AZUR & EAU est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Saint-Clément-de-Rivière (34980). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (13)
Avis Google
4,4
13 avis
5★11
4★0
3★0
2★0
1★2
A
Ambre Lacombe Google
Super magasin, avec du personnel très compétent, et toujours très agréable qui cherche des solutions à nos problèmes, en essayant d’abord les techniques les moins coûteuses. Nous venons régulièrement dans ce magasin et n’avons jamais été déçu de leur conseil. Même en les appelant au téléphone, ils essayent toujours de vous trouver une solution. Qui en plus fonctionne ( la graisse silicone )!! vous pouvez y aller les yeux fermés, ils sont super !!
A
ANFOND René Google
Bravo et merci au technicien d'Azur et Eau qui allie courtoisie, patience amabilité à une sérieuse compétence : problème d'eau verte (algues moutarde) parfaitement résolu grâce à leurs produits et conseils d'utilisation
Réponse du professionnel : Bonjour Mr ANFOND
Nous sommes ravis que notre technicien ait pu vous accompagner et que votre le problème d’algues moutarde ait été parfaitement résolu.
Nous attachons une grande importance au diagnostic, aux bons produits et surtout aux conseils pour permettre à nos clients de retrouver une eau claire et de la conserver durablement.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver en magasin !
L’équipe Azur & Eau
o
olivia djoharikian Google
A recommander . Pompe piscine en panne, pensant devoir la remplacer après 24 ans de service , je me suis rendu à la boutique . Après un accueil des plus sympathiques, les responsables non pas cherchés à me duper mais tout au contraire ont fait appel à leur professionnalisme et ainsi il a été effectué un diagnostic. Grâce à leur compétences le problème , qui provenait du condensateur, a donc été résolu, alors que d'autre commerçants auraient pu facilement poussé à la consommation ! De plus la main-d'oeuvre n'a pas été prise en compte et non facturée. Un grand merci et que votre conscience professionnelle , efficacité et sérieux soit divulgués .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique témoignage et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu remettre votre pompe en service malgré ses 24 années de fonctionnement. Nous avons simplement fait notre travail, avec le souci de vous apporter un diagnostic précis et la meilleure solution possible.
Chez Azur & Eau, nous avons à cœur de privilégier le conseil, le diagnostic et la réparation lorsque cela est possible, plutôt que de pousser systématiquement au remplacement.
Votre satisfaction et votre message sont notre plus belle récompense !
Encore merci pour votre note, votre confiance et votre recommandation. 🙏
Au plaisir de vous revoir chez Azur & Eau ! 💧
T
Thierry Van Der Putten Google
On trouve ici que des bons conseils pour une piscine bien entretenue. Une équipe sympa et un stock fourni.
Réponse du professionnel : bonjour Mr Van Der Putten.
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous sont utiles pour l'entretien de votre piscine. Toute l'équipe d'Azur & Eau met un point d'honneur à accompagner chaque client avec des conseils personnalisés et à proposer un stock complet pour répondre rapidement à tous les besoins.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
L
Loan Houssin Google
Accueil chaleureux, vendeur passionné qui prend vraiment le temps de comprendre ce dont on a besoin et de donner des conseils sur mesure. Commande passée le matin, reçue le lendemain : un service ultra-rapide et soigné, l'article était parfaitement emballé
Un petit mot sur les avis négatifs qu'on peut voir ici : ne vous y fiez pas trop ! Ils viennent souvent des habitués de la salle de sport d'à côté, vexés de ne plus pouvoir squatter le parking privé du magasin... rien à voir avec la qualité du service !
Moi je suis conquis, toute ma famille et mes amis aussi depuis que je leur ai fait découvrir l'endroit. On y retourne à chaque fois avec plaisir, et c'est devenu notre adresse de référence
Foncez, vous ne serez pas déçus !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre avis et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils ainsi que notre réactivité. Prendre le temps d'accompagner chaque client afin de lui proposer les produits les plus adaptés à ses besoins fait partie de nos priorités. Savoir que votre commande vous est parvenue rapidement et dans les meilleures conditions est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous vous remercions également pour votre confiance et pour avoir recommandé notre magasin à votre famille et à vos amis. Votre fidélité est la plus belle preuve que notre engagement porte ses fruits.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, ainsi que vos proches !
