Autrement Belle est un établissement de la catégorie « Magasin de perruques » situé à Pau (64000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
11:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (47)
Avis Google
4,3
47 avis
5★35
4★4
3★1
2★1
1★6
F
Florence Mercadier Google
Adresse à recommander. Tb conseils et la propriétaire est chaleureuse. La perruque est très agréable à porter et fait très naturelle. C l'occasion pour changer de style mois qui n'avait jamais fait de couleur en plus de 50ans😂 encore merci
Réponse du professionnel : C'est toujours un plaisir de vous accompagner le plus humainement possible en proposant des jolis produits qui vous correspondent. Merci de votre témoignage.
V
Victoire LANEE Google
Un accueil humain, des explications pratiques, des perruques et des bandeaux magnifiques. Je recommande Autrement Belle et la gentillesse de Marie Dominique Jamin qui nous accompagne avec empathie dans un moment un peu particulier. Merci pour votre professionnalisme 🙏
Réponse du professionnel : Merci infiniment de votre retour Victoire , c'est le cœur de notre métier d'essayer de vous rendre ce moment le plus doux possible. Votre partage d'expérience est important pour toutes celles qui traversent ces moments d'épreuve.
P
Pouyau Nadine Google
Les horaires sur le net sont faux mi aout j'ai fait 140 kms pour trouver la boutique fermée
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes très étonnées que vous ayez trouvé porte close car nos horaires avaient été changés pour la période estivale. Par ailleurs, veuillez noter que nos essayages sont uniquement sur RDV, pensez à téléphoner dorénavant afin de ne pas faire toute cette route pour rien, qui plus est en plein mois d'aout. Quoi qu'il en soit nous sommes désolées de cette route inutilement faite.
M
Marie Fernandes Google
Très beaux accessoires et la dame est très sympathique et très accueillante
J en suis très satisfaite
Réponse du professionnel : Merci de votre retour d'expérience Marie, il nous fait chaud au cœur !
P
Patricia Montineri Google
Toujours satisfaite des dessous et maillots que j achete ds ce magasin. Toujours de bons conseils
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Patricia pour votre témoignage et votre fidélité !
N
Nathalie Chouillou Google
Accueillie par Marie Do, j’ai passé un bon moment. Douce, agréable et de bon conseil, elle a su me mettre à l’aise. Merci beaucoup !
G
Guylaine Maric Google
Très bon service, perruque très bien emballée et surtout très belle
e
eplenier marina Google
Personne très professionnelle et investie .cela fait du bien de tomber sur quelqu'un qui s y connait et te guide dans cette épreuve .grace à elle j étais bien équipée pour le post opératoire ( brassière compressive etc ) non précisée nécessaire par le chirurgien et heureusement que je l avais !! Elle m'a même laissé un bandeau de compression en me disant que si jamais j en ai pas besoin je pourrais le ramener et être remboursée mais au cas où je l aurais . effectivement cela n était pas utile et elle me la reprise sans problème. Elle propose même gratuitement de nous raser les cheveux au moment venu .merci beaucoup a cette boutique et Marie do.
S
Sandrine B. (“Tendrine”) Google
Article reçu qui malheureusement était trop petit à l'essayage ( turban) .
Après 2 tentatives de demande de retour par mail j'appelle. Je peux enfin effectuer mon retour qui finalement ne sera pas pris en charge car emballage soit disant abîmé .. (Apparement je ne suis pas la seule à qui cela est arrivée au vu d'autres commentaires ) très déçue....On ne choisit pas d'être malade et on cherche du réconfort avec ce genre d'achat ..mais bon ! Y a bien plus grave comme problème ...
Réponse du professionnel : Bonjour madame ,
Nous avons bien pris en compte votre demande de retour et nous n’avons aucun souci à vous rembourser si le produit ne vous convient pas quelqu’en soit la raison .
Nous connaissons de très près ce que vous vivez.
En revanche nous vous indiquons dans notre mail que les emballages et étiquettes ne doivent pas être arrachés ou non rendus ou abîmés car il nous est impossible de les revendre.
