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B&M

Magasin discount · Lambres-lez-Douai (59)

4,5 198 avis Google Fermé
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Lambres-lez-Douai (59552). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 18:45

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Avis clients (198)

Avis Google
4,5
198 avis
5★163
4★14
3★2
2★4
1★15
N
Nou_Nouille The Google

Le Magasin est très propre et le personnage est très gentil . J'y suis allée dimanche et l'hôtesse de caisse est vraiment adorable . Elle a toujours un petit mot gentil . C'est un plaisir de passer à sa caisse . Gardez la c'est une perle !!!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! L'équipe du service client B&M France
S
Stéphanie Rzepczynski Google

Première visite ce jour, énormément de choix, beaucoup de jolies choses à de très bons tarifs. Personnel très agréable et magasin très bien tenu.

Réponse du professionnel : Merci pour cette superbe note ! L'équipe du service client B&M France
M
Magali Natis Google

Beaucoup de choix, de belles choses, des prix intéressants et caissière adorable. On ne peut qu'avoir envie d'y retourner!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour L'équipe du service client B&M France
M
Maya Henaux Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Une des caissières, qui semble être responsable, a eu un comportement que j’ai trouvé particulièrement déplacé et cela depuis l’ouverture du magasin. À peine entrée et après avoir simplement pris quelques articles, elle a voulu regarder dans mon sac directement en rayon, devant les autres clients. Plus tard, au moment du passage en caisse, elle a de nouveau insisté pour vérifier mon sac en détail, allant jusqu’à me toucher le bras pour regarder à l’intérieur. J’ai eu l’impression d’être considérée comme une voleuse uniquement parce que je suis jeune. Je comprends que des contrôles puissent être effectués, mais ils doivent être réalisés avec respect et sans préjugés. Ce genre de comportement est humiliant et donne vraiment envie de ne plus revenir dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Maya, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin de Douai s'est déroulée dans ces conditions. La situation que vous décrivez est inacceptable et ne correspond absolument pas aux valeurs de respect et de courtoisie que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous comprenons parfaitement que vous vous soyez sentie humiliée par cette approche inappropriée et nous en sommes profondément navrés. Aucun client ne devrait vivre une telle expérience, quels que soient son âge ou son apparence. Nous allons immédiatement examiner cette situation avec notre équipe afin que de tels comportements ne se reproduisent plus. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. L'équipe du service client B&M France
C
Chantal Delecluse Google

Génial, on trouve quasiment tout ce dont on a besoin de la déco au ustensiles utiles pour la maison ,le jardin j adore!!!

Réponse du professionnel : Merci de nous faire part de votre satisfaction ! L'équipe du service client B&M France
M
Ma Violett Google

J 'arrive avec mon article et j'ai droit à : Pas de retour le dimanche... ce n est écrit nul part de plus ce n' était pas un retour mais un échange...j'irais acheter ce dont j ai besoin ailleurs ! Et dorénavant j' éviterais ce magasin !!

Réponse du professionnel : Bonjour Violett, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration concernant notre politique d'échange le dimanche et reconnaissons que cette information aurait dû être mieux communiquée. Nous allons transmettre vos remarques à notre direction afin d'améliorer la signalétique et l'accueil de nos clients. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
e
elodie Charlet Google

Magasin très propre, le personnel est très accueillant. Le responsable m’a aidé pour mettre mon fauteuil dans mon véhicule, super sympa !!! Encore merci à vous

Réponse du professionnel : Votre avis nous est précieux, merci L'équipe du service client B&M France
S
Sandra Artuidi Google

Passage ce jour caisse 2 l hôtesse de caisse tres hautaine va vérifier si j ai bien ma remise a peine insinué que j avais mise l étiquette alors quand rayon plus de 30 plantes ont l étiquette ....plusieurs clients choqués de sa réaction....mais ce n est pas grave vous venez de perdre 4 clientes graces a vous j irais a henin

