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B&M

Magasin discount · Sainte-Savine (10)

3,7 240 avis Ouvert
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Sainte-Savine (10300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (240)

3,7
240 avis
5★93
4★70
3★25
2★12
1★40
D
Donovan Feitz

J’achète un pommeau de vitesse avec vis inclus, en ouvrant quelle tristesse de voir que les vis manquent à l’appel. Déçu je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Donovan, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre pommeau de vitesse était incomplet à l'ouverture. Cette situation est inacceptable et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à revenir au magasin B&M Troyes avec votre article et votre ticket de caisse afin que nous puissions procéder à un échange immédiat ou vous fournir les vis manquantes. L'équipe du service client B&M France
J
Jean Val jean

Je me présente à la porte du magasin a 19h48 on me refuse l'accès lorsque le magasin est sensé fermé a 20h merci a vous je n'est pas de café pour demain il a déjà eu a remaniement des équipes mes de vieilles habitudes persiste quelle sens du commerce avez vous

O
Orlane Gousset

Un magasin sale dès l'entrée Il faut faire très attention au prix, il y a pas mal d'erreurs étiquetages et quand vous les faites remarquer au responsable il vous prend de haut voir vous prends pour une débile et vous "réponds vous jouer sur les mots ". Ce Monsieur a l'air d'oublier que ce sont les clients qui font tourner son magasin Enfin bref en résumé pas une équipe au top ne connaisse pas le mot satisfaction client qui est pourtant une base dans le commerce , ne connaissent pas non plus la propreté

Réponse du professionnel : Bonjour Orlane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de la déception que vous avez rencontrée lors de votre visite. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de notre établissement ainsi que les problèmes d'étiquetage que vous avez constatés. L'attitude que vous avez rencontrée de la part de notre responsable est inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et d'écoute que nous souhaitons transmettre à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous allons immédiatement examiner ces points avec nos équipes afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
F
F . Lbf

J aime beaucoup la diversité de la déco et les rayons de Noël, seul bémol pas de caisse prioritaire facile d accès y à tjs trop de file d attente en plus. Pas simple de s imposer avec sa carte de mobilité réduite 😒

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection variée de décoration et nos collections de Noël. Nous comprenons votre frustration concernant l'accessibilité aux caisses et l'attente prolongée avec votre carte de mobilité réduite. Votre retour est précieux et nous allons étudier les améliorations possibles pour faciliter l'accès prioritaire aux personnes concernées. Merci de votre visite et de votre confiance. L'équipe du service client B&M France
A
Arabelle Hallé

Mon fils de 12ans s'est fait traité de voleur par un espece de responsable juste parce qu'il remontait la fermeture éclair de son blouson. Il à été fouillé. Il n'a que 12 ans. Inacceptable. Je n'y retournerais plus. Pourtant j'étais une habituée. Génial l'humiliation !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Arabelle Hallé, Nous sommes profondément navrés d'apprendre que votre fils a vécu une telle situation dans notre magasin de Sainte-Savine. Nous comprenons parfaitement votre indignation face à cet incident qui a dû être très éprouvant pour lui comme pour vous. Ce type de comportement ne correspond absolument pas aux valeurs de respect et de bienveillance que nous souhaitons transmettre à nos clients, notamment envers les plus jeunes. Cette affaire nécessite une attention particulière de notre part afin que nous puissions examiner en détail les circonstances de cet événement et prendre les mesures appropriées. Votre témoignage est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos pratiques. Nous vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation regrettable. L'équipe du service client B&M France
Q
Quentin B

Les étiquetage ne sont pas bons et les conseillers conseillère très peu aimable revoir les étiquetage et mettre le prix sur tous les articles ça serait bien et recentrer les étiquettes pour les mettre devant les produits aussi.

Réponse du professionnel : Cher Quentin, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et regrettons vivement votre expérience concernant l'étiquetage de nos produits et l'accueil en magasin. Nous prenons note de vos remarques constructives sur le positionnement et la visibilité des prix. Nos équipes vont redoubler d'efforts pour améliorer la présentation des étiquettes et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du service client B&M France
A
A S

Très déçue depuis plusieurs visites, sol salé et très collant, prix affiché qui ne correspond pas, des produits sur le site sois disant disponibles. On fait 40 min de route pour se retrouver avec des produits manquants et on me répond le site à 4 semaines de décalage mais ce n'est pas nous qui gérons. Les dames sont agréables et conseillent bien. Avant je m'étais 5 étoiles car jaime beaucoup ce magasin mais je trouve que ca se dégrade de plus en plus dommage

Réponse du professionnel : Chère Anne, nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes navrés d'apprendre que vos dernières visites n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'état du sol, les écarts de prix et la disponibilité des produits. Le décalage entre le site web et les stocks en magasin est un point que nous nous efforçons d'optimiser. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de nos équipes en magasin. Votre fidélité nous est précieuse et nous prenons note de vos remarques pour retrouver le niveau de qualité que vous connaissiez auparavant. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience shopping chez B&M. L'équipe du service client B&M France
E
Estelle M

Joli magasin avec de la belle déco. On y trouve vraiment tout le nécessaire pour la maison. Juste dommage que les employés ne savent pas renseigner pour la plupart.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement, de la part de toute l'équipe ! L'équipe du service client B&M France