L'équipe AZUR & EAU
M
Mary Gogolewski Google
Très mauvaise expérience. Le gérant (ou un employé) s’est montré très désagréable et m’a parlé sur un ton condescendant. J’ai eu l’impression d’être prise de haut. Un peu de respect et de courtoisie envers les clients ne ferait pas de mal. Je ne recommande pas du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gogolwski,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Vous n'étiez pas cliente de notre magasin, mais adhérente de la salle de sport voisine. Les places de stationnement situées devant notre établissement sont exclusivement réservées à notre clientèle, ce qui est régulièrement rappelé aux adhérents de la salle de sport.
Notre collaborateur vous a demandé, à plusieurs reprises et avec courtoisie, de déplacer votre véhicule vers le parking prévu à cet effet. Face à l'absence de réaction de votre part et de votre accompagnant, il a dû réitérer sa demande. Ce n'est qu'après votre réponse : « C'est bon, on va se déplacer », sans qu'aucun déplacement ne soit effectué, qu'il a insisté plus fermement afin que le véhicule soit déplacé immédiatement.
À la suite de votre avis, nous avons visionné les images de vidéosurveillance. Celles-ci confirment le déroulement des faits tel que rapporté par notre collaborateur, ainsi que les remarques formulées par plusieurs clients présents sur place.
Nous regrettons que vous ayez perçu cet échange comme un manque de courtoisie. Toutefois, notre collaborateur n'a fait qu'assurer le respect des règles de stationnement permettant à notre clientèle d'accéder aux places qui lui sont réservées.
Nous attachons une grande importance à l'accueil et au respect de chacun. En revanche, nous ne pouvons laisser entendre que notre personnel aurait eu un comportement inapproprié lorsque les éléments dont nous disposons démontrent le contraire.
Nous vous invitons donc à modifier ou retirer votre avis afin qu'il reflète fidèlement la réalité des faits.
A
Antoine Labey Google
Excellents accueil et conseils. Une équipe vraiment soucieuse de répondre au mieux aux demandes.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Labey,
Merci beaucoup pour votre commentaire, toute l'équipe vous en est reconnaissante !
Nous ferons tout notre possible pour continuer à répondre au mieux à vos futures demandes. À très bientôt !
Cordialement,
La Direction
J
Jean-Louis Monino Google
Très bon conseils sympathique et compétent
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin lié à votre piscine. À bientôt !
La direction
J
Jordan PHILIPPON-LEBREC Google
Excellent magasin de piscine ! 👍
Équipe accueillante, de très bons conseils et des produits de qualité. Service rapide et professionnel.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une belle récompense pour toute l'équipe.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin lié à votre piscine. À très bientôt !
La direction
H
Hélène GAZAGNE Google
Très bons conseils, pas d'incitation à la consommation de produits excessifs et conseils efficaces ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gazane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance ainsi que pour votre excellente note de 5 étoiles.
Toute notre équipe attache une importance particulière à vous accompagner avec attention et à vous proposer les solutions les plus adaptées à votre bassin.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre magasin.
Bien cordialement,
La direction
L
Laure amela Google
Super magasin avec un personnel sympathique et professionnel !
J’avais un problème avec ma piscine depuis plusieurs semaines , ils sont venus le lendemain et ont trouvé la solution …
Encore merci , je vais vous faire de la pub vous le méritez !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Amela,
Un grand merci pour votre note 5 étoiles et pour votre très gentil commentaire !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin.
La direction
m
mathis mayran meyer Google
Magasin à éviter , le vendeur prends de haut les clients comme cela a été le cas pour nous . moment insupportable. je ne pense pas que ce soit la meilleure façon pour un commerçant de vendre ses produits .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meyer,
Nous vous remercions pour votre avis et prenons le temps d'y répondre.
Notre parking est exclusivement réservé à la clientèle d'Azur & Eau, afin de garantir à chacun de nos clients un accès confortable à notre commerce. C'est pourquoi nous vous avons invité à utiliser le parking de la salle de sport voisine, qui dispose de ses propres places dédiées à cet effet.
Nous espérons que vous comprendrez cette démarche, qui vise simplement à offrir le meilleur accueil possible à l'ensemble de nos clients.
Cordialement,
L'équipe Azur & Eau
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AZUR & EAU
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