Autodistribution est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Lanester (56600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
08:30 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (190)
Avis Google
4,4
190 avis
5★130
4★38
3★9
2★2
1★11
m
minati outtrabady Google
Service très décevant. Malgré plusieurs tentatives pour les joindre, il est extrêmement difficile d’obtenir une réponse. Les appels restent souvent sans suite, avec des temps d’attente très longs et aucun retour par la suite. Aujourd’hui encore, j’ai attendu 18 minutes sans que mon appel soit pris en charge. Une meilleure communication et un suivi plus sérieux seraient vraiment appréciables.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Outtrabady,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais d’attente et le suivi de vos appels. Votre retour est précieux et nous allons le transmettre à notre équipe afin d’améliorer notre communication et notre réactivité.
Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de vos prochaines démarches.
Cordialement,
Samuel Cadoret
Responsable Commerce Magasin
P
Pascal RICOME Google
Toujours bien reçu chez AD. Les personnes au comptoir sont toujours prêtes à vous donner de bons conseils. Merci.
Pascal
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe au comptoir vous satisfassent. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Samuel Cadoret
Responsable Commerce Magasin
R
Rudolf Floss Google
Avec neuf client devant moi, je attendu trois quart d'heure
Réponse du professionnel : Bonjour Rudolf,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente de trois quarts d'heure avec neuf clients devant vous a pu être frustrante. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la rapidité de notre service et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Samuel Cadoret
Responsable Commerce Magasin
S
Sylvie Palmaert Google
En 10 min j'ai eu la bonne teinte de peinture pour ma voiture et le vernis ( par contre on m'a vendu un mat au lieu d'un brillant) pour moins de 50 euros et c'est top
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité et le prix de notre service de peinture. Nous sommes désolés pour la confusion concernant le type de vernis vendu. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger ou obtenir plus d'informations.
Cordialement,
Samuel Cadoret
Responsable du Développement des Magasins
C
Cassandre Depix Google
Magasin qui est censé ouvrir à 8h30 mais qui ouvre finalement avec 20 minutes de retard, pas de bonjour ou d’excuse de la part du vendeur. De plus, cela fait maintenant 20 minutes qu’il est avec le même client. Nous sommes une petite dizaine à attendre dans le magasin et l’attente est très longue. Surtout quand on est devant le magasin à attendre depuis 8h30.
Pas professionnel du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Depix,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard d’ouverture et l’attente prolongée , nous avons subi un aléa de personnel de dernière minute ce qui a perturbé notre service jusqu'à 9H.
A nouveau toutes nos excuses pour le désagrément !
Votre retour est important et nous veillerons à améliorer ces points pour mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
Samuel Cadoret
Responsable développement commercial magasin
s
stephane pavic Google
magasin qui ferme à 12h 30
on appelle à 11h30 pour commander mais ils n’ont pas le temps
et on vous ferme la porte devant le nez à 12h20
ça c’est des commerçants 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Pavic
Je suis vraiment désolé de cet incident, soyez sûr que cela ne se reproduira pas.
Et je me mets à votre place et comprends totalement votre mécontentement.
Merci pour votre retour très important pour nous.
Samuel Cadoret
Responsable Commerce Magasin
t
thierry HERVY Google
Personnel très agréable. Service rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hervy,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service rapide et agréable.
Cordialement,
Samuel Cadoret
Responsable Commerce Magasin
m
martine david Google
Très bien lieu accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre lieu accueillant.
Cordialement,
Samuel Cadoret
Responsable Commerce Magasin
M
Mathieu Taulelle Google
Nous avons eu une panne de bobine d'allumage sur notre honda le vendredi à 17h. J'appelle beaucoup de monde et seul Autodistribution a réussi à me commander la pièce pour le lendemain matin 9h !! Une efficacité remarquable et en plus avec sympathie. Merci encore d'avoir sauvé notre retour de vacances.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Teul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement lors de la panne de votre Honda. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Samuel Cadoret
Responsable Commerce Magasin
A
Adrien Kergroach Google
Oubliez cette enseigne pour le dépôt de vos outils Facom en Garantie. Demande faites sur le site via garantie Facom, 1 an après AD Lanester signal comme disponible. J'arrive sur place ce n'est pas disponible. Ensuite 2 semaines après on m'appelle pour m'avertir que le cliquet est disponible (TOP).
