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B&M

Magasin discount · Rennes (35)

4,3 2368 avis Google Fermé
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (2368)

Avis Google
4,3
2368 avis
5★1518
4★443
3★194
2★75
1★138
A
Amandine Srd Google

Je me rends en magasin, j’achète un produit. Après l’avoir consommé, je me rends compte qu’il est périmé. J’appelle le magasin, et on me répond que comme je l’ai mangé, ils ne peuvent rien faire et que j’aurais dû vérifier la date avant. Je trouve ça inadmissible de vendre un produit périmé sans le signaler et de rejeter la faute sur le client.

Réponse du professionnel : Chère Amandine Srd, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la réponse que vous avez reçue lors de votre appel, qui ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons incarner envers nos clients. Nous vous invitons à contacter notre équipe directement par email à l'adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Votre retour nous est précieux et nous permettra de renforcer nos contrôles pour éviter que cette situation ne se reproduise. L'équipe du service client B&M France
J
Jonathan david (Dee_Ray) Google

Qualité du personnel très mauvaise. Entre un employé qui manœuvre avec un parasols en sur l épaule en rayon qui touche ma femme avec et moi qui me recaler par une employé parce qu elle a pas entendu mon "bonjour" pour finir ne pas répondre a ma question. Le seul endroit aimable c est la caissière. Passer le 20/06/26 entre 12h00 et 12h40

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin de Rennes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite du 20 juin n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'accueil de notre équipe. Nous comprenons votre frustration face à l'incident avec le parasol ainsi qu'au manque d'écoute et de courtoisie dont vous et votre épouse avez été témoins. Ces comportements ne reflètent absolument pas les standards de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous vous assurons que votre retour sera transmis à notre direction afin qu'elle puisse échanger avec les collaborateurs concernés et renforcer la formation sur l'accueil et l'attention portée aux clients. Nous apprécions toutefois que vous ayez souligné la gentillesse de notre hôtesse de caisse. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement. L'équipe du service client B&M France
G
Guillaume C Google

Grand magasin où trouver beaucoup de choses bon marché. C'est intéressant pour certains articles.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin de Rennes. Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre offre et les tarifs avantageux que nous proposons sur une sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour de nouvelles découvertes. L'équipe du service client B&M France
C
Chobert Alain Google

Je ne connaissais pas cette enseigne, mai j en vois de plus en plus. Les prix restent raisonnable. Cela fait penser un peu à "Action: ou farfouille..on y trouve un peu de tout, bonbons,gâteau, boissons,articles pour la tables et autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, merci d'avoir pris le temps de partager votre découverte de notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre diversité de produits et nos tarifs accessibles. Votre comparaison nous touche et nous espérons que vous continuerez à explorer notre large gamme d'articles lors de vos prochaines visites pour de nouvelles trouvailles qui vous séduiront encore davantage. L'équipe du service client B&M France
C
Chams Abdelouahed Google

Je ne comprends certains avis surtout celui concernant la caissière Elena qui est très gentille et souriante… très bon magasin

Réponse du professionnel : Un retour si positif ne peut que nous encourager, merci ! L'équipe du service client B&M France
A
Andrea Google

Très bonne expérience chez B&M. Le magasin est propre, bien rangé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Elena a été professionnelle, patiente et agréable, elle a pris le temps de bien nous conseiller. Merci pour son accueil, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi impliquées dans leur travail. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! L'équipe du service client B&M France
l
ludivine gost Google

Tres mauvaise expérience hôtesse de caisse "elena" très irrespectueuse qui pense que les clients vont baisser les yeux devant elle!!!! Une grande malade cette hôtesse de caisse odieuse, impôlis et hautaine. Magasin Rennes route de Lorient. 1 étoile parce que obligé pour l'avis mais en mérite 0. 😡😡

M
Maloris Bustos Google

Je suis passé ce mardi 23 décembre pour essayer de récupérer une référence qui me plaisait que j'avais acheté chez eux, il y a trois semaines. Personnel extrêmement désagréable! Moi-même étant responsable d'un magasin d'équipement de moto route de Lorient, je trouve ça. Inadmissible qu'on parle comme ça à des clients . Un jeune homme m'a dit quand je lui ai posé la question pour savoir si oui ou non il l'avait en magasin, "je ne peux pas tout faire pour vous, il faut vous débrouiller tout seul"Alors soit ce n'était pas son soir, il était de mauvaise humeur, mais cela n'a pas influencé la satisfaction du client. Aller chez Action cela voudra mieux le coup. Hormis un magasin très grand avec un large choix, on ne peut pas leur trouver d'autres points positifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Maloris Bustos, Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite du 23 décembre. Le comportement et les propos que vous décrivez sont totalement inacceptables et ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir envers notre clientèle. Nous comprenons votre frustration d'autant plus que vous exercez vous-même des responsabilités dans le commerce et savez l'importance d'un service courtois. Nous allons immédiatement intervenir auprès de notre équipe pour que cette situation ne se reproduise plus et rappeler à l'ensemble du personnel l'importance d'un accueil bienveillant et professionnel. Nous apprécions que vous reconnaissiez l'étendue de notre assortiment et la taille de notre espace commercial, et nous souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. L'équipe du service client B&M France
s
shaima chajar Google