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre passage en caisse. L'attitude que vous décrivez de la part de notre collaboratrice ainsi que les insinuations déplacées concernant l'étiquette de votre article sont totalement inacceptables et ne reflètent en aucun cas les valeurs de notre enseigne. Nous comprenons parfaitement que vous et les autres clientes présentes ayez été choquées par cette situation humiliante. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et allons immédiatement rappeler à notre équipe l'importance du respect et de la courtoisie envers chaque client. Des actions correctives seront mises en place pour que de tels comportements ne se reproduisent plus. Nous regrettons vivement que cet incident vous ait poussée à choisir un autre magasin et espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe du service client B&M France
P
Palhe Rèd Google

Beau magasin. Beaucoup de choix. Merci à Sullivan pour nous avoir apporté et mis les dalles de parasol dans la voiture.

Réponse du professionnel : Un avis si positif nous motive sincèrement, merci ! L'équipe du service client B&M France
V
Virginie Dufus Google

Super magasin tres bon articles Et personnels au top et grand merci a Sullivan de m avoir aidé a tout mettre ds ma voiture MERCIIII

Réponse du professionnel : Un grand merci ! L'équipe du service client B&M France
C
Coralie Dvl Google

Magasin très propre et bien rangé. Les employés sont très sympathiques, dont Sullyvan qui a été très disponible et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin de Douai. Votre compliment concernant l'amabilité de nos collaborateurs, et particulièrement Sullyvan pour sa disponibilité et son aide précieuse, nous touche énormément. Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
M
Mo Benz Google

Personnel très désagréable à la caisse( blonde, assez âgée), méprisable, jai acheter pour 80€ de courses ce matin et on m’a sous entendue le vol d’une bouteille d’eau à 1€, je ne reviendrai sûrement pas dans cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience malheureuse lors de votre visite dans notre magasin de Douai. Le comportement que vous décrivez de la part de notre collaboratrice en caisse est totalement inacceptable et ne reflète en rien nos valeurs d'accueil et de respect envers notre clientèle. Nous allons immédiatement traiter cette situation en interne pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
M
Manon Delobel-Duhamel Google

Un grand merci à Sullivan pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. C’est vraiment appréciable de pouvoir compter sur quelqu’un d’aussi impliqué et compétent. Bravo également à toute l’équipe B&M pour son travail et son énergie au quotidien !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cette superbe note ! L'équipe du service client B&M France
m
marie-agnès dépret Google

Personnel souriant,merci beaucoup à Sullivan pour son aide à porter les articles lourds et les mettre dans la voiture.

Réponse du professionnel : Un grand merci ! L'équipe du service client B&M France
S
SABINE DOUEZ Google

Le dimanche 19 avril 26 je suis allée chercher des tables hautes malheureusement il en restait 3 mon besoin était 4 Le gérant adorable a téléphoné à un confrère, il a fait livré une table haute pour le mardi matin. La conseillère de caisse était souriante et agréable Merci d etre ouvert le dimanche pour les travailleurs en semaine de plus vous êtes agréable. Encore merci et restaient comme vous etes

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! L'équipe du service client B&M France
T
Trinity Miller Google

Magasin bon dans l’ensemble, malgré des problèmes en rayon… lingettes de nettoyage toutes surfaces dans le rayon hygiène, et un packaging qui porte à confusion, heureusement que nous avons lu toutes les informations sur le paquet et la composition ce qui nous a évité de les utiliser pour la peau 😧 Des produits pas étiquetés, et parfois éparpillés sur un rayon au lieu de tout regrouper 🤔 Des boîtes vides ou abîmées parfois.. et absolument aucun conseiller en rayon à chacun de mes passages ! Y a-t-il des employés ou des managers ? En revanche le passage en caisse était très agréable, merci à Christine pour son sourire et son professionnalisme 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Trinity Miller, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Douai. Nous sommes ravis que Christine ait su vous accueillir avec bienveillance et efficacité lors de votre passage en caisse, c'est toujours un plaisir de recevoir de tels compliments sur notre équipe. Concernant les difficultés que vous avez rencontrées, nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'organisation des rayons, le placement des articles et l'étiquetage des produits. Nous allons immédiatement transmettre ces informations à notre équipe afin d'améliorer la présentation de nos rayons et renforcer la présence de nos conseillers pour mieux vous accompagner lors de vos achats. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
S
Shadé Le Myé Google

