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MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES

Autodistribution Doutaves Carpentras - Bosch Car Service

Magasin de pièces automobiles · Carpentras (84)

4,4 188 avis Fermé
Autodistribution Doutaves Carpentras - Bosch Car Service — Magasin de pièces automobiles

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À propos de Autodistribution Doutaves Carpentras - Bosch Car Service

Autodistribution Doutaves Carpentras - Bosch Car Service est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Carpentras (84200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (188)

4,4
188 avis
5★137
4★26
3★5
2★2
1★18
J
Jeremy Perrin

Très bonne expérience d’achat. Je cherchais des ballets d’essuie-glaces pour mon véhicule de 1992 et le vendeur a été très réactif pour me servir. Le prix était très compétitif et le service irréprochable. Je recommande chaleureusement ce magasin de pièces auto.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Autodistribution Doutaves
P
Phi (“Caya”)

Je fais entretenir mon véhicule depuis plusieurs années dans ce garage. Personnel très sympathique et professionnel.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir chez Autodistribution Doutaves
c
chantal Boucher

De passage dans la région ... crevaison ! AD DOUTAVES à pris en charge notre véhicule très rapidement. Accueil bienveillant Un grand merci aux 2 personnes qui se sont occupées de nous et du véhicule.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt chez Autodistribution Doutaves
M
Mathias Rubio

Je suis venu à plusieurs reprises pour l’entretien et réparation de mes véhicules, je suis très bien reçu et le suivit est de qualité. Je mène mes voitures en toute confiance .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir chez Autodistribution Doutaves
M
Marie Delegrange

Très bon garage qui répond toujours à mes attentes. Super équipe Je recommande

C
Cédric Célié

Très satisfait du travail de Julien et de son équipe ! Toujours réactifs, disponibles et avec un vrai sens du service. Un accompagnement efficace et professionnel du début à la fin. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
A
Alex

Très serviable sympathique surtout la demoiselle qui m'a loué la p'tite C3 je l'en remercie le mécano qui a regardé ma perte d'air côté pneumatiques aussi. Je souhaite à tout l'ensemble du personnel du garage AD de très bonnes fêtes de Noël et de fin d'année . Un grand MERCI. Alex

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Autodistribution Doutaves
P
Phil'

1 étoile mais si je le pouvais, j'en aurais mis aucune... Après avoir fais un devis au comptoir pour le changement de mes 6 bougies de préchauffage, avec un tarif plutôt intéressant je ne peux le nier, je dépose mon véhicule. Le lendemain, j'apprends que le mecano m'en changera que 4 car 2 sont soient disant bloquées. Mais en attendant je payerai tout de même le prix du devis, même pas un geste commercial ! Et ce n'est pas tout, je récupère stupéfait de ne pas avoir ma réparation comme convenu, avec un véhicule qui a toujours le même problème qu'à l'initial. En prime je repars avec mon capot même pas fermé que je remarque environ 500m après. Mais le plus gros restera, la bombe de wd40 oublié dans le moteur, a deux doigts de tomber dans la courroie, et qui aurait pu faire de sacrés dégâts ! Heureusement que je suis un peu curieux et que j'ai ouvert mon capot. Mais j'ai quand même parcouru 25km avec cette bombe qui aurait pu tout casser. Et je n'ai pas encore parlé du voyant moteur qui a apparu le lendemain ! Je repasse donc le jour ouvré suivant pour signaler tout ça, bien accueilli par la personne au comptoir, très sympathique pour le signaler, et je m'empresse d'aller voir le chef d'atelier pour lui raconter. Réponse : je peux rien y faire et en gros je m'en fou de votre voyant, il ne proposera même pas de passer un diagnostic pour contrôler. Et quand je lui explique l'histoire du wd40, ce n'est pas sa faute mais celle du stagiaire ! Un chef d'atelier se doit de vérifier le travail du stagiaire ! Stagiaire qui de plus n'aurais même pas touché le véhicule ! Bref un garage a fuir pour la partie mécanique, mais aucun reproche côté vente. Je devais faire une autre réparation sur le même véhicule, ça sera chez le concurrent !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de l’expérience que vous décrivez. Concernant les bougies de préchauffage, un devis avait effectivement été établi pour le remplacement des 6 bougies. Lors de l’intervention, 2 d’entre elles se sont révélées bloquées, situation malheureusement fréquente lorsque leur remplacement est tardif. Nous vous avons contacté pour vous expliquer les risques : soit nous nous arrêtions au remplacement des 4 bougies, soit nous poursuivions avec un risque de casse impliquant des travaux beaucoup plus lourds (déculassage) et donc un coût nettement supérieur. Suite à cet échange téléphonique, vous avez fait le choix de limiter l’intervention aux 4 bougies. Concernant la présence d’une bombe de WD40 dans le compartiment moteur, il s’agit clairement d’un manque de vigilance de notre part, et nous vous présentons nos excuses pour cela. Ce point ne reflète pas le niveau d’exigence que nous nous imposons. En revanche, nous sommes plus réservés sur les éléments concernant l’accueil et la prise en charge qui ne correspondent pas aux standards que nous attendons. Nous restons bien entendu à votre disposition pour reprendre votre véhicule, effectuer un diagnostic complet afin d'améliorer votre expérience. Cordialement,

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