Autobacs Lognes

Il n'est plus possible de choisir soit même son huile ou ses filtres, il faut demander à l'accueil du rayon. Donc impossible de choisir en fonction du prix ! Je le suis fait refiler les produits les plus chers alors qu'il y avait une autre alternative, mais pas de choix possible. Je trouve cela très dommageable et je pense aller voir vos concurrents plus transparent sur ce point.

Un garage qui malheureusement fait de fausses promesses. Soit disant forfait rechargement clim sans rendez vous. Arrivée 18h35 pour fermeture 19h30. Trop tard. Nouvel essai un autre jour et une autre heure. Idem. Quand on n est pas en mesure d assurer un service, on ne le propose pas ! En plus une personne à l accueil qui ne connait pas le sens du mot "client", hautain, qui ne fait aucun effort pour satisfaire le client.

Excellent magasin ! J’ai été très bien conseillé, aussi bien au téléphone qu’en magasin. L’accueil a été chaleureux et professionnel. J’y ai acheté un coffre de toit pour ma voiture ainsi que le service de montage, et je suis entièrement satisfait de la prestation. Le montage a été réalisé avec soin et les conseils fournis ont été très utiles. Un grand merci à Lionel pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement ce magasin !

Tout d'abord je tiens à remercier la personne qui s'occupe des Dash Cam, très sympathique et très professionnel. En revanche à la caisse j'ai eu à faire à une demoiselle blonde le mercredi 17 juin 2026 à 11h40, cette demoiselle est très désagréable, impoli et méprisante. Ne répond même pas au bonjour après deux tentatives, et ne vous regarde même pas dans les yeux. J'espère que cette demoiselle n'était pas malade ce jour là !!! Pour le reste j'ai rien à dire.

Bonjour ma fille venez toujours chez vous pour le changement des pneus Il y a un an a la fin on nous signale qu'il faut changer les plaquettes arrières Bon on savait qu'il fallait changer celles de devant du coup je dis a ma fille le Mr c'est trompé sa arrive. Elle est revenue cette semaine changer deux pneus et le Mr lui dit tu dois changer les plaquettes arrière et devant je te fais le devis ? Heureusement nous avons un mécanicien dans la famille qui nous a mis les plaquettes avant toute neuves et entretien nôtre voiture sauf les pneus qu'il ne change pas. Autrement on se fait arnaquer c'est dommage on reviendra plus Attention si vous êtes une fille et jeune c'est peut-être pour ça a vous de nous répondre la raison de votre façon de faire. Merci

Je suis venu mercredi à midi pour un rendez-vous pour une vidange, et je suis revenu récupérer mon véhicule à 18h. On m’a alors indiqué que la prestation n’avait pas pu être réalisée car le bouchon de vidange était bloqué. On m’a rendu les clés sans autre remarque. Deux jours plus tard, je me suis aperçu à temps que je roulais sans le bouchon/couvercle supérieur, ce qui avait provoqué une importante perte d’huile. Heureusement, j’ai constaté le problème avant que le moteur ne serre, mais les conséquences auraient pu être bien plus graves. Je trouve cela extrêmement inadmissible. Oublier de remettre une pièce aussi essentielle après intervention ou diagnostic montre un manque de rigueur évident. Une expérience très décevante qui témoigne d’un travail peu professionnel.

Tout comme Norauto, Autobacs à pour devoir de faire gonfler les factures au maximum, alors soyez vigilant, lorsque vous venez pour changer des plaquettes de freins et qu'on vous rappelle pour vous dire qu'il faut changer aussi les disques alors que la voiture sors d'un contrôle technique et que ceux-ci n'ont pas été mentionné comme étant d'effectueux, ça sent l'arnaque Alors que je venais pour un changement de roue, le gars ouvre le capot moteur pour repérer éventuellement une anomalie !!!?? Après oui bien sûr pour le magasin, rien à dire, il y a tout ce qu'il faut, mais bon, c'est un peu normal, non?😊

La paire d'essuie-glaces Bosch A072S se trouve entre 15€ et 25€ ailleurs. Le prix conseillé ne dépasse sûrement pas les 40 €. Est-ce bien normal (ou même légal) de les vendre à 53€ ici ? C’est excessif.

RDV pris pour forfait Or, le plus cher, afin de m’assurer que le tour du véhicule sera fait (feu avant gauche ne fonctionne plus, essuie glace arrière hs) et espère une proposition de remise en état… au final aucune proposition, obligé d’être insistant sur les choses à remplacer, et de leur faire constater que le « tour » du véhicule a mal été fait. Le personnel au comptoir a l’air de s’en foutre royalement !! Totalement frustré et déçue par le service.

Bonjour, je voudrais vous signaler que c’est un beau magasin avec de bons produits. Quel dommage d’avoir recruté un jeune réceptionniste à l’atelier qui ne fait aucun effort pour vous écouter et satisfaire à votre demande. Il faut être un peu moins prétentieux mon garçon……il faut que jeunesse passe mais quand même il y a des limites. Comme d’habitude je retourne à la concurrence moins difficile et surtout plus compétente.