Franchement, j’adore ce magasin ! 😍 Toujours plein de bonnes trouvailles à petits prix, que ce soit pour la maison, la déco, les produits du quotidien ou même des petits plaisirs imprévus. On y va pour une chose… et on ressort toujours avec plein d’idées en plus 🤭 Le magasin est bien organisé, le choix est énorme et les arrivages réguliers donnent envie d’y retourner souvent. Mention spéciale pour le patron qui est très commerçant et les pépites qu’on ne trouve nulle part ailleurs ! Une vraie mine d’or pour faire de bonnes affaires sans se ruiner 👌✨

Réponse du professionnel : Merci pour votre beau commentaire ! L'équipe du service client B&M France
B
Betty Bouge Google

Elena DU PIRE.Avant de corriger les autres,corrigez votre orthographe. Je reste sur ma FAIM et pas FIN...... Pour moi,super magasin,enchantée du début à la FIN.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis L'équipe du service client B&M France
S
Sab Google

Magasin ayant beaucoup de produits similaires à d'autres magasins qui eux, font plus de marges. Donc aller chez B&M garanti de trouver ce dont vous avez besoin (ou non 😂) à moindre coût.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour positif et bienveillant ! L'équipe du service client B&M France
K
Karine Juilien Google

Bonjours, suite a notre achat d'un salon de jardin, nous avons eu un soucis avec les pièces. Nous avons rencontré un responsable qui a résolu notre problème immédiatement. Encore merci. Au plaisir de revenir dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce très joli commentaire L'équipe du service client B&M France
L
Lyo Stan Google

Une bien belle boulangerie. Énormément de choix. Superbe décoration Seul Bémol ce matin nous avons pris un petit déjeuner. Petit pain au chocolat Croissant Café Et jus d'orange Vraiment très bon Sous le plateau un shewing gum collé sous le plateau et sur le dessus je m'en suis aperçu en le prenant. C'est dommage !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lyo Stan, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation. Nous tenons toutefois à préciser que B&M Douai n'est pas une boulangerie mais un magasin discount proposant une large gamme de produits variés. L'équipe du service client B&M France
S
Sandrine lola Google

Magasin super bien ranger est super beau Ils sont très accueillant quand vs demander 1 renseignement Le patron est super gentille Je recommande ce magasin à 100%

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie pour cet avis fabuleux ! L'équipe du service client B&M France
s
seve 122 Google

Première venue et pas déçue, des articles intéressants, pas chers, rayons bien rangés et caissière souriante

Réponse du professionnel : Hello Seve, nous sommes ravis que votre première visite dans notre magasin B&M Douai vous ait plu ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la diversité de nos produits à prix attractifs, ainsi que l'ordre de nos rayons et l'accueil chaleureux de notre équipe en caisse. Votre satisfaction nous encourage à continuer nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe du service client B&M France
A
Anne-Marie Brunooghe Google

Ai acheté une serre 2x3 le 26 février montée le 27 envolée le 28 malgré des fiches supplémentaires pour renforcer la tenue, et pas de tempête seulement du vent courant, les montants en ferraille sont cassées en 2 vraiment de la très mauvaise qualité à fuir.... Bas prix mais nul...

N
Nabila Google

Magasin super accueillant avec des employés très souriants et accessibles. Décorations super tendances et actuelles, avec des prix plus qu abordables. Merci à Mathieu pour le temps accordé à trouver ce fameux vase. Merci au petit jeune pour l aide au chargement. Vraiment tooop ! Encore merci

Réponse du professionnel : Nous sommes très contents d'avoir des clients comme vous, merci ! L'équipe du service client B&M France
N
Nelly Lemire Google

Magasins accueillant, à l écoute et prends é compte les attentes du client, je recommande

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour ce partage d'avis ! L'équipe du service client B&M France
F
Fabienne majchrzak Google

