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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Avantage Service Piscine

Magasin de matériel pour piscines · Biot (06)

4,3 149 avis Ouvert
Avantage Service Piscine — Magasin de matériel pour piscines

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À propos de Avantage Service Piscine

Avantage Service Piscine (ASP) est un pisciniste de référence dans les Alpes-Maritimes, fort de plus de 31 ans d'expérience. L'entreprise propose une large gamme de produits et d'équipements de piscine dans son grand showroom, ainsi que des services de rénovation, d'entretien, et d'interventions techniques spécialisées.

Matériel de piscineTraitement de l'eauFiltrationRobots de piscineChauffages de piscineCouvertures et bâchesSystèmes de sécuritéÉclairage de piscine Entretien annuel de piscineInstallation et dépannage d'équipements piscineConseil sur les revêtements de piscineRénovation de piscineInterventions techniquesService après-venteRecherche de fuiteInterventions en maçonnerie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (149)

4,3
149 avis
5★107
4★20
3★4
2★3
1★15
C
Christophe Migue

Content du travai effectue (Reparation Fuite + Nettoyage) Les techniciens sont pro et super sympas, et ont fait du super travail.Jean-Michel donne de bons conseils. A recommander

L
Laura BRUNET

Changement de la sonde intervention très rapide 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. BRUNET, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre réactivité vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Avantage Service Piscine
N
Nathalie DE VIETRO

J'ai fait rénover ma piscine avec un revêtement en résine pour remplacer ma mosaïque et je suis absolument ravie du résultat ! Le travail est soigné et réalisé avec une grande attention aux détails. Le rendu final est magnifique . Le technicien a été très professionnel et à l'écoute tout au long du chantier. Je recommande vivement leurs services à toutes les personnes souhaitant une rénovation de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. DE VIETRO, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rénovation de votre piscine vous apporte entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans ce projet. Au plaisir de vous revoir très prochainement. L'équipe Avantage Service Piscine.
E
Elisabetta Savio

Nous avions déjà eu recours à ASP il y a 2 ans pour une recherche de fuite dans la piscine et sa réparation qui avait été brillamment réalisée. Cette fois il s'agissait du remplacement de la pompe qui, après 10 ans de bons et loyaux services, avait redu l'âme. Après une première visite et le devis rapidement envoyé par le service commercial, leur technicien, Enzo, s'est occupé du travail avec professionnalisme et expertise et a réussi aussi à remédier à certains problèmes d'alignement des tuyaux sans doute mal faits au moment de l'installation il y a une vingtaine d'années. On ne peut que recommander cette entreprise pour sa réactivité et la compétence de son personnel, ainsi que la gentillesse de leur service commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Savio,  Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité.  Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir à nouveau chez vous et de constater que le remplacement de votre pompe s'est bien passé.  Vos compliments sur le professionnalisme d'Enzo lui seront transmis.  Nous restons à votre entière disposition.  Au plaisir de vous revoir très prochainement. L'équipe Avantage Service Piscine. 
S
S A

J’ai fait appel à cette société pour un problème avec le réglage du niveau d’eau de ma piscine à débordement. Lors de la première visite technique payante, la soi-disant technicienne ne semblait pas connaître le fonctionnement du débordement ni de l’appareil qui règle le niveau d’eau, car elle ne l’avait même pas testé. En contactant le chef de service technique de cette société et en lui expliquant la situation, j’ai obtenu une deuxième visite technique. Le diagnostic de cette deuxième visite semblait plausible ; il a indiqué que le tubing devait être changé. J’ai reçu un devis et envoyé un acompte de 50 % le 9 juin à ASP Piscine. J’ai appelé plusieurs fois cette société jusqu’au 27 juillet, et les réponses étaient soit « on attend le tubing », soit « les personnes étaient occupées et ne pouvaient pas prendre l’appel ». J’ai donc demandé l’annulation et le remboursement. Par la suite, j’ai fait appel à une autre société de piscine ayant d’excellentes références, « Aqua Concept », qui a changé le tubing comme je l’avais demandé (dans un délai d’une semaine). En me fiant au diagnostic d’ASP Piscine, il s’est avéré que le problème ne venait pas seulement du tubing, mais que l’appareil (bulleur) lui-même ne fonctionnait pas. ASP Piscine n’a jamais testé l’appareil, ce qui aurait dû être la première étape de leur diagnostic. La société ASP Piscine de Biot a etait non seulement incompétente en technique piscine, mais elle n’a pas été honnête par rapport a delai et le raison de le delai avec ses clients. Je ne ferai plus jamais appel à A S P Piscine.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Arys, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement, cependant nous souhaitons revenir sur votre discours qui nous parait exagéré, tant sur la nature de vos arguments que sur le développement des événements. Si nous ne remettons pas en question notre manque de réactivité, qui est la cause principale de votre insatisfaction, c’est plutôt votre discours insistant sur la qualité de nos interventions techniques et votre explication sur la résolution du problème, qui semble être incompris de votre part. Dès lors que nous avons effectué la visite technique à votre domicile et après votre acceptation du devis, nous avons contacté notre fournisseur pour commander le tubing qui semblait être la pièce défaillante, SANS CONCLURE qu’il s’agissait de la seule et unique pièce concernée au dysfonctionnement de votre installation. À la suite de cela, la livraison du tubing a été retardée en raison du planning particulièrement chargé de nos fournisseurs durant cette période de l’année (réduction des effectifs liée aux congés annuels, limitation des commandes et prolongation des délais de livraison). Cela étant dit, pour revenir à l’aspect technique du problème, sachez qu’il n’était pas possible pour notre technicien d’anticiper le dysfonctionnement du bulleur sans procéder au remplacement préalable du tubing. En effet, il aurait été plus facile, dès le départ, de vous annoncer un changement de toutes les pièces mais cela aurait été contraire à notre politique commerciale, qui est d’être parfaitement transparent avec nos clients. De ce fait, nous favorisons donc un diagnostic étape par étape pour éviter les « dépenses inutiles ». Enfin, si vous réduisez notre service technique à 1 étoile, vous réduisez en quelque sorte un magasin situé à Biot depuis 1990 avec plus de 30 collaborateurs, dont 7 techniciens ayant plus de 10 années d’expériences. Sachez que votre expérience constitue une situation isolée parmi nos clients. Bien cordialement L’équipe Avantage Service Piscine
E
Eric Vanpoucke