1 an plus tard aucune nouvelle concernant la pince qui devait être remplacer... Après un appel pour renseignement de la pince prise en garantie, on peine à retrouver ma demande qui est en tête de liste.
Bref je pense que je peux faire une croix dessus !
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien Kergroach,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de votre demande de garantie pour vos outils Facom. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et que nous allons revoir nos procédures pour améliorer la gestion des demandes.
En ce qui concerne la pince, vous pouvez passer au magasin et Cédric Le Pen le responsable du magasin vous donnera la pince neuve que vous attendez depuis très longtemps.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Samuel Cadoret
Responsable du Développement des Magasins
S
Stephane Ruh Google
Equipe competente, seul un petit bemole au niveau du delai de livraison de la pièce commandée (4 jours au lieu des 24 heures annoncées).
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe compétente. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous prendrons des mesures pour améliorer cela à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Samuel Cadoret
Responsable du Développement des Magasins
Y
Yann Lallemand Google
Je suis arrivé dans le magasin à lanester le 07/08/25 à 13h30,je me suis présenté au guichet peinture pour commander du vernis satiné, la personne qui s'occupe de ce comptoir (peinture)me repond vaut voir avec mon collègue à côté qui sert des pieces mecanique, (chercher lerreur)au bout de 20 mns cette personne personne au guichet très sympatique et pro me repond, c'est pas moi c'est mon collègue de la peinture, mais il va le voir dans le magasin et reviens en me disant, y en a plus,sachant que le responsable guichet peinture à 13h40 se balladait avec sa petite assiette et ses couverts dans le hall,peut-être n'avais t il pas encore digéré, tout cela 30 mns après, donc à 14h je suis repartis à la concurence,je suis un garagiste venant de la sarthe du reseau ad normandie Maine,cette personne au guichet peinture m'a fait le coup deux fois,je pense que le commerce et le vis à vis client est à revoir, comportement lamentable,n'est pas dans la dynamique et le service client du réseau ad,donc si vous allez chez ad lanester ne derangez le service peinture avant 14h,la digestion sera pas faite, en revanche au comptoir mécanique personne exelente à tout les niveaux,mr lallemand de languidic j'ai un transporter .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lallemand,
Nous avons pris note de votre expérience insatisfaisante dans notre magasin. Vos commentaires sont importants et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer notre service client. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Respectueusement,
Samuel Cadoret , Responsable commerce magasins
Y
Yoann Créa Auto Google
Auto distribution n’es plus ce que c’était depuis le changement de personnel ! Et je ne parle même pas du représentant qui promet monts et merveilles mais nous ne voyons jamais rien venir. Nous regrettons Andrew qui lui faisait le chose dans les règles! Pour exemple parmi t’en d’autre: Nous avons acheté une servante Facom avec en cadeau 6 bouteilles de champagne, on en as eu qu’une et on attend toujours les autres au bout de plus d’un ans! De plus je vous déconseille d’acheter du matériel neuf car même si celui-ci est payé en totalité il ne vous le garantissent pas même pour un pont mobile de moins d’un an!
Nous ne travaillerons plus jamais avec cette enseigne auquel je trouve très malhonnête !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr
Nous avons une relation de pro à pro,
On vous invite à régler la grosse somme que vous nous devez depuis pas mal de temps et que vous n'avez pas honoré malgré les échéanciers mis en place.
Pour parler du pont, à ma connaissance, il ne se trouve plus dans le garage qui nous l'a acheté, il se trouve dans un autre garage qui lui aussi nous doit une grosse somme d'argent !!! (vous avez oublié de le préciser dans votre commentaire)
S'il vous plaît n'inversez pas les rôles.
Payez les sommes que vous nous devez avant de nous dire qu'on est malhonnête.
Samuel C.
Responsable du Développement des Magasins
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