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MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES

Autodistribution

Magasin de pièces automobiles · Villeurbanne (69)

4,0 313 avis Fermé
Autodistribution — Magasin de pièces automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de Autodistribution

Autodistribution est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (313)

4,0
313 avis
5★173
4★60
3★27
2★9
1★44
C
Camille Courgibet

Super équipe, l'accueil est professionnel et en plus les pièces sont livrées rapidement. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre service aient répondu à vos attentes, et que la livraison rapide des pièces vous ait satisfaite. Cordialement,
N
Nadia Megrous

Personnels pas sérieux. J'ai appler ce jour et on m'as mis en plus de 20 min pour qu'au final on me dit que le magasin est fermé. La personne qui m'a repondu n'avait pas l'air de vouloir bosser et a fait expres d'attendre la fermeture et me recoucher. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Megrous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un délai d'attente important. Votre retour est important pour nous et nous allons veiller à améliorer ce point. Cordialement,
L
Local guide 69

Très bon accueil et excellente écoute de la part de John. Personnel professionnel, disponible et à l’écoute de mes besoins. Je recommande ce magasin de pièces automobiles

Réponse du professionnel : Bonjour Local guide 69, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que John et notre équipe aient pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
m
menouar aliane

Très mauvaise expérience avec Euro Distribution. J’ai acheté une batterie que je n’ai jamais utilisée. J’ai appelé avant de me déplacer, et on m’a clairement confirmé au téléphone qu’il n’y aurait aucun problème pour le remboursement si je la ramenais. Une fois sur place, changement total de discours. La personne à l’accueil a refusé catégoriquement de reprendre la batterie, sans écouter, sans chercher à comprendre, avec une attitude méprisante et clairement discriminatoire. Heureusement, j’ai pu récupérer mon ancienne batterie d’échange, mais ils ont refusé de reprendre la leur malgré ce qui m’avait été confirmé auparavant. 👉 Manque total de professionnalisme, paroles non tenues, comportement inacceptable. Je déconseille fortement. Il existe des enseignes bien plus sérieuses et respectueuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Menouar Aliane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Autodistribution n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le refus de reprise de la batterie et l'attitude rencontrée a bien été pris en compte. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Après échange avec le responsable de site, il s'avère que la batterie avait été montée sur votre véhicule, et en comportait des traces visibles. Nos conditions générales de vente (qui sont les mêmes que chez tous nos concurrents) sont très claires sur ce sujet et précisent que nous ne pouvons reprendre des produits qui ont déjà été montés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement,
N
Nicolas Badet

Personne ne répond jamais au téléphone. Vendeur sans expérience. Magasin à faire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Badet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre magasin et que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous aide à améliorer nos services. Cordialement,
B
Bachir Boussahel

Service au téléphone médiocre, j’ai attendu 20 minutes sans réponse pour une information de la veille d’un jour férié si ils étaient ouverts ou pas sur Internet c’était écrit ouvert pas ouvert manque d’informations, je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Bachir, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer notre service. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
L
Lazare Lyca

À éviter absolument Gobillot Vaulx-en-Velin, vraiment accueil zéro ne mérite même pas une étoile. Viens pour demander un renseignement et pour échanger un article manque de professionnalisme Je ne recommande surtout pas, ils ne savent même pas parler avec leur Client (PS : Faudrait opter pour un personnel plus accueillant et souriant )

Réponse du professionnel : Bonjour Lazare, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci pour votre retour.,
j
jerome graf

Attention ! Injoignable, raccroche au nez, 30 min d’attente pour rien. Service déplorable et irrespect total.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre alerte et désolé pour la situation. je cherche une solution pour récupérer les appels non traités sur l' agence. Mr Hemont

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