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MAGASIN DE CHAUSSURES ORTHOPÉDIQUES

Azur Orthopédie

Magasin de chaussures orthopédiques · Cagnes-sur-Mer (06)

4,3 31 avis Google Fermé
Azur Orthopédie — Magasin de chaussures orthopédiques

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Itinéraire Site web

À propos de Azur Orthopédie

Azur Orthopédie est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures orthopédiques » situé à Cagnes-sur-Mer (06800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

Avis Google
4,3
31 avis
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4★0
3★0
2★1
1★5
V
Virginie Plaza Google

Très à l'écoute, beaucoup de matériel disponible, et prise en charge sur ordonnance médicale très simplifiée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner simplement et efficacement. Au plaisir de vous revoir chez Azur Orthopédie !
J
Jimi Jimi Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin d’orthopédie. Je suis venue pour les chaussures orthopédiques de ma maman, en pensant pouvoir bénéficier de la prise en charge par la Sécurité sociale. On m’a refusé cette prise en charge et on m’a demandé de payer directement les chaussures. J’ai été particulièrement déçue par la façon dont j’ai été accueillie et traitée. Je suis repartie avec le sentiment d’avoir été jugée et, honnêtement, j’ai ressenti une attitude que j’ai perçue comme raciste. Je précise qu’il s’agit de mon ressenti face à la manière dont la situation s’est déroulée. Je trouve cela regrettable, surtout lorsqu’il s’agit d’un équipement médical nécessaire pour une personne âgée. Je m’attendais à davantage d’écoute, d’explications et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que votre passage dans notre magasin vous ait laissé ce sentiment. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant la prise en charge de l’équipement, notre vendeuse vous a expliqué que, dans la situation de votre maman, qui réside en EHPAD, les chaussures orthopédiques ne pouvaient pas faire l’objet d’une prise en charge par la Sécurité sociale dans les conditions présentées, il ne s’agissait donc en aucun cas d’un refus de notre part de vous faire bénéficier d’une prise en charge, mais simplement de l’application des règles de remboursement en vigueur. Nous sommes toujours attachés à apporter à nos patients et à leurs familles des explications claires et à les accompagner au mieux dans leurs démarches, particulièrement lorsqu’il s’agit de personnes âgées et de matériel médical. Concernant votre ressenti sur une éventuelle attitude raciste, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez pu le ressentir ainsi, nous tenons néanmoins à préciser que ce comportement ne correspond absolument pas aux valeurs de notre établissement, qui accueille chaque patient avec le même respect, quelles que soient ses origines ou sa situation. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et répondre à vos interrogations. Bien cordialement
C
Cc Bo Google

Très bon conseille. Du choix .

J
Jacqueline Francois Google

Bonjour je suis cliente depuis des années je suis très content

R
Romain COTTON Google

Une bonne équipe, souriante, chaleureuse et à l'écoute.

L
LALIE Google

Céline s est occupée de moi avec dévouement discrétion gentillesse et compétence. Un grand merci à elle et à la dame qui m a répondu au tel très agréable également. On percevait son sourire au bout du fil. Marie de la banlieue de Grenoble.

Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique retour. Lire des messages comme le votre est la plus belle récompense de notre travail. Céline.
E
Eddy Ranc Google

Très professionnelle et à l’écoute. Olivia a bien pris le temps de comprendre mes besoins et m’a orienté vers une solution parfaitement adaptée Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Eddy, Merci pour ce retour. Nous restons à votre disposition au besoin. A bientôt!
k
koloskoff kevin Google

Je recommande vivement Azur Orthopédie L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très compétente. Mention spéciale à Olivia, orthopédiste-orthésiste, qui a su me conseiller avec bienveillance et expertise. Son approche humaine et son professionnalisme font toute la différence. Merci pour votre accompagnement de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, Merci pour ce joli retour. Nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Mégane Mousset Google

Un accueil toujours bienveillant et une équipe extrêmement professionnelle. Je recommande. AzurOr🔝

