Magasin.telTrès déçue de mon passage dans ce magasin. Je suis une cliente régulière et je n’avais jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui. Je suis passée en caisse vers 16h et, une fois rentrée chez moi, j’ai constaté que deux articles avaient été scannés en trop, soit 7,97 € supplémentaires. Je suis donc retournée au magasin vers 17h40, dès que je m’en suis rendu compte, pour signaler l’erreur. J’ai expliqué la situation calmement et poliment, mais la vendeuse s’est montrée énervée et hautaine dès le début. Elle m’a dit que ce n’était pas son problème, que ce n’était pas sa faute et que c’était à moi de vérifier les articles pendant qu’elle les scannait. Je comprends qu’on puisse vérifier son ticket avant de partir, mais je trouve assez déplacé de me reprocher de ne pas avoir contrôlé son travail à sa place. Je peux comprendre qu’elle soit fatiguée un dimanche en fin de journée, mais cela ne justifie pas son attitude alors que je lui parlais correctement. Elle a finalement laissé son responsable gérer la situation, qui m’a expliqué que leur politique ne permettait pas de me rembourser. Je trouve dommage de ne pas avoir pu obtenir le remboursement des 7,97 € facturés en trop, surtout après être revenue rapidement avec mon ticket. Ce qui me déçoit surtout, c’est la manière dont ma demande a été accueillie.
B&M
Magasin discount · Perpignan (66)
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À propos de B&M
B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 18:00 |
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Avis clients (1128)
Franchement c’est très décevant d’arriver à la caisse et on te prends pour une voleuse en fouillant dans mon sac jusqu’à ce qu’elle me dit de tout faire sortir de mon sac pourtant j’avais que des habits dans mon sac et j’étais juste de passage vite fait pour prendre du redbull franchement je suis très déçu et je ne pense plus revenir faire mes achats là bas et le pire c’est qu’il y avait une dame devant moi elle n’a pas demandé à fouiller la dame pourquoi demander alors à me fouiller je ressemble à une voleuse ? Si je n’ai pas d’argent je reste chez moi je n’irai pas dans une grande surface.merci.
Toujours un problème avec les même individus un caissièr qui ne connaît pas sont travaille un agent de sécurité fait pas sont travaille à la place de crier allé donc faire votre travaille des jeune enfants jouer dans le rayons des outil un boîte de vise au sol c'est dangereux étant jeune sapeur pompier jais même constaté un problème d'évacuation en cas incendie tout les sortis sont bloqués. J'ai signalé la sécurité incendie du département
Je vais acheter avec mes filles une machine vue à l télé et deviner quoi on ce fait reluquer mois est mes fille mineur tout le long par un agent et deviné quoi je vois un gamin forçais par deux adultes responsable de payer une boisson avec la quelle il est rentré en période de canicule pas étonnant d'avoir de quoi boire mes deviner quoi le jeune homme leur donne alors 5 € et quoi il ne lui rende pas la monnaie mes c'est du n'importe quoi ce magasin et à fuir un manque ce civilité
Dommage on peut pas mettre 0 étoiles Je met rarement des avis mais la c’est important Je sors à peine de B et M déjà je fais le tour de la ville. J’arrive il me dis qu’il ne rembourse pas Mdrrrrr Alors déjà c’est une personne qu’il l’a déjà ramené puisque le carton avait déjà été ouvert Je me suis dis bon ils ont dû vérifier Pas du tout !! Piscine trouée abîmé Et le GÉRANT EXCECRABLE ! M’a renvoyé bouler et contacter le service par mail. Une perte de temps et un service excecrable Heuresement les employés sont sympa
Franchement je mets une étoiles parce que j’arrive à la caisse, on me fait passer pour une voleuse, on me regarde comme si j’avais volé tout le magasin juste par ce que j’avais un article qui n’étais même pas du magasin en bas de la poussette wow! non franchement c’est gênant, j’ai même plus envie de revenir dans ce magasin à cause du manque de respect et du professionnalisme. Juste parce que j’étais avec mon bébé et en poussette!!! Je pense qu’il faudrais revoir vos méthode.
Très mauvaise expérience dans ce magasin!!! J'y vais un samedi acheter des vaporisateurs vides, déjà j'attends 20min en caisse, ils sont deux alors que les files d'attente à la caisses sont énormes... bref. Je rentre le soir, j'essaie les vaporisateurs et je me rends compte qu'ils ne fonctionnent pas. Je veux donc les rapporter le lendemain, dimanche! Après avoir fait 20min de route, ils ne veulent pas me les échanger car C'EST DIMANCHE! C'est une honte! Et la cerise sur le gâteau, je suis tombée sur des caissiers et un agent de sécurité qui n'ont rien voulu savoir !!!! C'était une première fois dans ce magasin, ce sera la dernière !!! B&M PERPIGNAN A FUIR !
