Magasin.tel1 étoile c’est tout, et encore je suis gentil. J’ai passé commande pour un montant de 301€ pour un pack de 5 bougies NGK RACING, qui étaient en stock lors de la commande. Je reçois un premier mail pour me dire qu’il y aura du délai car les bougies sont manquantes. J’appelle gentiment une première fois, où on me répond qu’en effet elle n’en a plus 5 en stock mais deux unités, car elle a dû piocher dans le dernier pack de 5 unités pour un autre client. Verdict : stock plus à jour, bien affiché en stock 5 unités sur leur site mais en réalité seulement 2 unités dispo. Là elle me précise qu’il faut qu’elle les recommande, que ça va prendre plusieurs jours et bla bla et bla bla… Je lui demande alors le prix des bougies DENSO RACING IKH1-024, et là j’ai failli tomber de mon canapé : 419,47€ (avec soit disant une remise de 20% effectuée à la parole qui n’apparaît nul par dans son mail) Je décline son offre, et en dernier recours demande la dispo pour 5 bougies APR. Elle devait se renseigner auprès d’APR pour la compatibilité des bougies pour mon véhicule, et apparement elle n’a eu aucun retour (d’ailleurs merci de m’avoir prévenu par mail). Dans une demande commerciale, je leur demande de faire le même prix sur les Denso Racing que les NGK Racing, chose qu’elle a décliné en me disant qu’elle avait déjà fait 20% sur le prix annoncé. Au final, cette pratique a déjà été faite chez Auto Racing, à plusieurs reprises. Dans les textes de loi, il est mentionné que si un article commandé n’est plus ou pas disponible, il doit être remplacé par un équivalent ou gamme supérieur au prix initial de la commande. Bien entendu chose qu’ils ont totalement refusé. Bref, on l’avait prévenu d’être méfiant sur Auto Racing, et je n’ai pas voulu écouter les personnes, mais maintenant je confirme. Maintenant j’attends le remboursement de mes 301€ qui je l’espère, ne seront pas aussi trompeur que vos propos et vos soit disant stock. Et pour finir, chers clients, ne vous laissez pas appâter par des prix vitrine super intéressant, pour au final vous faire avoir.
Auto Racing EU
Magasin de pièces automobiles · Ouges (21)
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À propos de Auto Racing EU
Auto Racing EU est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Ouges (21600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Decata commandé et reçu en quelques jours à peine, la personne au téléphone est très professionnel et très arrangeante ! Je recommande vivement
Une personne au top au téléphone et surtout qui se débrouille pour vous trouvez vos pièces ! Beaucoup ne le font pas et surtout un vrai suivi merci beaucoup Prix tres compétitif surtout la sur une admission APR ou il y avait 170e avec la concurrence ! A bientot
Equipe professionnelle, un service après vente au top ! La marque GREEN FILTER, n'a pas voulu me rembourser un article détérioré par le transporteur, auto racing m'a proposé de m'envoyer un nouveau produit. Hélas, rupture de stock ! Ils m'ont trouvé l'équivalent chez un concurrent. Et j'en suis très content ! Merci l'équipe Auto Racing.
Commande parfait et retour parfait ils ont été très pro!
Je suis super content du délai de réception de ma ligne d’échappement, reçu plus rapidement que le délai annoncé. Bon conseil par téléphone avant de passer commande. Si j’ai besoin d’autres choses je vous recontacterai.
Commande passé le jeudi reçu ma ligne le mercredi qui vient d'Angleterre. Rien a dire réactif professionnel je recommanderai sur le même site .
Très bonne expérience, réactivité des réponses, et ma commande a été livré en 1 semaine. Rien à redire top....
Très bonne entreprise. Tarif très intéressant, un des moins chère en France. SAV très réactif, j’ai eu un problème avec une pièce commandé ( défaut d’usine ) je m’en suis rendu compte au bout de quelques kilomètres ( fuite ) j’ai contacté le SAV via mail le samedi soir, le lundi midi j’ai eu une réponse et prise en charge et renvoi d’une pièce neuve. Merci d’être aussi réactif. Gagne à être connu du plus grand nombre.
Très bon site avec large choix de pièces, service au top très réactif et à l'écoute Je recommande et repasserai par eux 👍
J'ai eu affaire aux service clients, 30 min plus tard une réponse et une aide précieuse ! Je tiens à souligner que cela arrive bien assez rarement et que beaucoup de site devrait prendre l'exemple ! Je recommande fortement
Livraison très rapide, soucis de commande à l’arrivé mais le soucis a été réglé très très rapidement ! Je recommande !