Qu’Auriez vous pensé si nous vous avions envoyé un joli turban de qualité sans emballage ni étiquette ?
Nous avons trop de respect pour nos clientes et ce qu’ elles traversent pour négliger vos commandes.
Vos produits sont à disposition dans notre magasin
B
Brigitte COUMAU Google
Moment délicat que la mise à nu du crâne. Marie Dominique a su le faire avec bcp de tact et de délicatesse. Merci merci.
Grands choix de foulards et bandanas avec de bons conseils. Une pépite où je retournerai sans réfléchir.
B
BALDAN Chantal Google
Je suis ravie de mon achat dans cette boutique.
J’ai pu essayer plus d’ une dizaine de perruques. Un énorme choix d’offre à vous et vous pouvez également en commander.
Marie-Do est extrêmement à l’écoute, très patiente et très agréable.
Je recommande vivement « Autrement Belle » 👌👌
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre recommandation Chantal.
C'est comme cela que j'envisage mon métier depuis des années.
L
LAETITIA TABAC Google
Marie Do est une professionnelle, une personne à l’écoute et juste adorable. Elle prend soin de ses clientes. Elle est de très bons conseils.
Je conseille vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
Marie do
J
Justine Lupiac Google
Très bonne expérience!
Un cadre où on se sent bien pris en charge, et surtout où on se sent bien.
Je repars avec un grand sourire et une nouvelle tête!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
Marie do
M
Marine Doyarsabal Google
Vendeuse désagréable aux propos déplacés.
« Ce n’est pas ma faute si vous avez du ventre »
Les personnes allant dans ce genre de magasin ont sûrement besoin d’entendre autre chose…
Un seul essai possible car produit stérile, obligation de le prendre car essayé.
Accueil, produit, empathie bien meilleurs chez Intersport, pour un prix moins cher…
Magasin à fuir !!
Réponse du professionnel : Madame,
Je suis navrée de votre ressenti, d’autant plus, que j’avais l’impression que vous étiez satisfaite quand vous avez quitté la boutique.
Je ne vous ai jamais dit : « ce n’est pas ma faute si vous avez du ventre ». Je n’ai jamais été impolie et je n’ai jamais eu de propos déplacés.
Vous m’avez appelée en urgence ce lundi 23 octobre, car votre chirurgien vous conseillait de porter une brassière post opératoire de compression.
Vous m’avez expliqué avec un sein plus petit que l’autre suite à une tumorectomie avec curage ganglionnaire, ceci et d’autres facteurs m’ont laissé supposer que vous présentiez un risque sérieux de lymphœdème, donc une compression élevée s’imposait.
Je vous ai proposé le modèle Pamela qui correspond le mieux à votre pathologie. C’est le modèle qui allie le meilleur niveau de compression et de confort, qui a des bonnets qui s’adaptent parfaitement à votre asymétrie, j’aurais pu vous proposer d’autres modèles qui auraient moins bien convenus comme : Sina, Leyla, Emilia, Frances, Fleurs, Hazel, Zbra…
J’ai pris vos mesures et nous avons validé la taille 125-130.
Le modèle Pamela est vendu dans un emballage stérile afin d’être mis sur la table d’opération. Je vous ai montré une photo du modèle qui est très couvrant. Je ne vous ai bien demandé s’il vous convenait, je vous ai prévenu que l’on ne pouvait pas l’essayer.
Vous m’avez demandé si la large bande sous poitrine de 3 cm "risquait de rouler" par rapport à votre physionomie, je vous ai expliqué qu'il était tout à fait possible que cela soit le cas. En effet, bon nombre de personnes connaissent cet inconfort lorsqu'elles ont de l'estomac. J’ai été sincère face à votre crainte. Je comprends que vous n'ayez pas envie d'entendre cette réponse. Vous traversez un moment difficile comme toutes les femmes que je conseille et j’accompagne. Je n’ai aucun doute sur le fait que vous puissiez trouver du confort avec des brassières de sport, pour autant mon métier est de vous fournir les meilleurs conseils et les produits adaptés qui répondent autant à votre pathologie qu'à votre physionomie.