J'en ai visité pas mal de B&M à travers la France et je peux vous dire que celui là ne fait pas partie des meilleurs en terme de propreté, de rangement. Manque de personnel peut être mais franchement rien à voir avec d'autres magasins de cette enseigne qui sont propres, bien rangés ect.. Nonchalance du sud ? Peut être... Clientèle qui fait tomber des articles, qui dérange tout et qui ne range rien ? Probablement aussi... Dommage car le magasin est sympa pourtant !
Politique commerciale : seul le chiffre d’affaires compte ! La satisfaction clients n’est pas leur priorité ! Avoir valable moins de 6 mois, dépassé d’un jour de 30€, impossible à utiliser en caisse, demandé par mail au siège, pour un achat de 90€, réponse du service client : refus de geste de prolongation de 2 jours pour réaliser l’achat !!!
J'adore cette chaîne de Magasins, Toujours plein de choses pour tout les goûts , anciennement Babou , Jardin , mobilier, déco à prix abordable.. jouets animalerie cuisine... Et la marque Atmosphèra très sympa ! Bon certes le parking ne fait pas avenant , mais il ne faut pas s'y fier !
Bonjour Il faut tout d'abord savoir que je suis une personne a mobilité réduite, que ce n'est pas écrit sur ma tête et que je ne le crie pas sur les toits .Au vu de tous les avis négatifs qu'il y a sur ce magasin, je ne devrais pas être étonnée d'en écrire un aussi, j'adore ce magasin pourtant , j'y suis presque tous les jours, je passe souvent à la même hôtesse de caisse une petite dame très gentille, avec les cheveux roux attachés souvent, qui d'ailleurs le jour où j'ai eu ce fameux problème a été très sympathique et m'a dit malheureusement c'est vous qui payez pour les mauvais. Je suis allée acheter une nappe, le patron était en train de mettre du linge de lit en rayon, alèses pour matelas juste à côté des nappes à la coupe. Je lui dis bonjour je voudrais un morceau de nappe il m'a dit faut vous adresser en caisse, déjà je trouve qu'il aurait pu appeler quelqu'un en caisse au téléphone pour venir me couper ma nappe, plutôt que moi, je doive y retourner ça c'est ce que j'appelle du commerce . Donc déjà il a fallu que je retourne en caisse à l'autre bout du magasin du coup, aller demander quelqu'un, on m'envoie une personne un homme petit, en caisse dès fois, très très désagréable je pense que ce monsieur n'a rien à faire dans le commerce, mais bon il me coupe mes 1 mètre 80 de nappe et de là, me demande de la ramener en caisse, je lui dis que ce n'est pas possible car je suis à mobilité réduite, il est tout de suite parti voire la responsable du magasin, et le responsable du magasin qui étaient en réserve, de la le responsable du magasin commence à me dire c'est notre magasin on fait ce qu'on veut, lui me dit c'est le protocole si vous n'êtes pas d'accord c'est comme ça !! je lui dis ok, je lui dis que je suis une personne à mobilité réduite, que déjà sa caisse doit être ouverte et elle ne l'est pas toujours , la responsable me dit vous venez me chercher et moi je vous ferais encaisser je suis ferme la dessus ok je note , a la base je ne voulais juste pas faire des allers retours pour rien !!!! ça c'est un premier point. La responsable me dit si vous avez votre carte vous passez en priorité je lui réponds que ma carte est sur mon véhicule et comme j'en ai qu'une, je ne peux pas l'avoir et pour la caisse et pour mon véhicule, et de là elle me dit elle aussi, que c'est leur magasin qu'il y a un protocole à suivre, elle dit a la personne qui m'avait coupé la nappe " laisse tomber elle va rester là " bien oui désolée j'attends une explication !!!je lui répète que je ne suis pas une voleuse et que pour une nappe à 8,04 € je ne vais pas le devenir... je lui dis dans ce cas-là prenez la nappe et ma pièce d'identité et vous laisser tout en caisse, je ne partirais pas sans ma pièce d'identité, du coup j'ai pu terminer les courses qu'il me fallait je suis arrivée en caisse, et la très gentille hôtesse de caisse me dit c'était pour vous, mince vous payer pour les mauvais, enfin elle était désolée. Bien plus que sa direction qui n'en à absolument rien a faire de ses clients pour sur réagir comme cela . Désormais je n'y retournerais quasiment plus, uniquement pour les choses que je ne trouve pas ailleurs ou pour un achat bien précis. Après vous êtes le seul magasin de ce style dans le secteur, donc vous en profitez!!! C'est un magasin que j'adorais vraiment, j'y laisse en moyenne 350€ a400€ / mois : couches chiots gros cartons, tous les produits d'entretien, rideau, nappe etc.....mais on ne sait pas tenir sa clientèle et encore moins la respecter donc j'irai uniquement maintenant pour les choses que je ne trouve pas ailleurs. J'ai 54 ans , avant mon invalidité j'avais un haut poste à responsabilité dans la grande distribution, si j'avais eu un tel comportement je n'y serais pas restée 34 ans !!!!!!
