Decathlon Avignon

Dépose d un velo vtt le mardi pour une révision + changement de chaine,le collaborateur vous dis que ce sera fais pour la fin de semaine !!! Vendredi de la semaine SUIVANTE pas de nouvelle. Un appel le lundi vous apprend que personne n est a l atelier avant 10h,un deuxemme appel vous informe qu il n y as personne ce jour a l atelier....BRAVO décathlon avignon sud pour votre manque de sérieux et de professionnalisme! VOUS VOULEZ REMETTRE EN ETAT VOTRE VELO......NE LE METTEZ SURTOUT PAS DANS CE MAGASIN !!!! MR Herveleu

Très déçue car j’ai fait une estimation pour la reprise de mon vélo. À Avignon sud : refus car trop de stock - au pontet : on me répond que l’on ne reprend pas de vélo en carbone ! Ce n’est pas précisé sur le site ! J’ai perdu une demie journée et fait 150 ll pour rien ! Bref gros décalage encore une fois entre ce qui est annonce et la réalité. Annonce mensongère !

J'ai appelé Decathlon pour prendre rendez-vous pour faire réparer un pneu crevé. On m'a dit qu'aucun rendez-vous n'était nécessaire et que la réparation serait effectuée immédiatement. À mon arrivée 2h plus tard, l'employé de l'atelier m'a demandé de laisser mon vélo et de le récupérer quelques jours plus tard. Après une brève discussion, le pneu a été réparé en 20 minutes. Le lendemain, le même pneu était de nouveau crevé, alors que je n'avais même pas utilisé mon vélo ! Après ma réclamation au téléphone, l'employé Aurélien m'a assuré que la prochaine réparation serait gratuite. Je dois donc faire 90 km aller-retour à nouveau demain .... 1 jour plus tard la réparation a été effectuée gratuitement, comme promis, mais 2 semaines plus tard, ce matin, le même pneu était de nouveau crevé... on a pas fait preuve de beaucoup de compréhension au téléphone... Adieu la fidélité des clients ...

Rien a dire sur le magasin et le personnel mais gros soucis sur l'atelier de réparation. La encore personnel tres agréable et compétent mais seulement 2 pour assurer toute la plage horaire du magasin. Je comprend que pour l'équilibre vie privée/ vie pro on puisse pas demander a 2 personnes de faire toutes les fermetures et tout les week-ends de l'année mais que sur les dizaines de collaborateurs du magasin personnes ne soit formé a récupérer les dépôts et livrer le matériel réparer , je ne le comprends pas. Pour ma part je suis venu 4 fois pour déposer mon vélo et déjà une fois pour le récupérer sans pouvoir le faire. Il se trouve que sur la plage horaire 8h /17h30 lundi vendredi comme la plupart des gens je travaille. Merci monsieur le directeur dy remédier

Je suis client fidèle depuis votre ouverture .. Mais je me permet de vous dire à mes prochains achats je ne passerais pas par votre nouvelle disposition de récupération de commande à l ' extérieur ou je me verrais dans l ' obligation de passer par Amazon ( livraison à domicile) si je viens chez vous à decathlon AVIGNON c ' est pour avoir un contact commercial ( humain ) pour d ' éventuels renseignements dans la proximité .. Marre d ' avoir des codes de contact .... Dommage de ne pas garder ce contact humain... Votre nouveau système ne me convient pas du tout Je comprends pourquoi certains se tournent vers Amazon ... je ne partage pas ce choix Je ne suis pas un numéro compte en banque mais un client HUMAIN.. Je suis contre l a Robotisation du système commercial... C 'est mon Avis d ' homme libre....

Je me suis déplacé a decathlon pour des pneus de vélo, ils ne les avaient pas en stock, nous les avons commandé, 4jours de retard sur la date annoncé, pas d'appel rien, quand nous les avons appelé ils les avaient reçu, mais personne ne nous a prévenu. Je ne voulais pas passer par amazon, mais au moin je n'ais pas de problème de livraison quand je commande chez eux, cela m'aura servi de leçon je ne retournerais plus chez decathon.

je suis allée faire faire un devis pour la révision d'un vieux vélo. Le monsieur qui a examiné mon vélo était très sympathique et a fait un devis que je n'ai pas accepté car il etait presque du montant de ce vélo. Néanmoins même si je suis repartie les mains vides il m'a bien conseillé et avec le sourire.

Très bon Decathlon. Grand magasin, rayons bien rangés et clairement indiqué, vendeurs réactifs et efficaces ; ça fait plaisir. De nombreux articles disponible dans différents domaines. La gamme Decathlon a également été très up-gradé dans certains domaines comme les lunettes de soleil avec des verres catégorie 4 et photochromique a 80€.