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MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES

Autodistribution FARSY Aix

Magasin de pièces automobiles · Aix-en-Provence (13)

4,3 238 avis Fermé
Autodistribution FARSY Aix — Magasin de pièces automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de Autodistribution FARSY Aix

Autodistribution FARSY Aix est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Aix-en-Provence (13290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (238)

4,3
238 avis
5★153
4★45
3★11
2★9
1★20
g
gabyo alain

Top ultra compétant et rapide et personnel très pro à très vite pour des nouvelle pièces à changer 😉👍❗️

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du magasin, vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt
M
Ma Ov

Merci de dire à la personne qui répond au téléphone et qui dit systématiquement « Merci de patienter s’il vous plait » d’arrêter de procéder de la sorte si ce n’est pour au final ne jamais répondre au téléphone. Soit vous décrochez et vous vous occupez du client autrement vous ne répondez pas. On comprend que vous êtes occupé. Tout le monde n’a pas 10 minutes à attendre au téléphone merci.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte votre remarque et mettons en œuvre les actions correctives nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
B
Badi Ben Chihi

Trop long, 45min avant d’être pris en charge par un vendeur… les vendeurs à l’accueil sont vraiment trop long… prévoyez votre après midi car faut pas être pressé

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette attente. Nous venons de changer de logiciel informatique depuis quelques jours. Nous mettons tout en œuvre pour que ce délai d'attente se réduise au maximum.
E
El alaoi Hjkliikl

Je me suis présenté pour une croix de distribution pour ma C4. L employé m'a donné une croix d'alternateur à la place après avoir saisi sur le logiciel croix de distribution (selon les dires de son propre collègue). Je suis revenu pour la changer, mais une dame impolie est sortie des bureaux pour me dire qu elle refuse l'échange car l emballage à été ouvert !!!! Mais comment puis-je savoir que ce n'est pas pas le produit que je veux, puisque il n y a aucune indication. Méfiez-vous ç est des imposteurs. En plus de leurs prix chers et le mauvais accueil. Je vous les déconseille vivement. CARTERCASH de plan de campagne est bcp moins cher et le service est impeccable. En plus elle s en fout complètement des avis sur internet, elle me l à répété devant les clients. Elle se la pète.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Après vérification, la pièce qui vous a été remise correspondait à la référence demandée lors de la commande. Concernant l'échange, notre politique prévoit que les pièces soient reprises du moment ou elles sont conformes à la revente, donc nous ne comprenons pas votre commentaire. Nous regrettons également que vous ayez perçu l'accueil comme impoli. Le respect et l'écoute de nos clients sont pourtant des valeurs essentielles pour notre équipe. Nous prenons votre remarque au sérieux et la partagerons avec les personnes concernées afin d'améliorer encore notre service. Nous restons à votre disposition pour échanger de manière constructive sur cette situation et trouver une solution adaptée lorsque cela est possible.
z
zouka carreno

J ai du me déplacer 4 fois pour une pièce censé arriver en 24h, ça a mis 5 jours, on devait me rappeler pour me tenir au courant, personne n a appelé, j ai du subir l attente au téléphone ( dont 2 fois presque 10 minutes d attente ), quand j ai finalement appelé on m a dit que ma pièce était arrivé, je suis allé la chercher, pas bonjour, pas au revoir et pas d’excuses pour m avoir fait venir plusieurs fois pour rien ni pour m avoir fait attendre plusieurs jours … très moyen le service

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À la lumière de vos remarques, nous appliquerons des actions correctives immédiates afin que ce problème ne se reproduise plus. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que cela n’entachera pas la confiance que vous nous portez. A très bientôt dans votre magasin Autodistribution Farsy
A
Alain G.

Très bon accueil, pièce trouvée sans passer par Internet 👌

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour vos 5 Etoiles. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Autodistribution Farsy
H
Helene Mosbahi

Service au top Personnel accueillant je vous recommande ce magasin pour vos pièces Vos produits d’entretien

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Autodistribution Farsy
A
Abas Mouridi

Bonjour, à tous, très déçu par ce magasin pièces auto par son accueil téléphonique et son accueil en réception Je le déconseille fortement personne ne répond au téléphone le plus beau dans tout ça c’est qu’il te font patienter au téléphone plus de 30 minutes. 😡😡Par la suite, il vous raccroche au nez Je trouve ça un manque de respect pour la clientèle , quand vous réussissez à les avoir et commande des pièces Ils vous disent que la pièce arrive tel date mais non est bien pas le jour indiqué Mets quelques jours plus tard, ils se foutent vraiment de la gueule de du client soi-disant professionnel dans l’automobile depuis 1942, il devrait travailler l’accueil et la réception des clients Si ils veulent vendre des pièces, Je le déconseille fortement😡😡 Pour ma part, promis, je commanderais plus rien là-bas

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons effectivement un problème avec notre opérateur téléphonique et suite à plusieurs remontées, nous avons pris la décision d'en changer. Ces problèmes sont dorénavant résolus. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins.