Magasin.telIncompétence totale et mépris du client ! Voilà comment résumer ma visite. Mon mari étant en mission je me suis adressée à ce garage en pensant pouvoir leur faire confiance. Quelle erreur ! J'ai eu à faire au plus jeune des vendeurs, alors lui qu'est ce qu'il fait là exactement ? Il n'y connait rien et en plus il est imbu de sa personne et méprisant. Et pas un mot d'excuse quand on le met face à SES erreurs ! Sur 2 commandes qu'il a passé le même jour pour mon véhicule AVEC carte grise et plaque d'immatriculation il a réussi à se tromper de modèle pour les 2 commandes. Bravo ! Mais ce n'est pas tout ! Étant sur place j'en ai profité pour demander comment changer un bras d'essuie glace arrière. Tranquillement il m'a conseillé de démonter tout l'intérieur du coffre arrière afin de dévisser le bras. Heureusement je ne l'ai pas écouté car il suffisait de déclipser le bras avec une simple pression extérieure sur le mécanisme. C'est la cerise sur le gâteau ! Il n'y connait absolument rien ! En tout cas ceux à qui je raconte cette histoire ne reviennent pas d'un tel manque de professionnalisme et je sais qu'à l'avenir ils feront comme moi, ils iront voir ailleurs pour trouver de vrais professionnels.
Autodistribution Charreton Fréjus
Magasin de pièces de rechange automobiles · Fréjus (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Autodistribution Charreton Fréjus
Autodistribution Charreton Fréjus est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Fréjus (83600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (91)
Un accueil très sympathique, le technicien nous a permis d'opter pour la solution la plus avantageuse et tout cela dans la bonne humeur et l'humour ! On a adoré notre passage !
Après plus de deux mois, je n'ai toujours aucune solution concernant mon litige sur un embrayage. Malgré plusieurs relances, le commercial ne m'a toujours pas installé l'application nécessaire pour effectuer le retour des pièces. Cette situation bloque complètement mon dossier et m'a déjà causé des pertes financières, notamment en raison des décotes sur les pièces. Face à l'absence de suivi et de réponse, j'ai également été contraint de contacter le siège à Paris afin d'ouvrir une procédure et tenter de faire avancer mon dossier. Je suis très déçu par le manque de réactivité et de professionnalisme du service après-vente. J'espère que cet avis permettra enfin d'obtenir une réponse et une résolution rapide de ce litige.
Je viens dans cette entreprise de pièces détachées depuis au moins 20 ans. Toujours bien reçu par le Personnel. Commandes rapides, de très bons conseils. Je recommande vivement l'entreprise Charreton à Fréjus.
très bon accueil aussi bien telephonique que dans la boutique très rare de nos jours aussi je tiens a le signaler.... Merci au personnel très compétent......
Je remercie beaucoup l'équipe de autodistribution frejus pour sa gentillesse, ses conseils et son accueil. Didier me reçoit à chaque fois et me renseigne à merveille. Super magasin
J'ai passé une commande par téléphone. Sacha a été très professionnel et ma commande correctement préparé. Merci
Je suis venu ce jour (12 février) pour acheter de l’huile moteur dans le but de faire moi-même ma vidange, j’ai été très bien servie par un vendeur (Didier), ce qui n’a pas été le cas de son collègue, plus jeune, qui s’est ouvertement moqué de moi lorsque j’ai émis cette information. De plus il n’a pas hésité à insister sur des blagues déplacées (nudité) mettant aussi son collègue mal à l’aise. Vous avez perdu une cliente, qui trouve cela inacceptable d’être reçu par des bogues misogynes et déplacées.
Très professionnel aussi bien au téléphone qu'à l'accueil. J'ai vraiment été surpris car ça se perd ce type de boîte. Juste pour un bouton de porte de golf à 10 euros j'ai été très bien reçu. Par un certain Didier je crois si j ai pas oublié. Bravo changez rien
Un lieu bien organisé et une bonne équipe. J'ai eu à faire, deux fois, à l'un des vendeurs qui était particulièrement à l'écoute et de très bons conseils (Didier si je me souviens bien ). Toujours un service impeccable. Vous pouvez aller en confiance vers ce magasin. Merci
Un magasin avec un accueil chaleureux ; j'ai eu à faire à Didier qui m'a particulièrement aidée et conseillée avec sympathie et professionnalisme. Je recommande le sérieux de ce magasin sans hésitation :-)
Super accueil merci Sacha et papy Son collègue pour leurs professionalisme et leurs gentillesse des vrais pros,je recommande.bravo
Un magasin très pro, bien organisé et un accueil impeccable. Le vendeur, Didier, nous a super bien conseillé, était très agréable et a mis à disposition toutes les pièces nécessaires dont nous avions besoin. Il a été très efficace et à l'écoute. Un grand merci. Nous recommandons ☺️👍
Très bon accueil, équipe agréable et professionnelle. La prise en charge est rapide et efficace, on est bien conseillé et servi avec le sourire. Un service sérieux et convivial, je recommande ce magasin sans hésiter