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MAGASIN DE VÉLOS

AUX DEUX ROUES SARRALBE

Magasin de vélos · Sarralbe (57)

4,6 91 avis Google Ouvert
AUX DEUX ROUES SARRALBE — Magasin de vélos

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À propos de AUX DEUX ROUES SARRALBE

AUX DEUX ROUES SARRALBE est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Sarralbe (57430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

Avis Google
4,6
91 avis
5★76
4★8
3★1
2★2
1★4
B
Bernard Fantini Google

Suite à une commande de plaquettes de frein pour une moto, J’ai pu m’entretenir au téléphone avec une personne fort sympathique qui m’a expliqué,aider à valider ma commande en ligne. Cette commande est arrivée très rapidement bien emballée et conforme à l’annonce. Merci beaucoup et à bientôt pour d’autres commandes

B
Benoit Baillot Google

Service atelier toujours hyper rapide et efficace, un grand merci à eux :)

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sandroholic Google

Merci pour l'efficacité et la rapidité de votre équipe avec le sourire ☺️...sans faire payer... très rare de nos jours... celà prouve une fois de plus votre professionnalisme et la passion du vélo que vous transmettez...je recommande avec une confiance aveugle...😉

P
Pierre Becker Google

Service impeccable, rapide et propre! J’y retournes sans hésitez.

M
Mvrc Google

Super expérience dans ce magasin ! Accueil chaleureux, équipe passionnée et de très bons conseils, que ce soit pour la motoculture ou le vélo. ils prennent le temps d’expliquer, de proposer des solutions adaptées et sans pousser à la vente. Matériel de qualité, service sérieux et réactif. Mention spéciale pour le suivi et les conseils personnalisés 👌 Je recommande sans hésiter, c’est rare de trouver des professionnels aussi impliqués !

Y
Yann André Google

Je croyais que ça n'existait plus des endroits comme ceux là! Hyper gentil, a l'écoute, super efficace et rapide! Il m'a changé mon pneu crevé en deux secondes avec le sourire et en plus c'était vraiment réglo! Des gens qui aiment ce qu'ils font c'est magique! Merci!

S
Silvio Giancola Google

Personnel très gentil, ils m’ont bien conseillé pour ma balade à vélo jusqu’à Strasbourg

L
Lang Alain Google

Super petit magasin de vélo avec un personnel très compétent et sympathique.

L
Lucille Simon Google

Un peu déçu sur le système de commande, je m'explique. J'ai commandé le mardi 27 mai avant 16h sur le site une pate de derailleur. J'ai choisi votre site surtout car vous aviez le modèle que je cherchais et que rien indiquait un soucis pour les envoies à cause du jour férié (le jeudi 30) contraitement à un autre site qui indiquait justement des changements. Je commande donc ma pièce et vois 9e50 de frais de port . Ouah ça pique vu la taille de la pièce mais au moins je pourrais réparer mon vélo ce week-end. Et bien non pièce reçu le lundi 2 juin. 9e50 de frais de port pour une lettre verte suivie comment dire que je trouve cela beaucoup. Je vous souhaite une bonne journée et peut être revoir les prix d'envois......

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les délais et les frais de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration : lorsque l’on commande une pièce en urgence, chaque jour compte, surtout pour pouvoir profiter de son vélo le week-end. Malheureusement, les jours fériés peuvent effectivement impacter les délais, même si cela n’est pas toujours précisé automatiquement lors de la commande. Concernant les frais de port, ils incluent non seulement l’affranchissement, le traitement rapide, mais aussi le traitement, l’emballage soigné et le suivi du colis. Cela dit, nous prenons bien note de votre remarque, et nous allons réévaluer nos options d’envoi pour les petites pièces afin de proposer une alternative plus économique à l’avenir. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous restons à votre écoute. Bonne journée à vous, Jonathan, Aux Deux Roues Sarralbe
A
Alexandre Hetzel Google

Commande d’un vélo de course il y a quelques jours et livraison aujourd’hui. Personnel à l’écoute, très qualifié et très réactif qui vous accompagne jusqu’au bout en veillant à ce que tout soit parfait quand vous repartez avec votre vélo. Le service après-vente est très bien également. Je recommande vivement ! Merci encore à Jonathan.

D
Denis LHERMITTE Google

Achat à deux reprises sur le site. Communication proche de 0. Pas de confirmation de commande par mail. Pas de numéro suivi sur la commande (non renseigné / contrairement à ce qui est indiqué aux CGV), pas de réponse à la demande de communication de numéro de suivi. Non respect du mode d'expédition indiqué (lettre suivie au lieu d'un colissimo). Frais d'expédition un peu élevés au regard du poids de l'article. Bref...

Réponse du professionnel : Bonjour Denis Lhermitte, Merci de nous avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés de lire votre déception. Vous avez raison ! Nous avions un problème informatique qui n’a jamais été résolu. Suite à votre avis, nous avons contacté notre gestionnaire en charge du site internet qui a revu tout les paramétrages du site internet afin que nos clients puissent être avertis de l’avancée de leurs commandes. Nous avons également eux plusieurs oublis quand aux renseignements du numéro de suivi. Il s’agit bien d’une erreur de notre part. Concernant les envoies en lettres suivi et colissimo les paramètres du site ne nous permettent de sélectionner qu’un seule type d’envoi. Les petites pièces comme des vis, axes, joints, patte de dérailleur … sont envoyés en lettres suivie. Les plus grosses pièces comme les biellettes, accessoires ou pièces volumineuses sont envoyés en colis colissimo. Le prix de l’envoi est effectivement un peut plus conséquent qu’un envoi traditionnel car nous traitons nos commandes en express. Les articles sont expédiés dans le 1/4 d’heures pour satisfaire nos clients au plus vite. Vous trouvez avant validation de la commande sur le site le montant des frais d’expédition. Nous espérons malgré tout que vous continuerai à nous rendre visite sur notre site internet. Belle journée à vous, Cordialement. Jonathan
É
Élisabeth H. Google

Un grand merci à Jonathan pour ses conseils et son professionnalisme, vraiment top , n’hésitez pas , toute L’équipe est à votre écoute . Je suis ravie de mon achat, un bijou ce vélo électrique.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth H, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Un Grand MERCI à vous. Bonne journée. Cordialement Jonathan
d
daniel grasse Google

Achat de mon premier vélo de route. Accueil très sympathique. A l'écoute du client et de ses besoins afin de le conseiller au mieux. Aux petits soins pour la mise en service du vélo. Je recommande ce magasin sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en magasin. Sportivement Jonathan.