Axe Industries

Réponse du professionnel : Bonjour Tout d'abord il aurait été préférable de faire cette remarque en privé plutot que sur un site public surtout que vous m'aviez contacté déjà à ce sujet et que je vous avez déjà répondu Pour la réparation je vous ai meme informé de la procédure à suivre Concernant " la légéreté du paquetage" je suis personnellement étonné car nos produits sont emballés sur palette bois puis sanglés et enfin filmés et nous vérifions que les produits ne bougent pas lors du transport par une société de transport indépendante Enfin il est toujours plus facile de faire des remarques en public qu'en privé Etonnant car je peux faire copie de votre message m'indiquant etre contente de vos produits !! Par ailleurs je m'étonne que vous me disiez etre satisfaite puis que vous envoyez ce tyope de message ? etes vous certaine que cette piéce ai été dessoudée à réception car nous n'avons pas trace de remarque de ce fait lors de la livraison ? Peut etre lors de votre manipulation et dans ce cas nous ne serions pas responsables