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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

Autopieces Online

Magasin de pièces de rechange automobiles · Cesson-Sévigné (35)

3,2 78 avis Fermé
Autopieces Online — Magasin de pièces de rechange automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de Autopieces Online

Autopieces Online est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Cesson-Sévigné (35510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

3,2
78 avis
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1★27
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David lx91

Achat d'un coffre d'attelage Menabo Mizar sans problème . Commande passée le lundi après midi. Colis reçu en région parisienne le mercredi midi. Très rapide et colis bien préparé . La sté de livraison Geodis a assuré un bon suivi par mail .Merci

G
Gianni LOVO

Avertissement : Ce vendeur utilise le transporteur DPD. Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec ce service, une commande du 07/03/2025. Mon colis n'a jamais été livré, malgré un accord d'une seconde livraison établi avec le vendeur. Une fois de plus pas de colis et aucune communication de leur part concernant la situation. J'ai demandé le rembourssement de ma commande. Je ne recommande pas ce vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, un 1er colis vous a été expédié le lundi 10/03 via DPD Transport, soit 24h ouvrés après votre commande, voici le suivi: 13/03/2025 17:53 Votre colis n'a pas pu être livré, car nous avons besoin d'un code porte ou d'un interphone : reprogrammez votre livraison maintenant 18/03/2025 18:47 Votre colis n'a pas pu être livré, car le destinataire était absent : reprogrammez votre livraison maintenant 21/03/2025 16:02 Votre colis sera retourné à l'expéditeur Agence DPD de Frejus (83) Un second colis vous a été envoyé directement en point-relais pour éviter ce genre de problèmes de livraison. DPD est loin d'être parfait, nous également mais sans le code de la porte de votre immeuble et en votre absence lors du passage du chauffeur, la livraison à domicile devient tout de suite très compliquée, il ne faut pas hésiter à sélectionner dès le départ un relais-colis. Veuillez nous excuser pour ne pas avoir réussi vous livrer à temps. Cordialement Autopieces-online
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Delphine N

Pour ma part, tout s'est très bien passé. J'ai trouvé un article à un très bon prix, d'où cette 1ère commande. J'ai reçu un mail pour la prise en charge de ma commande. Livraison très rapide. Article conforme. Je suis ravie.

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Froppier Sabrina

Bien reçu ma commande complète. Avec du retard car pas la pièce en stock, ce qui n'était pas indiqué sur le site d'où pourquoi je met une étoile en moin. ( mais bon pas bien grave non plus) Un service client au top qui ont su répondre à nos demande par téléphone et mail.

F
François Courbois

Barres de toit pour une fiesta année 2017 commandées le 18/02/2024 et reçues en deux jours. Dans le colis 3 pièces étaient endommagées. Contactez par mail, j'attends un retour positif de leur part pour modifier mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre demande de pièces de rechange effectuée par email le 20/02 à 17h03 a été traitée le 20/02 à 19h02 avec envoi d'un second colis contenant les pièces demandées le 21/02 via DPD Transport. Cordialement Autopieces-online
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SARL SOGANA GARAGE AUTOBORN

Nous avons commander des barre de toit au bout d'une semaine sans nouvelles j'appelle on m'annonce qu'elles n'était plus fabriqué mais qu'il leur rester une paire qui serait envoyé que la semaine d'après. Au bout d'une seconde semaines toujours pas de nouvelles je rappelle on me préviens que je l'ai recevrais dans deux jours. Le jour présumé de la livraison arrive toujours rien je rappelle encore une fois on me dis qu'elle ont était envoyé la veille bizarre sur le site la commande est toujours en attente d'expédition je rappel fin d'après midi SURPRISE impossible de les avoirs elle ne sont plus disponible. Même pas un coup de téléphone pour prévenir le client , pas une excuse rien pas commerçant pour un sous A FUIRE absolument !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour ne pas avoir pu vous livrer à temps, s'agissant de barres de toit Vw Golf 2, nous avions encore les barres de toit en stock mais pas le kit de pieds de fixation pour Golf 2. Nous l'avons reçu trop tard pour vous et vous avez été remboursé suite à votre demande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné et ce manque d'information. Cordialement
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Vincent Billaud

Livraison des barres de toit très rapide. (2 jours) Petit soucis sur le revêtement détérioré, prise en compte de ma requête très rapidement. Réception du nouveau colis ce jour. Nickel. Société très professionnelle et le produit a l air de bonne qualité. Merci et je n hésiterai pas à vous recommander.

