Autobacs Lognes

RDV pris pour forfait Or, le plus cher, afin de m’assurer que le tour du véhicule sera fait (feu avant gauche ne fonctionne plus, essuie glace arrière hs) et espère une proposition de remise en état… au final aucune proposition, obligé d’être insistant sur les choses à remplacer, et de leur faire constater que le « tour » du véhicule a mal été fait. Le personnel au comptoir a l’air de s’en foutre royalement !! Totalement frustré et déçue par le service.

Bonjour, je voudrais vous signaler que c’est un beau magasin avec de bons produits. Quel dommage d’avoir recruté un jeune réceptionniste à l’atelier qui ne fait aucun effort pour vous écouter et satisfaire à votre demande. Il faut être un peu moins prétentieux mon garçon……il faut que jeunesse passe mais quand même il y a des limites. Comme d’habitude je retourne à la concurrence moins difficile et surtout plus compétente.

Presque à la fermeture du magasin, j'ai été très bien conseillé par Florian, chef de secteur, qui a pris soin de bien m'expliquer le meilleur choix pour des chaînes, et vérifier ma compréhension de leur utilisation. Merci beaucoup à lui.

Habituellement aucun soucis et je tiens à le souligner. Mais la caissière aujourd’hui plus que désagréable, on demande un paiement en 3 fois (ce qu’on a déjà fait sans problème) elle nous dit qu’il faut un RIB papier, ce qui n’a jamais été le cas !!! Elle n’a pas cherché à se renseigner plus, pas l’air d’avoir envie de satisfaire les clients…

Bonjour J ai acheté un car play pour mon Audi TT et la galère pour l installer car. Pas d électronicien j ai du aller à Autobacs de Claye Souilly pour l installer et j ai du y retourner 2x et ma commande au volant ne fonctionne toujours pas c pas du tout professionnel vendre du matériel pour 850 euros non adapté et ils m ont laissé comme ça sans aucune solution c pas du commerce ça surtout quand on laisse un gros billet alors faites bien attention lors de vos achats

Arrivée hier, dimanche, en toute fin d'après-midi, pour changer ma batterie (complètement vide après vérification par ce centre). À l'accueil, une personne très gentille et souriante. Dans l'atelier, quelqu'un d'extrêmement compétent, serviable, qui a su trouver pourquoi ma direction assistée ne fonctionnait plus après les vérifications suite au changement de ma batterie. Je continue d'être entièrement satisfaite de ce centre ++++

Sur place pour une réparation d’un pneu qui se dégonfle devis à l’accueil 19€ environ. Après 1h30 d’attente on me dit que les 5 pneus sont à changer car non conforme montant prévisionnel 500€ que je refuse bien sûr. Du vol tout simplement c’est scandaleux,inacceptable, je suis en colère. Pourquoi : parce que je suis une femme d’un certain âge ? Mon pneu a été réparé dans un autre garage, sérieux cette fois, pour un montant de 25€.

Expérience exceptionnelle du début à la fin ! Accueil au top, sourire, professionnalisme et vraie attention portée au client. Léa m’a reçu avec une énergie incroyable, hyper agréable, patiente et surtout très compétente. On se sent écouté, conseillé et respecté, ce qui devient rare. Le service est rapide, efficace, sans prise de tête, avec une vraie maîtrise du métier. Franchement, c’est exactement comme ça que tous les commerces devraient fonctionner. Je recommande à 1000 %, les yeux fermés !