AUTODISTRIBUTION LOIR est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Champlan (91160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:15 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi
08:15 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi
08:15 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi
08:15 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi
08:15 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (300)
Avis Google
4,1
300 avis
5★166
4★72
3★24
2★10
1★28
C
Celine Dantan Google
Je tiens à laisser un avis, même si je n’ai finalement rien acheté chez eux. Je souhaite souligner le professionnalisme de Guillaume, qui m’a donné d’excellents conseils pour ma Mercedes Classe B. Grâce à lui, j’ai pu identifier et résoudre mon problème. C’est agréable de rencontrer quelqu’un d’aussi compétent, disponible et à l’écoute. Un grand merci !
D
Dianou Didi Google
Un grand merci à Thomas qui a été d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse, malgré les nombreux rendez vous à l'atelier 🙏🙏🙏. Problème de clim réparé. Je recommande les yeux fermés.
E
Elie Jansen Google
Personnel très sympa et pro tant à l accueil (Hocine)qu à la caisse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous offrir un service sympathique et professionnel. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, passez une excellente journée.
Cordialement.
A
Angel Vincenzi Google
Franchement, rien a dire ! La personne qui s’occupe de faire les pots et les bombes de peinture travaille super bien ! Il prend le code couleur et l’appareil pour avoir le raccord parfait.
Rien a dire !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincenzi,
Nous sommes ravis de voir que votre expérience au sein de notre magasin vous ai donné entière satisfaction.
Votre retour reflète le professionnalisme et le savoir-faire de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne concernée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement
s
stéphane menio Google
Remarquable entreprise de professionnels à l’écoute du client , très bons prix avec des produits de grande qualité
Bravo à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Menio,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que notre écoute, nos prix et la qualité de nos produits ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement.
M
Marion Pere Google
Les prix sont indécents que ce soit pour les professionnels ou particuliers, vous pouvez trouver nettement moins cher ailleurs ! Rien ne justifie leurs prix !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous entendons votre remarque concernant les prix, et comprenons que cela puisse être un point de comparaison important.
Toutefois, nos tarifs tiennent compte de plusieurs facteurs : la qualité des pièces, leur disponibilité immédiate, le service apporté en amont et en aval, ainsi que les garanties proposées que nous assurons aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers.
Sachez que proposer le meilleur rapport qualité/prix tout en restant professionnels est au cœur de nos priorités.
Cordialement.
S
Said Ouazil Google
Très déçu du service.
Accueil téléphonique agréable au départ, mais aucun suivi derrière : pas de devis reçu malgré mes relances. J’ai perdu tout mon vendredi après-midi et ma matinée de lundi à attendre pour rien.
Le pire : plus de 15 minutes d’attente téléphonique… juste pour qu’on me raccroche au moment de la fermeture. Un manque total de respect et de professionnalisme.
Si vous vous déplacez, peut-être aurez-vous plus de chance. Mais n’espérez pas de rappel ni de mail de leur part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce délai d’attente ainsi que ce manque de suivi ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons revoir nos procédures internes afin d’améliorer la gestion des demandes et éviter ce genre de situation à l’avenir.
Nous offrons la même qualité de service à notre clientèle qu'elle soit en magasin ou au téléphone.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et prenons en considération le problème rencontré.
Cordialement.
S
Souleiman Sbai Google
J’aurais laissé aucune étoile si je le pouvais.
On me dit de passer l’après-midi récupérer mes pièces sachant que j’avais mon rendez-vous au garage déjà pris pour ce même après-midi
Allez ailleurs si vous le pouvez.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous regrettons sincèrement que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il semble en effet y avoir eu un malentendu concernant la disponibilité des pièces, et nous comprenons parfaitement votre déception, surtout avec un rendez-vous garage déjà planifié.
Nous tenons toutefois à rappeler que nous faisons toujours de notre mieux pour informer nos clients dès que leurs commandes sont prêtes, mais certaines contraintes logistiques indépendantes de notre volonté peuvent parfois provoquer des retards.