J
Jean-Baptiste Lemaire

Commerçant à fuir. Commande passée le 6 octobre, expédiée le 7. Jusque là OK. En fait, le transporteur indique qu'il a été prévenu le 20/10 pour l'enlèvement. Colis reçu le 23/10. Déjà c'est pas top mais les problèmes ne font que commencer. la galerie commandée est supposée avoir 8 points d'accroche et je n'ai reçu que 4 supports. De plus les supports ne sont pas les bons. Quand je contacte le commerçant il me dit qu'il me renvoit des supports manquants. Je renvois un message pour expliquer que j'ai désormais 8 mauvais supports et que je ne peux rien faire. Il se retourne vers le fabriquant qui lui dit que les supports pour mon Hiace standard de 2000 ne sont plus fabriqués. Pourtant la fiche produit du site indique qu'il s'agit bien d'une galerie pour Hiace de 1989 à 2004. La fiche est d'ailleurs toujours en ligne alors que le commerçant sait très bien que le produit ne correspond pas. En fait, c'est un produit standard et le client doit se débrouiller pour la fixation (voir photo). Le 9/11, la solution qu'il me propose c'est de lui commander 4 barres de toit pour 170€ et poser ma galerie dessus. Et si je veux renvoyer le tout pour me faire rembourser, les frais sont à ma charge. Lors de notre conversation cet incroyable personnage m'a coupé la parole à de nombreuses reprises et a critiqué mon véhicule pour son age au lieu de reconnaître son erreur. Je suis en train de monter dossier de litige auprès d'une association de consommateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez au préalable m'excuser pour avoir mis fin à notre conversation téléphonique après que vous m'ayez insulté de "sale enc...." Rétablissons quelque peu la vérité ici, vous avez effectivement commandé une galerie de toit pour Toyota Hiace de 2000 le 06/10/2021, un kit de pieds sur 2 étant manquant, vous l'avez effectivement reçu avec du retard. Le problème est que comme indiqué dans l'annonce cette galerie de toit n'était compatible qu'avec la version "low roof (H100)", lorsque je vous ai posé la question, vous avez été incapable de me confirmer ou non s'il s'agissait bien de votre version, je vous ai alors demandé des photos de votre toit afin de faire appel au service technique du fabricant, après quelques échanges, ils ont vite confirmé qu'il y avait eu erreur de commande de votre part (vous n'avez pas la version low roof (H100) et que malheureusement, votre véhicule (Toyota Hiace de 2000) n'étant plus courant, la galerie de toit correspondante n'était plus fabriquée et que seul un jeu de 2 barres de toit à 85€ était encore disponible. Je vous ai alors proposé une solution technique à votre problème et vous avez complètement changé d'attitude, alors qu'il n'avait jamais été question d'acheter en plus ces barres de toit mais bel et bien d'effectuer un échange avec remboursement partiel, vous avez exigé un échange total à nos frais et une remise sur les barres de toit. Je n'ai pas eu le temps de vous répondre que vous avez "gentiment" décroché votre téléphone pour m'annoncer que malgré un temps fou à vous trouver une solution pour votre véhicule atypique, vous ne vouliez plus entendre parler de ces barres mais que vous souhaitiez une prise en charge totale du retour pour remboursement, suite à votre erreur de commande, je vous ai alors répondu que le retour était à votre charge étant donné l'erreur de commande, vous m'avez alors copieusement insulté de "sale enc....", ce qui a mis fin à nos échanges. Le retour pour remboursement est toujours possible mais à vos frais. Cordialement

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