Autry

Merci au vendeur Ilyes ainsi que Anabelle pour leur écoute et leur gentillesse je repars content de mon achat

superbe accueil, sarah est prête à tout pour vous trouver se que voulez vraiment ! elle est de bon conseil je conseille fortement. bien sûr je suis partie avec la paire de chaussures que je souhaitais grâce à une superbe conseillère !!

Je suis très satisfaite de mon achat. J’ai été très bien accueillie, avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Le service était excellent et les conseils vraiment appréciables. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de l’accueil et du service !

Une tres belle boutique idealement situee en plein coeur de Cannes, Rue des Etats-Unis, Un acceuil tres chaleureux et une vraie equipe dynamique et a l'ecoute qui releve de la perfection, Je vous recommande vivement ce magasin

Une super boutique avec une équipe à l’écoute et qui donne de bons conseils, pleins de modèles différents ! Très contente de mes Reelwind, je reviendrais !

J’ai acheté une paire de baskets dans cette boutique. En rentrant chez moi, je me suis aperçu que l’une des chaussures avait un défaut de fabrication qui la rend tout simplement inutilisable. J’appelle la boutique le lendemain pour savoir s’ils ont une autre paire dans ma taille. On me répond que non, mais que l’on peut me proposer… un échange (pour un autre modèle) ou un avoir (valable 6 mois et uniquement dans la boutique de cannes). Une réponse assez surprenante quand le problème vient d’un produit défectueux vendu la veille. Je me rends malgré tout en boutique. Le responsable que j’avais eu au téléphone n’était plus présent et on me confirme qu’aucun remboursement n’est possible. J’ai dû chercher une autre paire dans le magasin puisque le modèle choisi n’était pas disponible. j’ai sélectionné 3 autres modèles en remplacement et elles n’étaient pas non plus disponibles à ma taille. j’ai dû me rabattre sur un quatrième modèle. à défaut, je n’aurais eu comme seule option qu’un avoir valable 6 mois à Cannes alors que j’habite à Paris ou garder la paire défectueuse puis entamer moi même des démarches (incertaines) auprès du service client du siège. Le plus décevant n’est finalement pas le défaut de fabrication, qui peut arriver à n’importe quelle marque, mais la manière dont il est géré. Lorsqu’un produit est vendu défectueux, la moindre des choses serait de proposer spontanément un remboursement, plutôt que de contraindre le client à choisir un autre produit ou à multiplier les démarches. Une expérience qui donne surtout une mauvaise image de la politique de la marque

Très beau look Finition intérieur moyenne , pas doublée la peau est apparente

Belle boutique, equipe très avenante, j'ai passé un super moment! Content de l'achat de ma paire de Hyperway