Passez une excellente journée.
Cordialement.
h
harper la coccinelle Google
Très bonne accueil service pro pièces de qualité aux meilleures prix top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Nous sommes ravis que l’accueil, le service et la qualité de nos pièces vous aient donné entière satisfaction.
Proposer le meilleur rapport qualité/prix tout en restant professionnels est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, passez une excellente journée.
Cordialement.
V
Valérie K972 Google
145 euro une pièce au lieu de 56 euro chez le concurrent....et on me dit que c'est le prix du magasin ...je suis allée chez le concurrent.....et qd je vérifie les prix sur internet, le même produit est vendu à 54 euro...enfin bref
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous comprenons parfaitement votre surprise concernant l’écart de prix, et nous sommes désolés si cela a pu entacher votre expérience chez nous.
Sachez que nous faisons régulièrement évoluer nos offres pour rester compétitifs.
N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochain achat , nous serons ravis de vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir,
Bien cordialement
E
Estelle Stéphanie Google
Très bon accueil et conseils, surtout par Houcine 👍🏼 hôtesse de caisse tout autant agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de Hocine vous aient plu et merci également pour votre mot gentil envers notre hôtesse de caisse.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments !
Au plaisir de vous revoir très bientôt, passez une excellente journée.
Cordialement.
D
Dauphin Joueur Google
Je suis tombé sur un perfectionniste et j'aime ça. J'ai demandé un contrôle/réglage du train avant. Le mécano qui l'a fait pourrait travailler dans une écurie de Formule 1.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre mécanicien. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à notre clientèle et apprécions grandement que vous ayez remarqué les détails que nous apportons lorsque nous travaillons sur les véhicules.
Au plaisir de vous revoir.
Passez une excellente journée.
O
Ouafae Ouazzani Ezzine Google
Dans ce magasin, l’équipe est toujours à l’écoute du client, serviable et aimable. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette très bonne note ainsi que d'avoir partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis que vous appréciez l'attitude et le professionnalisme de nos équipes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est un plaisir de constater que cela a contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Bonne journée.
A
Antoine C. Google
Très bon accueil, personnel agréable et de bon conseil
Pièces demandées disponible de suite 👍🏻
Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement ainsi que pour l'excellente note laissée.
La satisfaction de notre clientèle est une priorité.
Comme vous l'avez remarqué, nous avons un stock de pièce important ce qui nous permet de répondre rapidement aux différentes demandes de notre clientèle.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement.
w
william Google
À fuir, les clients dérangent clairement les employés qui préfèrent être sur leur téléphone au lieu d’encaisser de plus ils sont malpolis et irrespectueux
Dommage, car les les produits sont de bonne qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que cette dernière ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Les membres de notre personnel sont des professionnels qui s'efforcent de donner un service de qualité à tous nos clients.
Chaque conseiller a à coeur de répondre au mieux aux différentes demandes de notre clientèle en magasin ainsi que par téléphone.
Il faut savoir que ces derniers ont un téléphone portable dédié aux clients professionnels qui passent des commandes par SMS. Il est donc fort possible que vous ayez vu votre conseiller sur un portable mais cela n'était en aucun cas pour une affaire personnelle.
Nous vous remercions d'avoir stipuler le fait que nos produits sont de bonne qualité.
Passez une agréable journée.
Cordialement.
T
Teddy Kinanga Berry Google
Je recommande autodistribution loir.
Je vous partage mon vécu, je suis allé pour trouver une peinture pour ma voiture. J'ai été bien accueilli à l'arrivé, mon premier interlocuteur m'a précisé que c'était son collègue qui gère tout se qui est peinture de voiture et que c'est un spécialiste dans son domaine.
Après quelques minutes d'attente disant 2 à 5 minutes, mon second interlocuteur (le spécialiste de la peinture) m'a reçu, et ma demande si j'avais amené la voiture avec moi,afin de connaître le code couleur et je lui ai dis : OUI.