Magasin très propre et agréable, bien rangé et qui donne des idées de déco. Le personnel est disponible et sympathique. Le responsable a été très à l’écoute et réactif pour satisfaire ma demande en parvenant à me fournir des articles indisponibles (deux poufs velours noirs) dès le lendemain sans que j’ai à aller sur un autre site. Je recommande fortement ce magasin. 😊

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir très vite L'équipe du service client B&M France
D
Dorine Placart Google

Magasin très propre avec beaucoup de choix ! J'adore y flâner, on y trouve toujours un truc sympa. Le personnel est toujours agréable, Christine à la caisse est un rayon de soleil. Ce magasin manquait au douaisis

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui nous est précieux ! L'équipe du service client B&M France
P
P Google

Très bon magasin B&M : propre, bien organisé et avec un personnel agréable et souriant. Ça donne envie de revenir ! En plus c’est ouvert le dimanche donc c’est magnifique !

Réponse du professionnel : Votre avis nous comble de joie : un grand merci ! L'équipe du service client B&M France
M
Marianne Montuelle Google

5 * car on ne peut pas mettre plus ! Un beau et grand magasin , bien rangé. Le personnel est très gentil . Mention spéciale a Sullivan qui a été particulièrement bienveillant en m'aidant a mobiliser un meuble lourd du rayon a la caisse et de la caisse a la voiture . Une aide précieuse

Réponse du professionnel : C'est toujours le même plaisir de lire ce type d'avis, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France
V
Vanessa Dalmasso Google

A ce dimanche j'ai fait un achat au BM de lambres lez douai ,je tenais à signaler que la caissière est très désagréable,ce permets de crier sur les clientes en caisse (dommage mais le magasin et sympa ) si certain personnel est pas ravi de venir travailler laisser la place à d'autres personnes plus agréable que sa

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de l'accueil que vous avez reçu lors de votre passage en caisse. Votre satisfaction est notre priorité et il est inacceptable qu'un membre de notre personnel se soit adressé à vous de manière inappropriée. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise, mais nous comprenons parfaitement que l'attitude d'un collaborateur puisse gâcher votre visite. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons immédiatement sensibiliser notre équipe afin que ce type de comportement ne se reproduise plus. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service courtois et respectueux à chacun de nos clients. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
l
lisa sutera Google

excellent vendeur, Sullivan, ce vendeur m’a conseillé, aidé à porter mes meubles jusqu’en caisse et même les mettre dans le coffre de ma voiture ! J’ai rarement vu un vendeur aussi impliqué et investi pour garantir la satisfaction du client. je recommande vivement ce magasin de lambres lez douai et je vous souhaite d’avoir une expérience avec ce vendeur qui était génial !

Réponse du professionnel : Votre avis nous fait très plaisir, merci ! L'équipe du service client B&M France
v
veronique betrancourt Google

Nous ne savions pas qu'il y en avait un sur Douai. Avons l'habitude d'aller sur Valenciennes ou Arras. Magasin Super propre. Tout est bien rangé. On trouve même qu'il y a plus de choix. Vendeurs caissières super sympa et agréable. Il nous apprennent que le magasin est ouvert depuis octobre. Nous viendrons ici maintenant.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis L'équipe du service client B&M France
K
Khadija Idtaifour Google

Très beau magasin,très bien agencé et très bien rangé. Agréablement surprise par ce grand magasin qui offre énormément de choix. L équipe de vente est très à l'écoute, bref définitivement le meilleur magasin B&M des Hauts de France😉

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie grandement ! L'équipe du service client B&M France
L
Linda Pam Google

J'ai récemment visité ce magasin et je suis vraiment impressionné par rapport à d’autres BM! Auparavant, je fuyais ce type de boutique. Un grand merci au responsable de ce BM pour son aide précieuse concernant le milieu de table. Son aide a vraiment fait la différence. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Cela récompense le travail quotidien de l'équipe, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France
S
Sabrina Blondel Google