Super réactif, commande gérée dans l'heure et reçu le lendemain 👍, certains sites devrait prendre l'exemple !!! Article identique au site et prix identique à celui annoncé !! Donc plus que honnête, je recommande les yeux fermés 👏👍😀.Au plaisir de retravaillé avec vous !! Bonne continuation,Cordialement, ROBIN Olivier responsable Atelier ROBIN RACING.
Suite a un problème sur des bobines acheté au mois de juillet 2022 . Le SAV Auto racing a géré la prise en charge sous garantie de toutes bobines défectueuses .Je cette sociétét et toute l'équipe pour leur professionnalisme . Cordialement Guillaume
Service impeccable de cette entreprise et d'Emmanuel ; prix le plus bas au moment de l'achat, communication claire et livraison rapide. Il manquait une pièce, mais le problème a été résolu sans difficulté. Client pleinement satisfait.
Une commande reçu en moins de 2 jours (bougies et bobines) ! Merci à Emmanuel pour sa réactivité et son professionnalisme ! De bons conseils et des délais plus que respectés !
Je déconseille fortement ce site. Les prix affichés sont les bons jusqu’au moment du paiement, après réception de celui ci les prix augmentent et ils demandent de payer la différence!!!! Inadmissible !!!
Après achat et validation du paiement de deux barres anti roulis, je reçois un mail me disant qu’il y a une erreur dans le prix qui est 478 euros mais qu’en fait il est de 658 euros. Me demandant de payer la différence, chose que j’ai refusé car erreur venant de leur part. Ils n’ont rien voulu savoir. En gros site a fuir absolument, il vaut mieux commander sur str performance, all star motorsport ou même gt2i
Le personnel et les responsables sont tous très accueillants. L'établissement se trouve juste en face de la base militaire. L'entrée est indiquée à 400 mètres ; marchez simplement 400 mètres et vous verrez l'adresse, juste en face de la base militaire.
Site très professionnel et sérieux. Retour rapide par email J'avais une demande particulière sur une pièce non référencée sur le site. Après recherche j'ai obtenu un retour favorable avec délai respecté. Merci pour votre sérieux.
Franchement service nickel j’ai eu un problème avec mon turbo il m’ont résolu le problème avec le fabricant très satisfait du service client
Comment dire? Quand vous cherchez une pièce détachée (Akra) mais que personne ne prend le temps de vous répondre. Ba juste ici ils savent le faire!!! Super sympa et efficace! Encore merci 🙏
Pour ceux qui hésitent encore à commander sur ce site, n'hésitez plus ! Pour moi un bon site de vente, doit avant tout avoir un service client à la hauteur. Et c'est le cas, réactif, disponible, arrangeant, respectueux.. rien à dire 👌🏻
Je recommande cette entreprise ils ont vraiment Professionnels Super 👍
5 étoiles sans hésiter ! Je recommande fortement Auto Racing EU pour l’achat de pièces performances pour votre voiture de sport. L’équipe et notamment Emmanuel avec qui j’ai échangé a parfaitement su répondre à mes demandes. Les pièces, d’excellente qualité, sont arrivées dans les délais annoncés et avec un suivi irréprochable. Encore merci pour le Service et à bientôt.
Après un appel téléphonique très enrichissant avec EMMANUEL en novembre2022 pour des informations concernant mon véhicule, j'en repart très satisfait. Un petit incident concernant mon véhicule est survenue entre temps ce qui a mis la commande en péril. Aujourd'hui, nouvel année, nouvel résolution, Nouvel appel avec ce gentil Mr et une commande effectuer en instantané. Service très professionnel et personne a l'écoute de ces clients. Encore un grand merci et a très vite pour le second véhicule comme dit ! Sportivement !
Injoignable, que ce soit par téléphone portable (affiché sur Google, en 07) ou fixe (le 03 affiché sur le site web) aucun ne décroche, pourtant ça fait 3 jours que j'essaie encore et encore. Les délais par mail : plusieurs mois ? Car j'attends encore une réponse d'un mail qui date. Concernant le service de chat en ligne, il répond deux fois puis disparaît. Tiens donc ! Extrêmement déçu. Je dois les contacter pour une prise en charge de garantie mais c'est pas prêt de se faire, visiblement. Je dois aussi les contacter au sujet d'une commande qui a été expédiée à moitiée alors que la livraison devait être rapide (Produit : en stock) et que ça devait arriver impérativement à mon garage avant fin octore. Je pense que là encore, je vais pouvoir rêver ! Si c'est mis en livraison pendant les 15 jours de fermetures je vais encore galérer. Pourtant c'est simple de répondre aux clients, non ? Si vous en avez trop, recrutez...
2 commandes : 2 litiges. Ne possède pas les articles affichés : en stock sur son site Ne répond même pas au mail A éviter