Il a prit ses outils afin de tester la bonne couleur de mon véhicule, après quelques minutes d'attente je suis ressorti du magasin avec la peinture de mon véhicule et avec beaucoup de conseil de sa part. Tout cela m'a prit 20 minutes depuis mon arrivé.
C'était ma première fois que je rentrais dans ce magasin. C'est top.💪👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement.
Toute l'équipe d'Autodistribution LOIR vous remercie pour votre note.
Au plaisir de vous revoir.
Passez une excellente journée.
Cordialement.
p
prenon1 franck Google
Je suis rentré dans le magasin avec ma carte grise pour avoir de la peinture pour mon véhicule.
Apres 10 min d'attente au comptoir , les deux vendeurs ne m'ont même pas dit bonjour et sont partis sans me regarder.
j'ai interpelé un vendeur ( Quand même !!), il là......
C'est la première fois qu'un vendeur me parle de cette manière oui monsieur je ne peut rien faire pour vous. on n'a aucune information avec la carte grise d'un véhicule pour avoir la couleur de peinture.
j'ai insisté un peu et j'ai bien compris qu'il ne me servirait pas et qu'il n'avait pas envie.
Alors que je suis venue de la part d'un garagiste qui prends ses stylo de retouche à chaque fois.
Bref, accueil client inexistant et je pense que le vendeur est plutôt pressé de partir à la retraire que de servir les clients.
C'est dommage et cela ne donne pas envie de venir .
Fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés de constater que votre venue au sein de notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction.
En effet, notre technicien peinture étant seul il peut y avoir de l’attente, son expertise étant très appréciée de notre clientèle.
Comme expliqué par notre collaborateur, nous ne faisons pas de peinture ( même pour un stylo retouche) avec la carte grise du véhicule. Les informations n’étant pas suffisamment précises, le risque est tout de même présent pour que la couleur ne soit pas exactement la même.
Le mieux étant de venir avec la référence de la couleur ou avec le véhicule afin de le « flasher » pour avoir la bonne couleur comme proposé par notre technicien.
Sachez que nous sommes des professionnels de l’automobile et de la peinture depuis plusieurs décennies.
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous ne prenons pas le risque de faire une peinture qui ne correspond pas à la couleur du véhicule.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement.
H
Hafez Ben khaled Google
Magasins de pièces au top.
Mais surtout un très bel accueil de la part de Alicia et Hocine. Toujours là pour vous aider avec le sourire.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note.
Bonne journée.
Cordialement.
N
Nassim BETARI Google
Toute l’équipe est compétente et agréable rien à dire !
Cependant je mets une étoile car il est TRÈS TRÈS TRÈS difficile à vous joindre car pas assez de bras… il y a des solutions à ça qui ne passe pas par l’embauche en centre !
Pour un professionnelle qui a besoin d’une info rapide sur une ou plusieurs pièces afin de passer commande, il est obligé d’aller voir chez la concurrence. Ce qui fut mon cas et c’est bien dommage car c’est vous que je veux faire travailler principalement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire en stipulant que nos équipes ne sont pas remises en cause.
Il est vrai qu'en fonction de l'heure à laquelle vous nous contactez, nous ayons un pic d'appels. De ce fait, nos conseillers ne peuvent vous répondre rapidement indépendamment de leur volonté.
Sachez que nous avons des solutions afin de palier à ce désagrément si vous êtes un professionnel de l'automobile.
Lors de votre prochaine visite je vous invite à vous renseigner auprès d'un de vos vendeurs.
Passez une excellente journée.
Cordialement
H
Haythem Belhassen Google
Beau magasin.
Produit de qualités surtout en outillage.
Ils orientent bien si pièces non disponible, enfin ceci est subjectif ça dépends de qui vous reçois.
Bonne adresse c'est certain !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles.
Bonne journée.
Cordialement
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