B&M

Une honte : Nous achetons un arbre à chat dans lequel Il manque deux pièces. Plus de stock en magasin et impossibilité d’en commander donc nous demandons un remboursement. La responsable nous dit que cela n’est pas possible et nous impose un avoir. Elle nous dit de nous référer à ce qui est inscrit sur la caisse En sortant du magasin, nous nous renseignons, car nous trouvons étrange de ne pas pouvoir être remboursés sur un produit défectueux qui ne peut pas être remplacé. En fait, la responsable nous a simplement menti. Lorsque l’on regarde le règlement sur le site, il est bien stipulé que nous pouvons être remboursés par la centrale. La réponse qu’elle apporte lorsque nous la confrontons, c’est qu’on « ne joue pas le jeu ».

Côté jardin: le rayon est étonnamment bien diversifié et très fourni! Un grand bravo à Anthony qui dirige de main de maître cet endroit. Très investi dans cette tâche et affable avec les clients, ce qui est très agréable !

Beaucoup de choix, un grand bazar. J’ai trouvé les prix élevés contrairement a ce que je pensais, certains et la plupart des articles de décoration sont plus onéreux qu’ailleurs après comparaison de de produits similaires. Le magasin est bien rangé.

⚠️ Attention retour sous 30 jours mensonger ⚠️ Achat d'une guirlande lumineuse le 5 décembre 2025. La guirlande n'est en fait pas la bonne que je souhaitais. Habitant a 35km du magasin et partant en vacances juste après je n'ai pu y retourner que ce jour le 26 décembre 2025. La directrice du magasin ainsi que son associée m'ont refusé le retour sous prétexte "qu'elles ne reprennent pas les articles de Noël une fois Noël passé " Or, sur le ticket de caisse il est écrit " echange sous 30 jours sur présentation du ticket de caisse, echange tous les jours sauf le dimanche [..]" en aucun cas il n'est mentionné hors article saisonnier ou similaire. Lorsque je leur ai expliqué ceci elles m'ont répondu "vous allez pas m'apprendre mon métier c'est logique j'ai pas besoin d'écrire une liste entiere d'article que je ne reprends pas" sauf que c'est illégal si ce n'est pas écrit sur le ticket de caisse ! Et je précise que dès le hall du magasin, les sapins trônent encore a côté de peres Noël gonflables et de guirlandes lumineuses. Je précise une dernière chose importante, le magasin ne rembourse pas et fait uniquement des avoirs donc l'argent reste dans leur caisse quoi qu'il arrive mais selon ces dames "c'est pas la question nous on marche comme ça c'est comme ça " donc en plus d'être dans l'illégalité elle admettent être dans la tromperie du client ! Signalement fait à signal conso gouvernement et au siege de B&M résultat j'ai eu gain de cause j'ai reçu un bon d'achat du montant de la guirlande et comme dédommagement je garde la guirlande. Ne vous laissez pas faire et faites de même !

Bonjour, Je souhaite exprimer mon vif mécontentement concernant ma récente expérience au magasin BM de Toulon. Le service a été décevant et l’attitude de la caissière particulièrement impolie(blonde) . Suite à cela, je ne retournerai plus dans ce magasin. Merci de prendre en compte ce retour. Cordialement,

Très mauvaise expérience aujourd’hui en caisse. Un produit ne passait pas au prix indiqué, et lorsque je l’ai signalé en montrant la photo du prix affiché, la caissière a eu un comportement très impoli et méprisant. Elle m’a fait passer pour quelqu’un qui ne comprend rien, alors que j’expliquais simplement que je ne souhaitais pas prendre l’article à ce tarif. De plus, alors que mes articles étaient déjà passés et qu’il ne restait qu’à payer, elle a laissé d’autres clients passer avant moi en me disant de « respecter mon tour », ce qui était totalement injustifié et humiliant. Un comportement inadmissible de la part d’une caissière d'un certain âge( blonde) qui devrait au minimum respecter les clients. Magasin à fuir.

il y a 2 jours, j'ai acheté une poussette pour poupée en vue de l'offrir à Noël. A la caisse, j'ai demandé si il serait possible de la ramener si (malheureusement) il y avait un problème une fois le jouet déballé. On m'a répondu que non, ce serait trop tard. Alors, vous vendez des jouets pour Noël et on les achète maintenant parce qu'on se dit que plus tard, le stock risque d'être épuisé, mais vous n'assumez pas ! Le caissier m'a dit que je n'avais qu'à le déballer maintenant. Vous offririez, vous, un jouet qui a été déballé ? suite à votre réponse, s'il y avait un défaut (ce que je ne souhaite pas du tout car ce serait une grosse déception) vous accepteriez même après ouverture du cadeau le 25 décembre, soit plus d'un mois après l'achat, de proposer une solution adaptée ?

Très bonnes deco de Noël magasin ouvert le dimanche c’est appréciable de passer un moment à BM pour faire ses cadeaux de Noël