Azur Piscines et Spas

Je me suis rendue dans votre magasin simplement pour obtenir un renseignement concernant le traitement de l’eau de ma piscine. La première question qui m’a été posée a été de savoir si j’avais acheté ma piscine chez vous. Lorsque j’ai répondu que non, j’ai immédiatement eu le sentiment que ma demande n’avait plus aucun intérêt et que je dérangeais. Je souhaitais simplement savoir quels produits utiliser pour retrouver une eau propre. Tout le monde n’a pas les moyens d’investir dans une piscine creusée, et posséder une piscine hors sol ne devrait en aucun cas justifier un accueil ou des conseils différents. Quelques jours plus tard, j’ai appelé pour savoir si vous disposiez d’un joint pour ma pompe. Après avoir indiqué la marque, on m’a répondu : « Ce n’est pas une marque connue, nous n’avons pas de joint. » Pourtant, il aurait été plus professionnel de me demander les dimensions du joint avant de conclure qu’aucune solution n’était possible. Je suis très déçue par cet accueil et ce manque de considération. J’ai eu le sentiment qu’un client qui ne vient pas acheter une piscine chez vous n’a pas droit aux mêmes conseils ni au même respect. C’est regrettable, car si j’étais venue demander un devis pour une piscine, (ce qui était mon intention) je suis convaincue que j’aurais été accueillie tout autrement. Le professionnalisme ne se mesure pas uniquement aux ventes réalisées, mais aussi à la qualité de l’accueil, de l’écoute et des conseils apportés à chaque client, quel que soit son budget ou le type de piscine qu’il possède.

Professionnel. Des bons conseils d'un vrai pisciniste

Je tiens tout particulièrement à remercier Laurent le vendeur de chez Azur Piscine. Très professionnel, à l’écoute et super sympathique. J’ai fait mon projet piscine avec lui et je ne suis vraiment pas déçu. Je recommande fortement cette entreprise Azur Piscine

Super accueil ! De très bons conseil de la part de Laurent

Tres bons conseils. Sympathiques. Possibilité de faire analyser son eau si soucis.

Très bon accueil avec le sourire et l'écoute bon conseil secrétaire et gérant vous accueil dans la bonne humeur je recommande

Bonjour. Suite à un problème avec mon robot j'ai été accueilli par la personne du magasin qui est fort sympathique et de bons conseils. Problème technique résolu rapidement. Je vous recommande ce magasin.

Super conseils merci beaucoup

Toujours de bons conseils, produits efficaces. TOP

Personnels accueillants Je m'y suis rendu pour un projet et j'ai été clairement bien informé par le vendeur . Une mention spéciale à la vendeuse Erika il me semble, pour ses conseils et sa bonne humeur Je reviendrai