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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

Autodistribution

Magasin de pièces de rechange automobiles · Château-Thierry (02)

4,2 62 avis Ouvert
Autodistribution — Magasin de pièces de rechange automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de Autodistribution

Autodistribution CHATEAU THIERRY (FRADIS) est un magasin de pièces de rechange automobiles proposant une large gamme de produits pour le freinage, la distribution, la filtration, et plus encore. Le magasin offre des services tels que le parking et une carte privilège, et accepte le paiement par carte bancaire.

Pièces automobilesLiquides & LubrifiantsOutillageÉquipementsAccessoires & EntretienPeinturesFreinageDémarrage / Charge ParkingCarte privilègeAcceptant le paiement en Carte BancaireRetrait immédiat en magasins

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

4,2
62 avis
5★43
4★7
3★3
2★2
1★7
O
OLIVIER ANDREANI

Équipe sympa , tarifs raisonnables Échange d'une pièce en garantie rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Ravis que notre équipe et la prise en charge de la garantie vous aient donné satisfaction. À bientôt !
N
Neymar

Je suis allé chercher un filtre a air je lui présente ma carte de fidélité que j'ai fait la veille à autodistribution meaux au passage très professionnel à meaux je vous recommande . Le lendemain je décide d’aller chercher le filtre qui me manquait à ad château Thierry au moment de régler je présente ma carte de fidélité et le vendeur au tatouage m'a dit ou vous l’avez-vous eux ?? Comme si ad ne fait pas de carte de fidélité je lui repond ad de meaux et il me dit qu'il ne travaille pas assemblée?? Très nul c'est comme si je vais à leclerc faire mes cours pour une raison ou une autre je vais dans une autres villes même boutique je dois avoir une carte de fidélité pour chaque boutique selon le département. Il faut bien former vos vendeur qu'il arrête de faire comme si la boutique leurs appartient alors que c'est juste des salarié.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’utilisation de la carte de fidélité, et nous regrettons que les explications qui vous ont été données aient pu paraître inappropriées. En effet, bien que faisant partie du réseau Autodistribution, chaque établissement peut fonctionner de manière indépendante, ce qui peut entraîner certaines différences, notamment en matière de programme de fidélité. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux. Un point sera fait en interne afin de sensibiliser l’ensemble de notre équipe à l’importance de l’accueil client et de la cohérence des informations communiquées. Si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet, nous restons à votre disposition au 0633119627. Bien Cordialement,
A
Aurélie Alexandre

Déçue je commande un pommeau et soufflet on reçoit que le pommeau le mr dit ça devrait aller avec la bague sauf qu’il n’y a aucun pas de vis sur le pommeau comment l’adapter et le visser sans pas de vis ????

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez rencontré avec votre commande. 🙁 Il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant l’adaptabilité du produit. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous apporter une solution rapide. Nous vous invitons à nous contacter directement en boutique ou par téléphone afin que nous puissions vous proposer une alternative ou un échange. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
r
remy herluison

Très déçu, nous allons chercher un tuyau d'essence on commande 6 m et on remesure à la maison ,on contacte que l'on se retrouve avec 5 m 44 .super je félicite pas le vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes désolés que cette expérience n'ai pas été à la hauteur. Vous pouvez vous rendre de nouveau au magasin pour pouvoir régulariser ce manquement. Bien à vous
M
Michael Megnoux

Malhonnête ! Je vais chercher une rotule de direction, en + de s'être trompé, on me propose un prix exorbitant de 100€ pour le remplacer ! Chez Center pièces auto, 34€ la rotule ! Pareil pour la bielette, 60€ l'unité chez AD ! 17€ chez Center pièces auto ! Au passage triangle de direction également pas bon mais j'ai su m'adapter. Cherchez l'erreur, des arnaqueurs... Fuyez ! Surtout le vendeur tatoué pas du tout aimable le lundi 2 juin a 9h30 !

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
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estac 1051

FUYEZ !! Un radiateur commandé sans photo (on Véra bien a la réception)le lendemain :excusé moi il manque les bouchons sur le haut du radiateur( très courant apparemment) . Réponses :on peut pas en avoir (140 euros pour une Piece neuve qui sert a rien et on me laisse partir comme sa ) Jai essayer de trouver une solution car suis dans l'urgence avec les garages au alentour mais rien trouvé car pas acheter chez eux du coup ils m'ont rembourser "moindre des choses" ( deux aller-retour en deux jours pour rien soit 100 klms pour ma pomme ) merci a la casse de fossoy qui est bien plus professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
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Elisabeth Bouet

Ma 1ère visite chez AD a été mitigée Pas d'attente mais un service saccadé La personne à l'accueil s'occupait de ma demande tout en s'occupant de la demande d'un autre client. Arrivé après moi mais qui, apparemment, était un habitué de ce magasin. Résultat j'ai été servie après cette personne 1ère VISITE DÉCEVANTE

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
C
Cloé Clmnt

Nous somme régulièrement venu pour l'entretien de nos 2 audi à mon copain et moi-même et sommes entièrement satisfaits du service ! Les employés sont d'excellent conseil, professionnels, et ne cherchent pas à s'engraisser sur votre dos mais vous donnent des avis et conseils objectifs avec des solutions des plus économiques. Nous recommandons à 100% et n'hésiterons pas à revenir dès que besoin !

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre compliment et votre fidélité! Cela nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe. Bien à vous