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B&M

Magasin discount · Leers (59)

4,2 271 avis Ouvert
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Leers (59115). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (271)

4,2
271 avis
5★165
4★51
3★25
2★4
1★26
F
F S

Aujourd’hui, 27 novembre aux alentours de 15h/16h, j’ai été témoin d’une scène très surprenante dans votre magasin. En arrivant, j’ai vu un jeune montrer un article à l’agent de sécurité, celui-ci a acquiescé d’un signe de tête et le jeune est reparti. Quelques minutes plus tard, au moment de mon passage en caisse pour un échange un peu plus long, j’ai vu le vigile quitter son poste, et ce même jeune ressortir avec l’article dans sa poche… sans aucun contrôle. En tant que commerçante, ce genre de situation me choque profondément. Voir un agent de sécurité semblant complice d’un vol est non seulement anormal mais aussi très dommageable pour l’enseigne.

Y
Yolande Siraux

J' aime beaucoup ce magasin il est accueillant tout comme le personnel. On s y retrouve facilement. Si on a besoin d'un renseignement il y a toujours quelqu'un de disponible prêt à vous aider. Je recommande fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie grandement ! L'équipe du service client B&M France
E
Elisa Dubois

Magasin tres agréable avec du choix et un grand merci particulier a Thomas qui a pris le temps de me donner les informations dont j'avais besoin ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe commentaire. L'équipe du service client B&M France
M
Maxime Hubert

Magasin magnifique et très bien rangé. Equipe à l’écoute et très professionnel. Les caissiers sont très souriant et agréable. Je vous conseille d’y faire un tour , niveau rapport qualité prix c’est parfait !!

Réponse du professionnel : Cela récompense le travail quotidien de l'équipe, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France
T
Thomas Gaillet

Magasin top, beaucoup de variétés. Des gérants attentifs, a l'écoute et très serviables. L'équipe est chaleureuse, petite mention a Sean et son miel. L'hôte de caisse tatoué est super souriant, gentil et très poli. Nous recommandons 👍

Réponse du professionnel : Vos commentaires nous encouragent, un grand merci ! L'équipe du service client B&M France
P
Petale Desein

Drôle d’expérience à b&m plus jamais j’y mettrais un pied fini ❌ nous rentrons dans le magasin avec un sandwich entamer ! Un sandwich en plus de la marque AUCHAN ! Et non B&M et puis jusqu’à preuve du contraire, vous ne vendez pas de nourriture fraîche ! Je viens chercher uniquement une barre de son pour ma télé qui pour le coup je regrette d’avoir acheté dans votre magasin, j’aurais préféré mettre plus cher et aller ailleurs et avoir une meilleure expérience… Donc nous rentrons dans le magasin, nous allons directement dans le multimédia car avec tout ce que j’ai su sur votre magasin, je ne voulais pas faire le tour arriver à la caisse, je paye ma barre de son. Et la grosse surprise qui c’est qui vient vers moi en insinuant que j’ai volé dans son magasin le VIGILE Waouh Qu’est-ce que c’est étonnant après tout ce que je vois sur ce magasin, je savais très bien que ça allait finir par m’arriver car pour moi hors de question de laisser un sandwich entamé à la caisse et en plus de ça il a le culot de ton sac noir de chez Auchan, dans lequel il y avait seulement le sandwich et y mettre ses mains dans mon sandwich, ce qui fait que le sandwich n’était plus comestible, car je ne sais pas où il met ses mains avant ce gros crasseux !!!! Conclusion fuyez ce magasin.. Malheureusement je pense que ce vigile un sérieux, problème avec la clientèle, après tout ce qu’on voit sur les précédents avis et sur ce que j’ai vécu à ce jour. Croyez-moi que pour moi c’est terminé de faire mes courses là-bas. Pourtant j’étais quelqu’un qui adorait acheter ma literie mes, rideaux, mes meubles, etc. Pour le coup je préfère mettre plus d’argent dans un autre magasin concurrent que le vôtre. Et de plus j’ai vu sur un précédent avis que vous auriez soi-disant remonter les bretelles de ce fichier. Visiblement soit il en a rien à faire soit c’est des promesses au client qui ne tiennent pas, mais en tout cas quoi qu’il arrive, vous finirez par perdre vos clients. !!! Donc plusieurs soupçons s’offrent à vous, si vous ne souhaitez pas perdre votre clientèle, virer votre vigile et prendre quelqu’un de sérieux et qui connaît son magasin surtout Car jusqu’à preuve, du contraire, des seuls frigo que vous avez fonder des boissons, vous ne vendez pas de sandwich, et encore moins de la marque aux champs, ou soit vous continuerez de perdre vos clients au fur et à mesure, et qui iront au magasin juste en face du vôtre dans lequel bizarrement il n’y a aucun problème

Réponse du professionnel : Bonjour Petale Desein, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre magasin. La situation que vous décrivez avec notre agent de sécurité ne correspond absolument pas à nos standards de service. L'équipe du service client B&M France
N
Nes Mess

Si je pouvez mettre zéro je mettrai zéro vraiment changer de vigil j’ai jamais vu ça , je remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin , le vigil nous suit pour rien à peine rentrer dans le Magasin il crie sur mon mari enlever votre capuche pas du tout accueillants vraiment catastrophique et c’est pas la première fois qu’il fait ça à nous suivre pour rien comme si nous étions de vulgaire voleur , a bannir on ne reviendra plus .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. La situation que vous décrivez concernant l'attitude de notre agent de sécurité est inacceptable et ne correspond absolument pas aux valeurs de respect et d'accueil que nous souhaitons véhiculer chez B&M. Nous prenons très au sérieux ce type d'incident et souhaitons approfondir ce sujet. Afin que nous puissions traiter votre réclamation et prendre les mesures nécessaires, nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] en précisant la date et l'heure de votre visite. Nous nous engageons à examiner cette situation avec la plus grande attention pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe du service client B&M France
k
khalil zaoui

très déçu par le comportement du vigile, j'y allais au moins une fois par semaine , je n'irait plus jamais faire d'achat dans se magasin , a peine entré je me fait interpeler par se fameux vigile qui me crie "Chef ! Chef ! enlève ta capuche" a la base je suis habitué a être suivie par se même vigile a chaque fois que je viens acheté dans se magasin , et d'ailleurs je lui est déjà fait gentiment la remarque que s'était humilient mais la c'est la goute de trop je me suis senti humilier dans la manière dans la quelle j'ai étais violemment aborder il y a atteinte a ma dignité et la maniéré dont il me suit a chaque fois sa frôlent l'harcèlement en plus devant ma femme et ma fille de 3 ans.. c'est vraiment abuser , je préfère payer plus chert ailleurs et être accueillie comme un client plus-tôt qu'être traiter comme un suspect alors que je laisse mon argent qui paye son salaire a chaque achat , j'espère que la direction verra mon commentaire et lui en toucheras un mot je ne suit apparemment pas le premier ni le dernier si aucune mesure n'est prise pour cette employer qui en fait beaucoup trop

Réponse du professionnel : Cher Khalil, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative dans notre magasin. La situation que vous décrivez concernant l'attitude de notre agent de sécurité est totalement inacceptable et ne correspond en rien aux valeurs de respect et de bienveillance que nous souhaitons véhiculer chez B&M. Nous prenons très au sérieux ce type d'incident et comprenons parfaitement votre ressenti. Soyez assuré que nous allons mener une enquête interne approfondie concernant cet incident et prendre les mesures appropriées pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe du service client B&M France