25 minutes avant du jamais vu!!!

J’ai étais accueilli comme un moins que rien au magasin déjà la responsable de rayon avec des locks je précise regarde mal ne dit pas bonjour et quand ont lui demande le prix d’un produit et lui précisant que le produit n’a pas de prix afficher nous répond « et du coup ? » je lui répond « bah du coup faut mettre le prix en rayon » « elle me répond je viens de vous dire le prix » d’un ton désagréable et ferme, moi agacer j’en parle à mon ami de mon mécontentement que c’est inadmissible d’être un vendeur pareil et je la vois partir en disant j’en est rien à foutre. Vraiment bravo BM c’est la première fois que je viens chez vous et la dernière je vous l’assure inadmissible. Hallucinant !!!

Agent de sécurité désagréable, ils ferment Le magasin avant 19h00. Alors que je me suis pointé à 18h43... juste après, j'ai vu l'agent de sécurité laisser une dame passer. Bravo! ...

Magasin original, je ne connaissais pas cette enseigne. On y trouve de tout, pour l'intérieur, pour l'extérieur, ainsi qu'un assez grand choix de nourriture (goûter, apéro, boissons...), tarifs raisonnables dans l'ensemble.

Réclamation – Non-respect du prix affiché en rayon – Magasin B&M de Fresnes À l’attention de la Direction du magasin et du Service Client, Je me permets de vous contacter pour signaler un incident survenu le [Date] aux alentours de 12h50 dans votre magasin situé à Fresnes. Lors de mes achats, j'ai sélectionné l'article suivant : Pack de Coca 2L x6, affiché en rayon au prix de 2,65 €. Cependant, lors du passage en caisse, le prix enregistré était d’environ14€. J'ai immédiatement signalé cette différence au personnel, puis au directeur du magasin. Malgré le constat de l'erreur d'affichage en rayon, ce dernier a catégoriquement refusé d'appliquer le prix affiché. Je tiens à vous rappeler que, conformément à l'article L112-1 du Code de la consommation et à l'arrêté du 3 décembre 1987, le vendeur est tenu d'informer le consommateur du prix de vente. En cas de différence entre le prix affiché et le prix pratiqué en caisse, la jurisprudence française (circulaire du 19 juillet 1988) dispose que le prix le plus bas doit être appliqué, dès lors qu'il n'est pas manifestement dérisoire par rapport à la valeur réelle du produit. Le refus du directeur constitue non seulement un manquement à vos obligations légales, mais également une pratique commerciale trompeuse. Visiblement ce n’est pas la la première fois que cela arrive, je signale également manquement auprès de la DGCCRF via la plateforme SignalConso. Cordialement.

Très bonne surprise avec ce magasin, bien aménagé, rangé avec soin. Choix de déco très alléchant, bcp de belles vanneries, d'équipements de SDB , d'idées ingénieuses pour se sentir encore mieux à la maison . A la caisse Andrei extrèmement agréable et poli , je reviendrai ds ce magasin! En plus très facile d'accès ,parking sous sol tjrs libre et sortie juste en face du magasin. C'est mieux d'y aller en semaine si vous pouvez!

Je reviens aujourd'hui pour chercher un article manquant dimanche car la vendeuse m'avait dit qu’il était dans les palettes et serait en rayon lundi. Ne le trouvant pas en rayon j'interromps une vendeuse en grande conversation avec une collègue. Il s’agit de la responsable du magasin qui me répond que l'article sera disponible la semaine prochaine !!! Je lui fais remarquer l'information que avais eue, elle me répond " je n'étais pas là dimanche'. Donc les réponses sont aléatoires et fonction de la personne qui vous la donne. La responsable me dit c’est peut etre dans les palettes...il faut donc 1 semaine pour vider les palettes puisque je dois revenir seulement la semaine prochaine ! Sur ce elle me tourne le dos pour reprendre sa conversation ! Je lui ai fait remarquer son impolitesse. La Cerisaie est pleine d'enseignes a bas prix avec du personnel très sympathique, si B&M veut s'y faire une place ça ne sera pas avec le comportement d’une responsable comme ça qui doit donner l'exemple ! Elle me reconnaîtra !

La magie des étiquettes chez B&M est incroyable : Tapis affiché 4,29 € en rayon, scanné 9,90 € en caisse ! Merci pour cette promo mystère, mon porte-monnaie n’a jamais été aussi enchanté. On se croirait dans un vrai jeu concours du « vrai prix » à chaque passage en caisse, suspense garanti !! Félicitations B&M, vous transformez mes courses en aventure 😂 La vendeuse rayon m’a réservée un accueil chaleureux comme une porte de prison, me faisant sentir comme une coupable de n'avoir pas regardé le prix, le sourire semblait clairement en option, et sa réponse sèche a confirmé que le service client est facultatif chez B&M. J’ai au moins appris qu’il ne faut surtout pas venir poser de questions. Une expérience inoubliable, parfaite pour tester ma patience et mon sens de l’humour !

(Faits remontant le mardi 30 décembre) Bonjour, Le magasin est bien mais s’il vous plaît veillez à changer de sécurité ou éduquez le sur la santé (le grand costaud avec une barbe). Je suis gentiment venu le voir pour lui demander si je pouvais poser mon sac sur le côté car soufrant de problèmes de santé je ne peux pas porter des sacs lourds pendant longtemps (sachant qu’à ce moment là mon genou était très gonflé et que j’avais très mal). Il me répond « je peux voir le sac ?, c’est bon allez y » en me disant d’aller avec mon sac, donc ne répond pas du tout à ma question. Je lui fait comprendre qu’il n’a pas répondu à ma question et le vigil insiste de partir avec mon sac donc qui encore une fois ne répond pas à ma question, et en plus de ça il se permet de s’énerver et de ne pas me laisser parler. De façon évidente je m’énerve aussi, ma femme a ce moment là me conseil de ne pas l’écouter ni d’insister, et de garder le sac avec moi malgré tout. Enfin le vigil continuait de s’énerver et se permettait de me regarder de travers tout le long de mes achats. Je souhaite que le directeur du magasin fasse quelque chose car avoir un manque d’éducation sur la santé et un manque de compréhension sur la demande des clients, c’est juste inadmissible. Merci à vous.

Bonjour. Des objets pratiques mais peu fiables sur la durée