Je suis assez déçu de mon passage dans ce magasin. J’ai acheté deux paquets de chips et je me suis rendu compte une fois chez moi qu’ils étaient périmés depuis le 1er février 2026. Nous sommes le 5 mars, donc cela fait plus d’un mois. Même si ce sont des chips, ce n’est pas normal de vendre des produits avec une date dépassée sans prévenir les clients ni faire de réduction. Cela donne l’impression que les dates ne sont pas bien vérifiées en rayon.
18h49 et la seule phrase que prononce l'agent de sécurité c'est "C'est fermé". Premièrement, un bonsoir aurait été agréable et deuxièmement je n'avais qu'une chose a prendre dispo devant la caisse, fermeture notée à 19h00 et non 18h50 = je n'y reviendrai pas, j'irai a Narbonne bien plus agréable.
J’y vais de temps en temps. Uniquement le matin. Je lisais un peu les commentaires C’est vrai que l’agent de sécurité (je pense qu’on parle tous du même) est assez antipathique, très fermé, mais bon c’est un agent de sécurité 🤷♀️. (Perso je dis bonjour même si il répond pas) Disons qu’il tient sa posture d’agent de sécurité, il donne clairement pas envie de boire un café avec lui et c’est pas non plus son rôle alors : je ne me plains pas. Me concernant, je ne l’ai jamais vu faire quelque chose d’inappropriée. Pour moi le seul bémol, c’est L’attente, c’est vrai qu’à chaque fois que j’y vais, il n’y a qu’une caisse d’ouverte et pas mal de monde, du coup j’y réfléchis à deux fois avant d’y aller. Sinon oui j’y retournerais, et j’apprécie ce magasin que j’ai découvert il y a quelques mois.
Bonjour, c’est la deuxième fois que je me rends dans ce magasin et c’est bel et bien la dernière. L’agent de sécurité vous met mal à l’aise dès votre entrée dans le magasin (jamais de réponse au bonjour). Les caissiers sont désagréables, ne sourient pas et on a vraiment l’impression de les déranger pendant leurs discussions avec leurs collègues. Je pense que le rôle d’un caissier est d’être souriant et un minimum accueillant afin de ne pas se sentir mal à l’aise.
Bonsoir Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Boycottez. L'agent de sécurité planté à l'entrée, se permet de faire des réflexions, juge la clientèle. Il a mis en doute mon honnêteté à propos d'une bombe d'hélium, quand j'ai déballé mon achat, la bombe était vide.Arrêtez de confondre la clientèle, délit de faciès. Vous n'avez pas honte.
Magasin BM avec une large gamme de produits : ameublement, décoration, vaisselle et bien d’autres articles à petits prix. Le choix est varié et permet de trouver facilement de bonnes idées pour la maison. Seul petit bémol : le nombre de caisses, parfois insuffisant, ce qui peut entraîner un peu d’attente. Dans l’ensemble, un magasin pratique et intéressant.
Nous sommes allés dans ce magasin ce soir, nous prenons des bonbons glotzer qui était dans le rayon des bonbons d’Halloween avec une affiche -50% et arrivés à la caisse les bonbons passent aux prix fort. Nous informons donc le caissier qu’il y a une affiche -50% dans le rayon pile devant les paquets que nous avons pris, il demande donc à une collègue qui lui répond que non ça ne passe pas. Vraiment déçu les personnes travaillants dans ce magasin ne savent pas ce qu’est le commerce à savoir quand une promo est affichée en rayon elle doit être appliquée au client lors de son passage en caisse !