D

Déborah BOURGEOIS

12/09/2024

Merci de ne plus utiliser ce numéro de téléphone qui a été réattribué à un particulier. La société ne semble plus exister

R

Rony KELLER

29/11/2023

Plus de réponses de cette entreprise. Contacté à plusieurs reprises depuis Août 2023 par SMS. Bref, laissez tomber et aller voir d'autres sociétés.

I

Irène Granjon

08/05/2023

j'ai contacté cette entreprise une 1ère fois le 11/04/2023 par SMS car ils sont injoignables par téléphone (pas très commercial). une réponse m'a été donnée le lendemain par sms. (horaire d ouverture pour enlèvement, prix).Le 14/04/2023, je passe commande par sms en détaillant mon choix en indiquant la date d'enlèvement en fonction des horaires d'ouverture et demande si je peux faire un virement pour réservation. J'attends patiemment la réponse. Le 18/04/2023, Je réitère ma demande par sms car toujours non joignable par téléphone pour demande de confirmation de prise en charge de la commande . Je n'ai aucun retour. Le 19/04/2023, je renvoie un message . Toujours rien. Autant vous dire que je suis allée voir ailleurs. Entreprise non fiable et peu sérieuse. Relation antipathique, je déconseille fortement cette société.

j

jerome binazet

09/12/2022

Entreprise au top concernant la ponctualité tous le monde peut comprendre qu il peut y avoir des panne de matériel ou du temps perdu sur dans bouchon par exemple en tous cas je recommande et le patron est bien sympathique bref je recommande et la quantité correspond bien il faut juste savoir le cuber

C

Charline R

09/12/2022

Très bon rapport qualité prix. Bois de qualité et très bon service. Je recommande

F

Florine Avril

09/12/2022

Nous avons contacté cette entreprise au dernier moment car nous venons juste d’emménager dans une maison avec une cheminée. Délais rapide, livraison efficace malgré un accès pas facile. Je recommande les yeux fermées. Nous allons passer un hiver bien au chaud.

P

Pilou

20/11/2022

Cette entreprise a repris le site de Givors (anciennement Bouverat), depuis c'est la 2e livraison chez nous. Déjà la 1ere fois la ponctualité était très approximative. Cette fois encore pire, un 1er rdv non honoré, et un 2d prévu "vers" 11h pour passer à 9h30, difficile de s'organiser dans ces conditions... Quand à la quantité, une fois rangé, on se rend bien compte que les stères sont allégés! (Comparaison avec 7 ans de livraison de l'ancien propriétaire). Bref, malhonnête, à fuir.

Réponse du professionnel : Mr/Mme COSTANTINI, Bonjour, Après de nombreuses recherches (et appels) nous avons enfin pu comprendre que vous étiez l'auteur de ces deux beaux avis. Je trouve plutôt regrettable de mettre deux commentaires négatif venant de la même famille, votre volonté est clairement de nuir à une petite entreprise familiale et non de donner votre avis aux consommateurs... Vos avis ne sont même pas sur la bonne entreprise ! Avant de poster votre avis il aurait peut-être été judicieux de nous contacter (oui, car vous ne répondez même pas à nos appels/SMS depuis votre livraison et notre découverte de ces commentaires) pour nous donner votre avis. Et surtout trouver une solution (re-factutation, livraison complémentaire,...) pour le bois manquant car oui cela peut arriver, l'erreur étant humaine... Attention 1 stères n'est pas égale à 1m3 ! Concernant la ponctualité nous travaillons avec l'aide de différentes machines, les pannes sont donc souvent de mise (ou non) et sommes soumis au conditions de circulation routière ces paramètres sont indépendants de notre volonté et malheureusement imprévisible. PS : le point positif est que vous n'avez pas détruit la qualité du bois fourni, celui ci doit donc être de bonne qualité, vous avez peut-être omis de le préciser. La critique est facile mais il est aussi important de mentionner le positif. Merci de nous contacter Cordialement

P

Pauline Prost

20/11/2022

Une castastrophe ils ne livrent pas le jour dit ne s'excusent pas sont injoignabless et finalement qd ils vous livrent vous arnaquent d '1/2 stere bref ne surtout pas faire appel à eux de plus le bois est mal coupé!!

Réponse du professionnel : Mr/Mme COSTANTINI, Bonjour, Après de nombreuses recherches (et appels) nous avons enfin pu comprendre que vous étiez l'auteur de ces deux beaux avis. Je trouve plutôt regrettable de mettre deux commentaires négatif venant de la même famille, votre volonté est clairement de nuir à une petite entreprise familiale et non de donner votre avis aux consommateurs... Vos avis ne sont même pas sur la bonne entreprise ! Avant de poster votre avis il aurait peut-être été judicieux de nous contacter (oui, car vous ne répondez même pas à nos appels/SMS depuis votre livraison et notre découverte de ces commentaires) pour nous donner votre avis. Et surtout trouver une solution (re-factutation, livraison complémentaire,...) pour le bois manquant car oui cela peut arriver, l'erreur étant humaine... Attention 1 stères n'est pas égale à 1m3 ! Concernant la ponctualité nous travaillons avec l'aide de différentes machines, les pannes sont donc souvent de mise (ou non) et sommes soumis au conditions de circulation routière ces paramètres sont indépendants de notre volonté et malheureusement imprévisible. PS : le point positif est que vous n'avez pas détruit la qualité du bois fourni, celui ci doit donc être de bonne qualité, vous avez peut-être omis de le préciser. La critique est facile mais il est aussi important de mentionner le positif. Merci de nous contacter Cordialement

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