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Magasin discount · Bruay-la-Buissière (62)

4,1 1240 avis Ouvert
B&M — Magasin discount

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À propos de B&M

Chaîne proposant vêtements, chaussures, déco et équipements discount pour la maison et toute la famille.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 19:00

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Avis clients (1240)

4,1
1240 avis
5★583
4★364
3★167
2★45
1★81
C
Clément Therssen

Livraison du 21/02/2026 Accès assez simple, Peut-être complexe quand il y a du monde sur le parking La personne qui c'est occupée de la réception très gentille 👍🏼

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous comble de bonheur ! L'équipe du service client B&M France
T
Tess Pink

Merci à la petite jeune en caisse ce soir le samedi 14/02/2026 qui a assumé les clients mécontents car la file était jusqu'à l'allée centrale. Ne remercions pas les 3 salariées plus âgées qui partent se promener à discuter à l'autre bout du magasin et laissent galèrer cette jeune.

Réponse du professionnel : Bonjour Tess Pink, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée en caisse et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous tenons toutefois à saluer la professionnalisme et le courage de notre collaboratrice qui a géré cette situation difficile avec détermination. Votre retour concernant la répartition des équipes ce soir-là est précieux et nous allons immédiatement examiner l'organisation du personnel aux caisses pour garantir un service fluide à tous nos clients, particulièrement lors des périodes d'affluence. Nous nous engageons à renforcer la coordination de nos équipes afin que chacun puisse bénéficier d'un passage en caisse rapide et agréable. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
F
Fabien Leroy

Passer la semaine dernière pour tapis cuisson en silicone à 3,49 rien en rayon .vu une salarier qui d apres son téléphone 12 en stock .repasse se jour .tjr rien c sûrement trop compliquer de mettre le stock à,jour. Quand au manque de personnel une caissière et un homme dans les rayon pas trop aimable. En gros c cher client d emmerder vous

L
Lea

Super magasin, ayant l’habitude de venir et de passer en caisse avec une employée blonde en caisse 1 lorsque je passe au magasin le dimanche matin, qui est d’une douceur et qui pense au bien être des personnes et qui nous explique avec professionnalisme sans être agressif qu’elle ne peut pas nous faire de retour le dimanche car ce sont les règles du magasin, je suis passé mardi 13 janvier après midi et j’ai eu la chance d’être tomber sur un jeune homme nommé Matheo qui est lui aussi d’une douceur et d’un professionnalisme vos employés savent être patient avec les clients et sont toujours très polis je recommande fortement ce magasin qui est remplis de belle chose et bien ranger + vos employés au top.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de votre retour. L'équipe du service client B&M France
A
Arthur Warembourg

Bonjour, Nous souhaitions vous faire part d’une situation désagréable vécue hier lors de notre passage dans votre magasin B&M, aux alentours de 17h. Tout se passait très bien: nous faisions nos achats tranquillement pour notre futur ménage et étions satisfaits de notre visite. En revanche, au moment du passage en caisse, nous avons été confrontés à une hôtesse de caisse particulièrement désagréable, tant dans son attitude que dans sa manière de s’adresser à nous. Ce comportement nous a surpris, car cela ne nous étais jamais arrivé auparavant dans votre magasin, où l’accueil est habituellement correct et agréable. Nous tenions donc à vous en informer, dans l’espoir que cela puisse être pris en compte afin de préserver la bonne image de votre enseigne et le confort des clients. Cordialement,

L
Louis Leleu

Véritable coup de coeur pour l hotesse de caisse aux cheveux bouclés dorothee. D une gentillesse, d un doux sourire et très aimable. Je reviendrai la voir avec plaisir. S est rare de nos jours dans les magasins de trouver du personnel aussi agréable, polit et avec de l humour, une pépite cette fille. Le magasin est au top. De beaux rayons du choix et de la bonne humeur, un vrai plaisir . A bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, ça nous encourage au quotidien ! L'équipe du service client B&M France
J
Joël D.

Je reconnais ne pas fréquenter assidûment cette enseigne. Pourtant , j'étais agréablement surprise du choix en l'occurrence pour la déco de Noël. La seule déception est que "étrangement" les articles qui m'intéressaient dans divers rayons n'avaient aucun prix affiché (ceux présentés dans des cartons par exemple et même ceux en rayon avec support de prix sur 5 articles consécutifs !!! (Je n'ai pas vu non plus de lecteur de prix ). Mais l'objectif de ce post est avant tout de féliciter la disponibilité d'un jeune homme prénommé Matthéo qui s'affairait à remplir les rayons et qui avec une extrême patience, politesse et résilience me scannait les articles pour en connaître le tarif. J'étais désolée de devoir le solliciter aussi souvent ; et je n'étais pas la seule car j'ai entendu plusieurs fois un appel de son prénom au micro. Alors en plus de son occupation , il a fait preuve d'une extrême patience . Sans connaître particulièrement cette personne , il mérite que son professionnalisme soit reconnu et signalé surtout ou de nos jours les avis négatifs et les plaintes sont plus souvent les plus mentionnés. (La 5eme étoile manquante pour une note maximale est seulement due au défaut d'affichage de prix)

Réponse du professionnel : Bonjour Joël, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Bruay-la-Buissière. Nous sommes ravis que notre sélection de décorations de Noël vous ait agréablement surprise. Nous transmettons vos compliments à Matthéo, dont la courtoisie, la disponibilité et le dévouement méritent effectivement d'être soulignés. Concernant l'absence d'étiquetage sur certains articles, nous comprenons votre déception et prenons note de cette observation importante. Nous allons nous assurer que nos équipes renforcent l'affichage des prix dans l'ensemble des rayons afin que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction reste notre priorité. L'équipe du service client B&M France
L
La Lan

Passage ce dimanche , heureusement que je fait toujours attention au prix affiché, et que je compte avec mon portable , j'ai gagné 6,70 par rapport au prix affiché je trouve çà énorme et honteux que les prix ne correspondent en rien tout et mélangé et par chance je fait attention à ce genre de chose , première caissière qui n'a rien voulu savoir et j'ai demandé à parler au Manager une jeune fille qui a su m'écouter et me remboursé la différence pour l'autre caissière s'était bah repose si le prix ne vous conviens pas , je connais très bien mes droits désolé Madame prix affiché prix à payer en caisse exemple , laisse à 3,99 en rayons qui passe à 9.99 en caisse honteux Sachant que la désignation dit bien laisse réfléchissante et à côté laisse réfléchissante également

Réponse du professionnel : Bonjour Lan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour les écarts de prix constatés lors de votre visite dominicale. Nous comprenons votre frustration face à ces différences tarifaires importantes entre l'étiquetage en rayon et le passage en caisse, notamment concernant les laisses réfléchissantes. Nous regrettons également l'attitude peu compréhensive de la première hôtesse de caisse. Nous sommes néanmoins satisfaits que notre responsable ait pu vous écouter attentivement et procéder au remboursement de la différence. Votre vigilance nous aide à identifier ces dysfonctionnements dans notre affichage-prix. Soyez assurée que nous allons renforcer la vérification de la concordance entre nos étiquettes en rayon et nos tarifs en caisse afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France

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