Auvergne Tournage Tradition

Pourtant client historique, je suis particulièrement déçu par cette entreprise. Que des ennuis avec mes dernières commandes. Je ne conseille pas.On n'a pas de peine à trouver mieux dans la concurrence.

Tour a bois midi II plus Très bon magasin, malgré une pièce cassé pendant le transport. Sav nickel et efficace. Je recommande

ATTENTION ENTREPRISE ARNEQUE commande 14 nov. Reçu 26 janv. Incomplète. Promesse de remboursement pas tenu par le patron. Me manque toujours du matériel pour utiliser mon mandrin. Et gouges pas remboursé...

Débutant dans le tournage à bois on m’a conseiller cette boutique, quel bonheur ! Une large gamme d’outil et de produit pour travailler le bois les conseil du vendeur plus que satisfaisant ! Achat de gouge le matin essaie l’après midi , quel bonheur de travailler avec du bon matériel ! J’y retourne très prochainement pour acheter un nouveau tour à bois ! Merci

En poussant la porte du magasin Auvergne Tournage Tradition à Retournac, je n’imaginais pas que j’allais m’émerveiller devant le choix d’outils en tous genres pour le travail bois et le tournage en particulier, qu’offrent les rayons soigneusement rangés et abondamment fournis. Après une courte déambulation dans la boutique, le meilleur reste à venir lorsque je fis la rencontre du maître des lieux sachant mêler savoir faire, compétences et disponibilité. Je n’évoque même pas la qualité des conseils ainsi que l’honnêteté et la confiance qu’il a su me communiquer sans oublier bien sûr, et cela va de soi, la grande qualité des produits distribués. Grâce à de tels magasins, l'avenir du commerce de proximité n'est pas scellé !! Loin de la grande distribution aux employés travaillant dans des décors standardisés j’ai trouvé là des échanges intéressants, avec conseils, sourires et bons mots ; que demander de plus ? J’en conclus volontiers et c’est mon habitude, que la fréquentation des petits commerces repose sur un intérêt pour l’accueil et la compétence dans un espace où se jouent la bienveillance, le professionnalisme et la confiance. Fort de toutes ces composantes il faut y ajouter la saveur que peut avoir chaque visite, ce que n’offrent pas tous les réseaux de distribution. J’ajouterai que la société Auvergne Tournage Tradition, pratique la vente en ligne avec une réactivité fulgurante … Je ne saurais que trop recommander leurs services en tous points parfaits !

Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone et quand on y parvient le responsable n'est presque jamais là. La gestion a l'air catastrophique. Je n'avais pas recommandé depuis 2021 mais le service s'est complètement dégradé. Bref ce n'est plus la même entreprise. C'était la dernière fois pour moi. Prochain achat chez Auprès de mon Arbre !

Ancien client j'ai racheté un tour, un aspi et une scie à ruban. Accueil impeccable et gentillesse. Problème: la scie à ruban qui m'a été livrée est sans lame. Personne n'était au courant. 4 appels depuis 1 mois et aucun rappel malgré de multiples promesses. Je pense avoir été patient et je n'ai à aucun moment été désagréable. Donc suivi client très mauvais: j'ai fini par commander la lame chez Felder directement avec les frais d'expédition conséquents pour un si petit objet. Prochains achats chez Bordet ou autres..

Débutant en tournage ce fut un plaisir de leur rendre visite et de faire l'acquisition de mon 1 er tour. Depuis je n'ai qu'à me louer de ce magasin et des personnes y travaillant. Bon conseil, bonne écoute. Les envois postaux sont nickel, rapide ... Super !