Réponse du professionnel : Bonjour Mégane, Merci de votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt, belle journée.
O
Oxana Bernardoni Google

J’ai fais un rendez vous pour des semelles avec Olivia qui s’est très bien passé! Elle est à l’écoute et prend le temps dans son analyse, elle s’intéresse réellement à votre problématique et surtout les semelles sont de qualité ! Je recommande++

Réponse du professionnel : Bonjour Oxana, Merci pour votre retour complet. Nous restons à dispositions si besoin d'effectuer des modifications sur vos semelles orthopédiques. Belle soirée.
l
laurent CASSAR Google

Bonjour, Je voudrais pas le biais de cette page sur les avis de certaines répondres aux personnes qui ont dénigré le service des personnes travaillant dans cette entreprise qui en somme, si on prends le temps de discuter avec elles, sont très courtoises. Tout dépends comme vous les avez abordé. - Si vous leur êtes dans le "rentre dedans" de façon, la réponse que vous avez eu est tel un mirroir ou un boomrang. Vous recevez l'intention initiale que vous avez émise. Je peux comprendre, votre frustration de ne pas avoir eu la sensation d'avoir était entendu. Mais je pense que pour être mieux entendu vous auriez peu être du, reformuler vos attentes. Etant moi-même dans le handicap, je peux aisement comprendre qu'il ne doit pas être facile de gérer quotidiennement des personnes dans le handicap, enfant, adulte ou anciens. Mais il y a toujours moins bien loti que soi. Il est vivant et cela vaut tout l'or du monde. Le stress de la situation vous a fait surjoué la situation et c'est l'enfant brimé en vous qui a répondu du tac au tac; sans prendre de la hauteur par rapport à la situation. Pour conclure, les filles sont très gentiles, trés agréables, à l'écoute et ne forcent pas à la consommation. Elles essayent de trouver la meilleur solution pour un tout un chacun. Par contre, elles ne peuvent pas forcement avoir tous les articles sur place; alors un peu d'indulgeance serait la bienvenue pour elles. Pour ma part je suis pleinement satisfait de leur conseils et de leur professionalisme à repondre à mes attentes. Merci, merci, merci. Bonne journée et que la vie vous soit douce. L.CASSAR.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et pour votre retour positif. A très bientôt.
F
Fée Clochette Google

Je suis venue avec ma mère de 90 ans qui se déplace avec beaucoup de difficulté acheter des chaussures. Vendeuse brune cheveux courts lunettes absolument désagréable et antipathique. Je suis revenu 'et avec ma mère quelque jour après chercher un roloteur ma mère ne pouvais plus se déplacer et j étais garé devant la boutique j ai demandé à la vendeuse de pouvoir sortir le rollateur afin de régler la hauteur. J ai encore été servi par cette personne très désagréable. Idem pour mon frère qui a ramené un matelas anti escarre à la boutique suite au décès de notre mère. Je pense qu elle devrait changer de métier

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toutes nos condoléances pour la perte de votre maman, Dans ce genre de situation, l'idéal serait de nous appeler afin que nous puissions échanger avec vous, et surtout savoir de quelle cliente s'agit il. Nous sommes au regret que l'accueil vous ai semblé désagréable et entendons évidemment dialoguer avec nos collaboratrices. Concernant les matelas antiescarres, ils sont votre propriété, ce n'est pas du locatif, nous ne les récupérons pas et n'avons pas a faire de déchetterie ou recyclage des ces produits pour des particuliers. Il était évidemment pas possible de nous déposer un matelas au milieu du magasin, d'où la demande de la personne présente ce jour là, de le mettre à l'extérieur. L'évacuation de celui ci a du être fait par nos soins pour éviter une amende de dépôt sauvage. Nous restons a votre disposition pour tous renseignements complémentaires, Cordialement.
V
Vanessa W Google

Équipe avec un grand professionnalisme et très à l'écoute. Visite pour des semelles, un rdv à la hauteur de mes attentes. Du temps pour bien comprendre mes besoins. Gentillesse et bienveillance ! Je recommande fortement.