Excellent service dans cette boutique ! J’étais à la recherche d’une vaisselle spécifique pour mon restaurant qui n’était plus en stock nulle part ailleurs. Le patron a été super sympa, l’a commander spécialement pour moi, et m’a même offert une réduction! Un commerçant comme on en voit trop rarement! Gentillesse, professionnalisme et geste commercial au top. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis L'équipe du service client B&M France
C
Clara LEBELLE Google

je rejoins les avis négatifs précédents, assez étonnée de voir du 5 étoiles pour un magasin qui malgré un espace absolument immense, présente des rayons vides pour beaucoup, avec un agencement qui n’a AUCUN sens… il n’y a pas la moitié des produits présents en catalogue! à chacun de mes derniers passages mes amies et moi nous sommes ouvertement fait la remarque que la personne responsable des équipes/ responsable de magasin était soit absente depuis longtemps, soit incompétente… c’est dommage, le potentiel est énorme

E
Elodie Couespel Google

Le magasin a vraiment changé ces derniers temps. L’agencement est beaucoup plus clair, tout est propre et bien rangé, et il y a enfin du stock et du choix. On sent qu’il y a eu un vrai coup de frais, peut-être un changement de gestion… en tout cas ça fait plaisir de voir le magasin à ce niveau. Franchement, c’est devenu un endroit sympathique où faire ses achats.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement ! L'équipe du service client B&M France
M
Maud John Google

Le prix affiché en rayon ne correspond pas au prix a payer en caisse... Il va falloir être plus honnête et commerçant surtout quand il y a déjà 3 personnes devant moi qui ont le même problème que nous !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Maud John, Nous sommes sincèrement navrés de cette situation concernant les différences de prix constatées entre le rayon et la caisse. Cette incohérence est inacceptable et nous comprenons votre mécontentement, d'autant plus que d'autres clients ont rencontré le même désagrément. Nous allons immédiatement vérifier l'étiquetage de nos articles pour rectifier ces erreurs et garantir la transparence que vous êtes en droit d'attendre. Si vous souhaitez nous faire part de plus de détails, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse [email protected] L'équipe du service client B&M France
M
Mathilde Deffains Google

J’aime beaucoup ce magasin ! J’y passe souvent sur ma pause du midi, c’est toujours bien rangé, il y a souvent des nouveautés et le personnel est super sympa. C’est toujours agréable d’y faire un tour.

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie pour cet avis fabuleux ! L'équipe du service client B&M France
M
Marouen Google

La diversité des articles est le point le plus marquant de ce magasin, par contre les prix sont au-dessus de la concurrence, manque d'organisation dans les allées et entre les rayons, cartons encombrants au point de ne pas savoir comment passer d'un côté à un autre, il y a aussi des rayons complètement vides, je préfère partir chez Action ou Lidl pour leurs prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Marouen, nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large gamme de produits variés. Concernant les points que vous soulevez, nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'agencement de nos rayons et la présence de cartons qui gênent la circulation. Notre équipe travaille activement à l'amélioration de l'organisation des allées pour faciliter votre parcours client. Quant à nos prix, nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité-prix possible tout en maintenant la qualité de nos produits. Concernant les rayons vides, nous faisons notre maximum pour assurer un réapprovisionnement régulier. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir ces améliorations. L'équipe du service client B&M France
V
Virginie Hennote Google

Je suis extrêmement surprise de voir que les clients sont satisfait de ce magasin, soit disant propre, commerçant et organisé avec un large choix des produits. On ne doit pas avoir la même conception de ces mots... Plusieurs fois que je me rends dans celui de Rennes et toujours le même constat, il est vide, mal rangé, les produits pas à la bonne place, pas propre, les rayons hyper mal agencé, le personnel incapable de repondre à nos besoin. Je pense que le ou la responsable a du quitter les lieux. Vraiment dommage et quelle déception, quand on voit la publicité sur les réseaux qui donne envie d'aller faire un tour mais en réalité on fait une économie d'argent puisqu'on achète rien.

Réponse du professionnel : Chère Virginie Hennote, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience décevante dans notre magasin de Rennes. Nous comprenons votre frustration face au manque de rangement, à la propreté insuffisante et à l'organisation peu optimale que vous avez constatés lors de vos précédentes visites. Nous tenons à vous informer qu'aujourd'hui le magasin a été réapprovisionné et entièrement réorganisé. Nos équipes ont travaillé pour garantir un espace de vente propre et accueillant, avec des rayons correctement agencés et des produits placés aux bons emplacements. Vos remarques concernant l'accompagnement client sont prises très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité et la réactivité de notre personnel. L'équipe du service client B&M France
L
Leslie Tertrais Google

J'adore l'enseigne mais un mot ce magasin doit être un des pires de France NUL les rayons sont vides..! à quoi sa sert de faire un réagencement de vide ? C'est à la limite de la publicité mensongère.. faire des catalogues pour qu'il n'ai jamais rien en stock....