Ce qui devait être un projet maitrisé de 40 000 euros s'est avéré être un désastre sur le long terme : La maçonnerie a été sous traitée à une équipe albanaise qui a pris notre jardin pour des sanitaires et l'absence de supervision par ASP a entrainé une inversion des joints. Des conflits permanents entre la partie commerciale et la partie technique qui ne se parlent que par messageries interposées avec le client au milieu pour jouer les médiateurs. Un apprenti lâché seul dans la.nature qui inonde l'ensemble du matériel avec la pose inadéquate d'une pompe, une dizaine de pannes depuis 1 an et finalement l'abandon du chantier au début de l'été et un silence radio total. A fuir.

Réponse du professionnel : Cher M. VAN POUCKE, Nous sommes navrés que votre sentiment soit le suivant, en revanche, il n’est pas juste d’utiliser le développement présenté ici. Nous n’avons pas d’apprenti qui travaille chez nous sur les extérieurs et nous n’avons pas besoin de vous comme médiateur. Nous ne commenterons pas vos insinuations sur les équipes qui interviennent dans le cadre des rénovations pour ne pas jouer votre jeu. Vous avez depuis le départ fait l’amalgame entre certains problèmes techniques bien réels et votre incompréhension du fonctionnement de la piscine. Vous n’avez pas eu une dizaine de pannes et nous n’avons pas l’entretien de votre piscine. Il est regrettable qu’après ce travail, vous restiez insatisfait, il est évident qu’on va tenir compte de votre avis et travailler sur notre communication interne/externe Mais rappelez-vous quand même qu’il n’y a pas de fumée sans feu et qu’un abandon de chantier, c’est un prestataire qui n’honore pas ses engagements et c’est illégal. À ce jour, vous avez réglé le travail réalisé chez vous et il est garanti ce qui justifie qu’en cas de problème en relation avec notre réalisation celui-ci sera traité conformément à nos engagements. Le service technique - Avantage Service Piscine
P
PigDIP

Une fois de plus, très bonne réactivité de ASP et professionalisme de son technicien. Je recommande fortement cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et le professionnalisme de notre technicien vous ont satisfait. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe Avantage Service Piscine
C
Cazeaux Cazeaux

Installation complète réalisée par ASP Piscine : filtration au sel, régulation pH automatique, pompe à chaleur... L’ensemble du projet a été mené avec sérieux, du premier contact jusqu’à la mise en service. Dylan a assuré le suivi avec beaucoup de professionnalisme. Toujours disponible, précis dans ses réponses, et très patient, même quand j’ai voulu revenir sur certains points plusieurs fois. L’installation technique a été réalisée par Alexandre. Travail propre, précis, fait avec méthode. Il a tout bien expliqué, donné des conseils utiles, et a même pris le temps de faire un test d’étanchéité pour vérifier que tout fonctionnait parfaitement. Service fiable et discret, avec en plus des conseils esthétiques appréciables. On sent une vraie implication de la part de toute l’équipe. Je recommande cette entreprise sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. M. Cazeaux, Un grand merci pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'installation de vos équipements. Vos compliments seront bien sûr transmis à Dylan et Alexandre, qui seront touchés par votre message. Merci pour confiance et pour cette belle recommandation. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe Avantage Service Piscine

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