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B&M

Magasin discount · Roques (31)

3,5 2396 avis Fermé
B&M — Magasin discount

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À propos de B&M

Chaîne proposant vêtements, chaussures, déco et équipements discount pour la maison et toute la famille.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (2396)

3,5
2396 avis
5★666
4★708
3★492
2★184
1★346
C
CHRISTELLE gauthier

Pour le choix dans le magasin rien à dire le pb c’est la caisse : caissière odieuse qui parle très mal aux clients . C’est inadmissible d’avoir à faire des personnes comme ça dans un commerce comme celui ci

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Gauthier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre assortiment vous satisfasse, mais nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil désagréable que vous avez reçu en caisse. Ce comportement ne reflète pas nos valeurs. Nous allons immédiatement transmettre vos remarques à notre responsable afin de remédier à cette situation. Merci de votre compréhension. L'équipe du service client B&M France
C
Célia Cassé

Le magasin ferme à 19h mais à partir de 18h30 on ne peut plus rentrer, fermer les portes 30 minutes avant la fermeture, je trouve ça un peu tôt…

Réponse du professionnel : Bonjour Célia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture anticipée des portes. Cette mesure nous permet d'assurer le bon déroulement de la fin de journée et d'accompagner convenablement nos derniers clients avant la fermeture. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque pour améliorer nos services. L'équipe du service client B&M France
a
aya tamime

L’équipe est super adorable, un grand merci à Laura (lolo) qui m’a gentiment aidé à transporter mes achats jusqu’à ma voiture ! Encore merci à elle

Réponse du professionnel : Un avis si positif nous motive sincèrement, merci ! L'équipe du service client B&M France
p
paul jacquin

45 min en caisse je n’ai jamais attendu autant de temps en caisse de ma vie sans que sa n’avance, résultat j’ai tout reposer et je suis parti.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, nous sommes sincèrement désolés que votre visite ait été marquée par une attente aussi longue aux caisses. Nous comprenons votre frustration d'avoir dû renoncer à vos achats après avoir patiemment attendu sans progression. Cette situation n'est pas acceptable et nous allons examiner notre organisation pour améliorer la fluidité du passage en caisse. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement. L'équipe du service client B&M France
M
Mehdi J94

Magasin bien ranger mais aucun personnel à l'intérieur et trop trop trop mais vrmt trop d'attente en caisse.

L
Leboson Dehiggs

Magasin très agréable avec énormément de produits de tout types.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de votre retour. L'équipe du service client B&M France
Y
Yaya Loublanc

J'adore ce magasin on y trouve de tout, que ce soit pour emménager ou faire des cadeaux. Pour nos compagnons à quatre pattes Pour la cuisine, la salle de bain La déco Linge de maison...

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire ! L'équipe du service client B&M France
s
sevda cvr

Passage aujourd’hui à 14h et très mauvaise expérience avec une caissière cheveux court lunettes et un peu âgée . Pour un chariot posé au mauvais endroit, j’ai eu droit à des soufflements et une remarque désobligeante. Si faire son travail agace à ce point, un poste au contact du public n’est pas adapté.

Réponse du professionnel : Bonjour Sevda, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement le comportement inapproprié que vous avez rencontré lors de votre visite. L'attitude peu aimable de notre collaboratrice envers vous concernant le positionnement du chariot est inacceptable et ne correspond absolument pas aux standards d'accueil que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement procéder à un rappel des règles de courtoisie et de professionnalisme auprès de notre équipe en caisse. Chaque client mérite d'être traité avec respect et bienveillance. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir dans de bien meilleures conditions lors de votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France