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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

Autodistribution Normandie Maine

Magasin de pièces de rechange automobiles · Le Mans (72)

4,4 179 avis Google Fermé
Autodistribution Normandie Maine — Magasin de pièces de rechange automobiles

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Autodistribution Normandie Maine

Autodistribution Normandie Maine est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Le Mans (72100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (179)

Avis Google
4,4
179 avis
5★113
4★45
3★8
2★1
1★12
G
Gabriel Hbk Google

Merci beaucoup a Jimmy pour s'être tres bien occuper de moi en ce week-end de mans classic. Sauvetage in extremis grâce a 2 courroies en stock et une super discussion avec un passionné auto !

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Jimmy ait pu vous aider avec les courroies. Cordialement,
M
Martin. Michel (“Lanceur d'alerte”) Google

Mon véhicule est passé par ce service AD72 pour un changement du triangle+rotule+parallélisme .Excellent travail,tarif très intéressant. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Martin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le changement du triangle, de la rotule et le parallélisme réalisés dans notre service AD72. Nous sommes ravis que notre travail et nos tarifs aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
G
Gilles Bataille Google

Bon accueil et conseils ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient satisfait. Cordialement,
J
Jean Leclercq Google

Bonjour, Suite au diagnostic réalisé sur mon véhicule pour une fuite d’huile, l’atelier m’a annoncé des réparations d’un montant estimé à environ 2 000 €, ce qui représente une somme importante. Lors du dépôt de mon véhicule, j’ai confié la carte grise et demandé explicitement que les papiers soient remis dans la voiture après le diagnostic. Or, à mon retour, je n’ai pas retrouvé mes documents dans le véhicule. Étant certain de les avoir remis au chef d’atelier, ce dernier m’indique pourtant ne pas les avoir conservés, ce qui soulève une incompréhension de ma part. Par ailleurs, les frais m’ont été communiqués uniquement par téléphone, sans qu’aucun document écrit ne me soit transmis. À ce jour, je n’ai reçu ni diagnostic détaillé, ni devis, alors qu’un devis est normalement obligatoire avant toute intervention ou estimation de travaux. Je souhaite donc obtenir des explications claires concernant : - la disparition de mes papiers, - l’absence de diagnostic et de devis écrits, - ainsi que le détail précis des réparations annoncées et de leur coût. Dans l’attente de votre retour, je reste disponible pour échanger afin de clarifier cette situation. Cordialement, Jean Leclercq

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leclercq, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre préoccupation concernant la situation décrite. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment la disparition de vos documents et l'absence de communication écrite relative au diagnostic et au devis. Après enquête, notre technicien nous a indiqué que le devis n’a pas été effectué car le montant approximatif des travaux à effectuer sur votre véhicule vous semblait trop important. Par ailleurs, le même technicien nous indique vous avoir remis en main propre les papiers de votre véhicule. Nous pouvons tout à fait vous renvoyer un devis détaillé si vous souhaitez finalement effectuer les travaux sur votre véhicule. Dans l’attente de votre retour, veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Nardjès Boukerfa Google

Excellente expérience du début à la fin. L’équipe a été aux petits soins, aussi bien les vendeurs que les professionnels de l’atelier. Intervention rapide, travail efficace et personnel aimable et professionnel. Un garage sérieux, organisé et digne de confiance. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Nardjès, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre expérience a été excellente et que notre professionnalisme ainsi que notre efficacité ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
v
villain martine Google

Super gentil très pro et ponctuel je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes toujours là pour vous offrir un service professionnel et ponctuel. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
B
Buchet Sébastien Google

Le sens du service, accueil de qualité, des conseils avisés, je suis très satisfait. Équipe très professionnelle. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Buchet Sébastien, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,
F
FABIENNE TALARCZYK Google

Service Peinture, servi par David, intervention sur mon véhicule suite accrochage, Personne très aimable, très compétente, je recommande à tous ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour 👍, c'est très gentil . À votre service et à bientôt .
I
I'm_Loki'd Google

Équipe très compétente et accueillante, merci énormément aux mécaniciens pour leurs réactivités. Notre panne de batterie a pu être résolue en une journée , de vrais héros !

Réponse du professionnel : Bonjour , Très content que vous soyez dépanné , a votre service et merci beaucoup pour les mécaniciens .👍 Belle journée
P
Pierre-Henri MAUVIEUX Google

Excellent accueil chez Autodistribution Le Mans, l'équipe est compétente, le service en ligne est pro (merci Julien pour tes bons conseils), les prix sont plus que correct, la commande de mon rétroviseur et même arrivée avant les délais annoncés ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mauvieux , Merci beaucoup pour votre avis 👍. Je transfère à l'équipe . Belle journée à vous et a votre service .
F
Franck Binet Google

magasin pièces détachées classique les cendeurs sont au taquet mais n’ont pas l’air de trop communiquer entre eux commande ok par telephone magasinier j’arrive ah non pas de resa a votre nom… a l’inverse des cadres qui rentrent déjeuner mais ne disent pas bonjour au clients, « mention 5 étoiles « au vendeur Jimmy pour son accueil, souriant et professionnel!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Binet , Merci pour votre retour , c'est très sympa pour Jimmy . Belle journée a vous
B
Brigitte Médium Google