Magasin ouvert en octobre, nous ne sommes entrés qu'aujourd'hui. Très grand magasin, beaucoup de choix ! Petit bémol, certains prix le paraissent un peu excessifs. Personnel agréable, mention à notre caissière aux jolis cheveux colorés de rose et bleu, qui a été très professionnelle et adorable. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau ! L'équipe du service client B&M France
H
Helena Dupir Google

Apres mon passage je suis mitigé. Le magasin et propre bien ranger . Large choix de produits . Prix reste correcte. Cependant au niveau du personnels il y a dès choses à revoir . Les personnes qui mettent en rayons non pas de sourires. Pas de bonjours. Le bonjour ces la base. Et lors de mon passage en caisse une catastrophe. La caissière très froides aucun sourire . Ces dépêchez pour limite passer au client suivant. Elle a même du rééditer mon ticket car elle avait était trop vite . Le passage en caisse et le dernier contacte avec le client. Cela doit etre le moment de donner envie que l'on revienne et cela ma freiner. Je reste sur ma fin..

Réponse du professionnel : Bonjour Helena, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Douai. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre espace, l'organisation de nos rayons ainsi que notre large gamme de produits à des tarifs compétitifs. Nous comprenons votre déception concernant l'accueil que vous avez reçu de la part de notre équipe. Le manque de chaleur et d'amabilité, particulièrement lors de votre passage en caisse, ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à sensibiliser notre personnel sur l'importance d'un accueil courtois et attentionné à chaque étape de votre visite. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe du service client B&M France
C
Céline David Google

Magasin propre en mode Noël Caissière polie

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin et l'amabilité de notre équipe en cette période festive. L'équipe du service client B&M France
F
Francesco Monpays Google

Très beau magasin, très propre, très bien agencé. L'équipe est très souriante et à l'écoute de sa clientèle, ce qui fait plaisir et donne envie de revenir

Réponse du professionnel : Vos retours nous sont précieux, merci ! L'équipe du service client B&M France
F
Fil Chicanos Google

Bonjour, une première pour moi dans ce magasin , beaucoup choses intéressantes, pour Noël ou autre, MAIS … je suis tombé face (je suppose )le gérant qui a mal parlé à ces employés , honteux devant les clients de leurs parler comme ça , juste parce qu’ils ne vont pas assez rapide ou des cartons traînent pour ce monsieur, ce n’est pas en leurs parlant comme ça que ça ira plus vite, bien au contraire c’est comme ça qu’ils ne vont pas rester chez vous ou faire des sourires et respecter les clients, de plus vu votre âge vous devriez montrer l’exemple. Pensez aux slogans « ensemble on va plus loin ».

A
Anne-laure Plewka Google

Très beau magasin, bien agencé . Le personnel est agréable et bienveillant . On y trouve un large choix d'articles à des prix abordables . Je conseille fortement ce magasin . Merci de votre accueil .

Réponse du professionnel : Vos commentaires nous font très plaisir, merci ! L'équipe du service client B&M France
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mathieu dupla Google

Très beaux magasin , propre , rangé…propose de nombreux produits à prix super interessant. Équipe à l’écoute , serviable et professionnelle

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de lire votre retour : merci beaucoup ! L'équipe du service client B&M France
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frank fabrice Google

C'est la première fois que j'allais dans ce magasin qui a ouvert récemment. Je connaissais l'enseigne mais ne l'avais jamais fréquentée. Magasin très lumineux, extrêmement propre. Les rayons sont rangés au cordeau, on ́s'y promène agréablement, il y'a beaucoup de choix, le rayon Noël et décoration sont au top !! J'ai acheté quelques articles dont un miroir en rotin, l'hôtesse me fait remarquer qu'il est légèrement abîmé. De suite elle appelle le manager et me propose une remise de 5 à 10%; le manager arrive et me propose 30% (un peu de colle forte et c'était réparé) félicitations pour ce geste commercial qui est devenu quasi inexistant ailleurs 👍👍! Le personnel est très très aimable; le geste m'a touché et je reviendrai; voilà comment fidéliser les clients !! Encore bravo au manager et a toute son equipe ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Cela récompense le travail quotidien de l'équipe, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France
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Oceane Belleperche Google