Bien sincèrement,
Marie do
N
Nathalie MIALON Google
Turban reçu ou plutôt un chiffon , qualité très très médiocre pour presque 60 € .
Très déçue , retour effectué rapidement et avec le plus grand soin mais aucun remboursement car soit disant l article jamais porté était invendable car l emballage était un peu déchiré ( languette tirée à l ouverture ).
Un conseil lisez bien les conditions générales de vente ( très longues) où tout est précisé pour surtout ne faire aucun remboursement ! A fuir, juste du vol !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre note et votre appréciation.
Vous avez commandé le 19 juillet un turban chimio « Amia » de la marque Christine Headwear à 57€ sur le site « Autrement Belle ».
La marque Christine Headwear est une marque de turban chimio de luxe, les produits sont pliés soigneusement autour d’une feuille cartonnée, le tout rangé et dans une enveloppe rigide avec fenêtre, il suffit de tirer sur la languette en tissus pour l’ouvrir sans la déchirer.
Vous avez demandé un retour le 21 juillet. Je vous ai envoyé un mail avec l’étiquette colissimo, sur lequel il était stipulé les conditions de retour : « les articles doivent revenir intacts, non chiffonnés ; propres sans traces de maquillage, sans cheveux ; les emballages d’origine doivent être en parfait état ainsi que les étiquettes. Sinon je ne pourrai pas vous les rembourser et je vous les renverrai à vos frais. »
Vous avez fait le choix de renvoyer un article en boule, dans un emballage incomplet et déchiré.
Je ne vous ai donc pas remboursé. Vous turban reste à votre disposition à la boutique.
Bien cordialement,
Marie do
G
Guylaine Bernadet Google
Très bon site , très bon conseils et réactivité
C
Corine De Nicolo Google
Personnel très sympa et à l'écoute prend son temps avec les clientes et vous dirige et vous conseille top
A
Alain Riviere Google
Très a l'écoute endroit agréable
S
Sandrine Egret Google
Je recommande fortement ce site, très sérieux, rapide et avec des choix multiples de turbans. 3 -ème commande et toujours ravie . Sandrine
F
Fanny Pacheco Google
Accueil téléphonique et livraison au Top
Je conseille fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
F
Fatima Chouabbia Google
Prothèse amoena ne correspondant pas à la taille. Pas d'indication sur le site pour les correspondances de taille. Refusent l'échange ou le retour du produit pour remboursement. Pratique contraire à la réglementation relative aux achats sur internet. Un signalement chez Amoena est en cours. Emballage non ouvert. Remet en cause mon honnêteté et mon hygiène personnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre post correspond à un achat fait en ligne et non à un achat fait dans la boutique de Pau.
La vente en ligne des prothèses mammaires est encadrée par la loi : elles ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement par la sécurité sociale, en tant que « dispositifs médicaux » elles ne peuvent être ni reprises, ni échangées.
Forte de mon expérience en boutique, je sais que mes nouvelles clientes ne connaissent pas souvent la taille de leur soutien-gorge. C’est pour cela, que j’ai mis à la disposition de mes clientes en ligne mon numéro de téléphone pour répondre à toutes vos questions, ainsi qu’un « guide des tailles » très précis sur la fiche de chaque article. Si vous l’aviez consultez vous n’auriez jamais pris cette taille de prothèse. Vous me demandez de faire un geste commercial et de vous rembourser la « Priform » à 25€.
Comprenez bien que ce n’est pas possible, car j’ai trop de respect pour mes clientes, pour leur vendre une prothèse qui a été essayée dans des conditions d’hygiène que je ne maitrise pas. En boutique, j’ai un jeu de prothèses que je ne vends pas et qui servent juste à l’essayage, je ne propose à la vente que des articles qui n’ont jamais été ouverts.