Réponse du professionnel : Chère Leslie Tertrais, Nous vous remercions de votre retour et de votre attachement à notre enseigne. Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante lors de votre visite dans notre magasin de Rennes. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits. Notre magasin a récemment fait l'objet d'une transformation complète pour améliorer votre expérience d'achat. Durant cette période de transition, certains rayons ont pu être temporairement moins garnis. Nous travaillons activement avec nos équipes pour optimiser le réapprovisionnement. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite pour découvrir directement les changements mis en place. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons que cette nouvelle configuration répondra mieux à vos attentes. L'équipe du service client B&M France
E
Emilie Chevalier Google

Plusieurs fois que je me rend dans ce magasin depuis août, toujours le même constat ... Un magasin "en aménagement". Ça fait long ... Des rayons vides, sales, sans nouvelles collections disponible... Peut être est il temps d'embaucher des bras supplémentaires pour cette équipe qui fait le maximum mais qui à lair épuisée.

Réponse du professionnel : Chère Emilie, nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et votre patience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'état actuel de notre magasin. En effet, la période d'aménagement s'est prolongée plus longtemps que prévu, ce qui a impacté la présentation de nos rayons et la disponibilité des produits. Nous avons bien pris note de vos observations concernant la propreté et le renouvellement des collections. Des mesures concrètes sont actuellement mises en place pour améliorer rapidement la situation, notamment au niveau de l'organisation des équipes. Nous apprécions votre bienveillance envers notre personnel et nous mettons tout en œuvre pour leur offrir un meilleur environnement de travail. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
C
Celine L (“evaa”) Google

Bof pas si peu cher, j'ai regardé le prix du coca zéro et d'autres articles, c'est plus cher qu'au leclerc (exemple)après y a peut-être des choses intéressantes, j'ai pas tout regardé. De plus y étant allé pour quelques choses de spécifique que je ne trouvé pas,demandé a des personnes du magasin qui ne savais pas et qui m'ont retirer vers une "chef" qui elle m'as dit Non on a pas...j'ai quand même cherché pour finir par voir qu'il y avait l'article...personnel pas top du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin B&M de Rennes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été entièrement satisfaisante. Concernant nos prix, nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs sur l'ensemble de notre gamme, même si certains articles peuvent effectivement être plus avantageux ailleurs. Nous sommes particulièrement navrés du manque de professionnalisme de notre équipe lors de votre recherche d'article. La qualité de service et la connaissance des produits font partie de nos priorités, et votre retour nous permettra d'améliorer la formation de nos collaborateurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir notre magasin sous un meilleur jour. L'équipe du service client B&M France
J
Justine Google

Samedi 14 septembre , j’ai acheter 2 boîtes de maltesers. Dommage elle sont deja manger mais je vient de voir la date de péremption -> 24 août 2025 Faite attention quand vous achetez de la nourriture la bas ….

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, nous vous remercions de nous signaler cette situation concernant les Maltesers. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits alimentaires et la sécurité de nos clients. Nous allons immédiatement effectuer une vérification approfondie de nos stocks de confiseries. Nous vous invitons à nous transmettre le ticket de caisse par email pour un meilleur suivi. L'équipe du service client B&M France
L
Laurent et Sandrine Barbotin Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un magasin vraiment agréable ! Très propre, bien organisé et surtout une équipe au top. L’accueil est toujours sympathique, avec le sourire, de la gentillesse et beaucoup de bienveillance. C’est un vrai plaisir d’y venir. Merci à toute l’équipe, et bon week-end à vous !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau ! L'équipe du service client B&M France
A
Anthony Poitrimol Google

J’aime beaucoup cette enseigne avec des prix très abordables. Cependant, le magasin de Rennes est catastrophique : rayons vides, cartons encombrant les allées, catalogues et tendances déco bien moins mises en avant que dans les autres magasins B&M !

Réponse du professionnel : Cher Anthony Poitrimol, Nous vous remercions de votre fidélité et de votre appréciation de notre enseigne pour ses tarifs attractifs. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin de Rennes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. L'état des rayons et la présentation que vous décrivez ne correspondent effectivement pas à nos standards habituels. Nous tenons à vous informer que notre magasin de Rennes a depuis été transformé afin d'améliorer l'organisation des rayons et la mise en valeur de nos catalogues et tendances déco. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite pour constater les améliorations apportées. L'équipe du service client B&M France
s
stella legeard Google

Très bonne expérience, magasin toujours rangé et de bonne affaire à faire ! Mention spéciale pour Rima qui accueille avec un sourire radieux.

Réponse du professionnel : Un retour si positif ne peut que nous encourager, merci ! L'équipe du service client B&M France

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