J'achete un trotinette le matin même et reviens pour des visses, on me renvoit pour un ticket de caisse manquant alors que je l'ai acheté le jour J et ça prend du temps pour "chercher" l'achat effectué à 11h le jour même à 19,90 euros. Très déçue. A savoir que l'achat n'est pas conforme car le produit ne contient pas les visses. Je n'avais besoin que de ça 🤷

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane, nous sommes sincèrement navrés de la frustration que vous avez ressentie lors de votre retour en magasin. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation, d'autant plus que votre trottinette était incomplète dès l'achat. Il est regrettable que la recherche de votre transaction ait pris autant de temps alors que vous aviez effectué votre achat le matin même. Concernant les vis manquantes, cela ne devrait jamais se produire et nous en prenons bonne note. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à vous présenter de nouveau en magasin avec votre trottinette afin que nous puissions rapidement régulariser cette situation et vous fournir les pièces manquantes dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe du service client B&M France
M
Magalie Moriamez Google

C’est un très grand magasin avec une belle variété de produits pour tous les goûts ! Le personnel est super accueillant et toujours prêt à aider. Le magasin est bien rangé, agréable à parcourir et on y trouve facilement ce qu’on cherche. Je recommande vivement. Bravo pour votre ouverture!!!

Réponse du professionnel : C'est toujours le même plaisir de lire ce type d'avis, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France
A
Ako Google

Les vendeurs pas accueillant je dirais même incompétent, très loin du professionnalisme d’un conseiller vendeur , de plus le magasin niveau du rangement des rayons plusieurs trous visible , de plus sur les allées les chariot des conseiller ( sois disant car il fuis tout client ) gêne le passage et en plus les cartons laisser dans les rayons or que j’ai vue 2 personne du magasin parler qui était pas très loin du carton laisser , très clairement je déconseille se magasin avec une équipe aussi incompétente faudrait leurs faire une formation ??? Mais moi sur se côté là c’est hors de question je reste dans se magasin la .

Réponse du professionnel : Bonjour Ako, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés dans notre magasin. La qualité de l'accueil et le professionnalisme de nos équipes sont des priorités pour nous, et votre retour concernant l'attitude de nos vendeurs et l'état des rayons nous préoccupe particulièrement. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance d'un accueil chaleureux et d'une meilleure gestion du rangement des rayons et des zones de circulation. Notre objectif est d'offrir une expérience d'achat agréable à tous nos clients, et il est clair que nous avons failli à cette mission lors de votre visite. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et espérons vous redonner confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
A
Annececile Scarcerieau Google

Nous sommes venu la semaine dernière avec mon compagnon et je m'apprête à repasser ce jour... Le magasin est grand et très beau. Le plus beau b&m où j'ai pû aller. Le personnel est très gentil, tout est bien rangé. J'adore. Merci pour ce beau magasin dans le douaisis 🥰

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe commentaire. L'équipe du service client B&M France
C
Cyril Eraste Google

Qu’elle beau magasin !! Je suis en love total C’est le plus beau et grand magasin B&M que j’ai vu . Très bien ranger propre et y un large choix de produit De plus le personnel et très gentil Et les prix sont très abordables Allez y les yeux fermés 😍😍

Réponse du professionnel : Merci pour cette excellente note. L'équipe du service client B&M France
M
Mannu Bng Google

Grand parking à disposition des client, grand choix, rideau, petit électronique, etc.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé sur notre magasin B&M de Douai. C'est un plaisir de lire que vous appréciez notre vaste espace de stationnement et notre large sélection de produits, notamment en décoration d'intérieur et en petit électroménager. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe du service client B&M France
M
Meli Google

Très beau magasin, très propre. Personnelles agréables et souriant, surtout Alexandre qui nous a bien renseigné et aidé pour les panneaux décoratifs. Un grand merci nous reviendront

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe commentaire. L'équipe du service client B&M France