Bien cordialement
Marie do
C
Christine Tinet Google
Personne froide et malhonnête ne commander jamais sur ce site.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous avez acheté sur le site de vente en ligne une couronne de cheveux « Mint » de la marque Ellen Wille. Elle ne vous a pas convenu. Vous avez demandé un retour. Selon les conditions générales de vente, seuls les produits en parfait état sont repris.
Le produit est arrivé dans un emballage déchiré, rempli de petits cheveux. Les étiquettes étaient découpées. La couronne a été portée car sur la feutrine intérieure il y avait encore vos cheveux.
Pensez-vous que dans de telles conditions je puisse procéder à un remboursement ? Par contre je laisse le produit à votre disposition
Bien cordialement,
Marie do
C
Christine Menou Google
La vendeuse est sympathique, à l'écoute et donne de très bons conseils. Elle est très compréhensive et sait se rendre disponible. Grand choix de perruques sur catalogue qui peuvent être commandées pour essai. Choix également dans les autres articles. Je recommande.
m
mina jammes Google
Super beaucoup de choix pour les perruques les sous-vêtements et les maillots de bain et très très bon conseil la patronne est très souriante et très agréable en plus j'y suis allée avec mon petit chien elle adore les animaux bravo encore merci
M
Marlene M Google
Très bon accueil. Le responsable de la boutique est à l écoute et est disponible.tres bon conseil et bcp de choix.enseigne indispensable sur Pau. Merci pour votre gentillesse.
r
renee berton Google
Vraiment satisfaite de ma commande, bien réceptionnee lundi.
M
Maryse Laquittant Google
livraison très rapide délai respecté turban bien emballé et de bonne qualité très satisfaite agréable à porter
J
Jacqueline Castant Google
Magasin bien achalandé la responsable super dynamique très sympa dommage le magasin manque de visibilité sur l'avenue une petite affiche serais là bien vécue magasin à découvrir merci beaucoup pour l'accueil
G
Geoffrey Brocard Google
Des produits de qualité à petit prix, un accueil bienveillant et des conseils sur mesure, je recommande fortement Autrement Belle !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup c'est très gentil, saluez votre maman de ma part.
Cordialement,
Marie do
S
Sophie Asnard Google
Accueil froid . Pas du tout à l'écoute ni dans l'empathie. Pas souriante ni motivée. Aucuns conseils donnés. Ne voulait pas nous sortir plusieurs modèles de soutien gorge sous prétexte qu'ils étaient emballés....très peu de choix donc sur le peu de modèles...étant atteinte du cancer du sein avec ablation totale , un minimum de relationnel et de gentillesse est requis pour ce genre de métier...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous vous êtes trompée de boutique, car tous mes soutiens-gorge sont sur portant et non en boîte. N’hésitez pas à passer à la boutique et j’espère que vous trouverez votre bonheur parmi les 1200 pièces de lingerie que j’ai en stock.
Bien à vous.
Marie do
S
Serge Faye Google
Une très grande écoute, de vrais conseils de professionnelle et bien sûr un grand choix d articles adaptés et renouvelés très régulièrement.
N
Nadine Lassegue Google
Très très professionnel !!! Chaleureuse sympathique nous avons passé un moment agréable beaucoup de choix pour divert budjet
Je recommande vivement et magasin joliment décoré parking facile d accès
Réponse du professionnel : C'est très gentil, merci beaucoup.
M
Martine Beigbeder Google
Accueil très professionnel, produit de qualité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est très gentil.
V
Valy Rie Google
Accueil douceur et chaleureux....il n'y a pas de préjugé, une bonne oreille
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
C
Céline ANGLEVIEL Google
Accueil chaleureux, très à l'écoute. De très beaux produits à des prix très raisonnables dont certains remboursés par la Sécurité Sociale. Poussez cette porte pour retrouver courage et dignité face à la maladie.
Réponse du professionnel : C'est vraiment très gentil, merci.
S
Stéphanie Koutzevol Google
Très bons produits et prix concurrentiel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
S
Samia Marzal Google
Un accueil chaleureux, une boutique où l'on se sent bien, de bons produits et de bons conseils ! Je ne peux que recommander !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est très gentil.
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