C'est la première fois que nous y sommes allés j'ai trouvé rapport qualité-prix excellent et concernant le personnel alors là chapeau !! J'ai été très agréablement surprise de l'accueil et du travail effectué sur la voiture

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Merci pour votre retour, c'est super gentil . Belle journée a vous et a votre service .
J
Joel Fillon Google

J'ai mis à contre cœur une étoile car je n'ai pas pû mettre 0 voire moins ce que l'enseigne AD mérite. Mon histoire : Bloc ABS HS, je l'emmène chez AD, on me fait un devis de 650€ pour réparer MON bloc. Lorsque je viens rechercher ce qui était censé être MON bloc réparé, on m'a demandé de payer avant de me montrer le bloc, ce que j'ai fait car j'avais confiance. Sauf qu'en fait, ce n'était pas mon bloc, dommage pour eux, j'avais relevé les numéros. Je le déballe, il y avait de la crasse dans la partie hydrologique, je l'ai nettoyé car je ne voulais pas pourrir mon réseau. Je l'ai monté sur ma voiture et je suis parti en essai. Je constate avec joie que les voyants ne sont plus allumés mais en testant l'ABS, les 4 roues de ma voiture se sont bloquées, la voiture a tiré à gauche et le comble les roues sont restées bloquées près d'une minute. J'ai fait plusieurs tests, le comportement était le même. Merci AD. Je l'ai démonté, je leur ai remmené. Ils m'ont rappelé après être censés l'avoir testé et m'ont affirmé que le bloc marchait parfaitement. Ils ont voulu m'apprendre le fonctionnement de l'ABS, moi qui suis mécanicien depuis plus de 20 ans dont 10 ans de compétition. Ils sont mal tombés. J'ai demandé qu'ils me rendent MON bloc HS et le remboursement de mes 650€. J'attends avec impatience l'appel du responsable qui semble très occupé car je n'arrive pas à l'avoir et il ne me rappelle pas.

S
Stéphane Lelarge Google

Personnel et chef d'atelier pro avec des prix certes dus à l'inflation mais correct. Concernant la mécanique (pour moi c'était la distribution), un travail très bien fait, propre. Des pièces à-40%, un travail propre, du personnel sympa et pro. Pourquoi chercher ailleurs ?.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lelarge , merci pour votre avis , c'est très gentil . A votre service et bonne journée
C
Chris Redline Google

Apres plus de 10 ans de fidélité à ce magasin, j'ai appris, à mes depends, que la remise qui m'était octroyée n'était plus.... Comme ça, d'un coup, le tout "expliqué" par un jeune homme fort peu agréable. Heureusement, des fournisseurs de pieces détachées et d'outillage ne manquent pas sur le Mans. Je regrette amèrement l'ancienne équipe de vente qui etait autrement plus pro, et compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Je suis vraiment désolé de cette situation et je souhaiterais faire un point avec vous sur ce désagrément . Votre remise est normalement toujours conservée et je ne comprends pas . Si vous le souhaitez afin que je puisse voir cela avec vous , je vous laisse mon adresse email . [email protected] Bonne journée et a votre service .
P
Pascal Lebrun Google

pas sérieux, commande de pièce et payé sur internet le samedi, dispo sous 2h. J'y vais le mardi (80kms aller retour) et pièce non dispo. J'appelle le mercredi et on vous répond qu'il ne sait pas quand la piece va arriver et nous demande de rappeler...je rappelle plus tard et la pièce toujours pas dispo dans la livraison et on me dit peut être demain. Bref pas de suivi, perte de temps, de kms et laisse le client dans la misère car pas de vh pendant ce temps là. Et pour le remboursement seulement quand la pièce sera là et ensuite annulation!

Réponse du professionnel : Bonjour , Désolé de cette situation , votre pièce ne veut pas passer en commande, soucis informatique et le vendeur n'a malheureusement pas été au bout de la solution , vous pouvez me passer un coup de téléphone et vais vous proposer une solution pour vous dépanner . Cédric 06 73 52 74 14
l
lucien chauveau Google

Bonjour.tres bien reçu chez AD,personnel sympa dans l’établissement et pas de soucis pour la demande de pièces pour ma voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chauveau, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le service pour la demande de pièces aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
L
Lud Poi Google

J'ai du commande une pièce, personnel très agréable au téléphone et sur place, la personne était efficace le temps de venir chercher la pièce et tout était prêt ! Je recommande vivement si il vous faut une pièce pour votre véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour , c'est vraiment très gentil . Bonne journée
l
liane Morbier Google

Non-respect des délais, Indiqué « dispo en 24h » sur mon bon de commande. 24h passé et toujours pas disponible dans le magasin. Dommage que la personne de l‘accueil soit davantage sur la défensive et moins emphatique (dans le cas contraire, j’aurais pu mettre 5 étoiles pour le service et tout en gardant le commentaire du dysfonctionnement du non-respect du délais)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morbier , Je suis vraiment désolé de cette situation , et je m'en excuse .je voir voir ce qui a pu se passer car normalement en effet jusqu'à 18 heures nous sommes livrés le lendemain matin meme en cette période plus compliquée . Merci pour votre retour qui va me permettre de revoir ce point . Bonne journée a vous Cédric Baudron, Directeur opérationnel Cédric Baudron, Directeur opérationnel

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