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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

Auto Pôle Blondel Electro Diesel - Bosch Car Service

Magasin de pièces de rechange automobiles · Aspach-Michelbach (68)

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Auto Pôle Blondel Electro Diesel - Bosch Car Service — Magasin de pièces de rechange automobiles

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À propos de Auto Pôle Blondel Electro Diesel - Bosch Car Service

Auto Pôle Blondel est un garage automobile multi-marques situé à Aspach-Michelbach, spécialisé dans l'entretien et la réparation de tous types de véhicules, y compris les poids lourds et camping-cars. L'entreprise propose également la vente de pièces détachées toutes marques et la conversion au bioéthanol.

Mécanique automobilePièces détachées toutes marquesConversion bioéthanol Entretien et réparation toutes marquesVente de pièces et accessoires automobilesConversion bioéthanolRéparation de voitures légères, utilitaires, poids lourds et camping-cars

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi Fermé
Jeudi Fermé
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients

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sylvaine knoepfle Google

Efficacité. Professionnalisme. Humour.

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Fritz Google

Client régulier de ce commerce, j’ai malheureusement accumulé les mauvaises expériences. Une demande de garantie sur des pièces défectueuses a pris près de trois mois, sans aucune nouvelle de leur part : j’ai dû appeler moi-même régulièrement pour suivre le dossier. Au final, les 60 € ont été transformés en avoir. J’ai également versé un acompte pour une pièce qui n’a finalement jamais été commandée (10€). Malgré cela, le remboursement m’a été refusé et remplacé par un nouvel avoir, m’obligeant à dépenser mon argent qui fait quand même 70€ tout cumulé dans un magasin qui n’a pourtant pas été en mesure de fournir la pièce demandée, et ont parle pas de Super U, comprendra qui pourra. Entre le manque total de suivi, les délais anormalement longs et une gestion commerciale que je juge inacceptable, je ne recommande pas cet entreprises.

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Yannick Windstein Google

Garage sérieux, personnel accueillant et professionnel ! À l'écoute des clients, et toujours prêts à aider ! Je recommande !

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corentin Coco Google

Je suis satisfait du travail réalisé par Autopole Blondel. Le service est professionnel, le personnel à l'écoute, et le rendu est soigné. Ma voiture est repartie en excellent état, et ils ont pris le temps de faire ma voiture malgré leur planning chargé. Il ne faut toutefois pas oublier que le personnel est humain et se donne le meilleur d'eux même pour nous satisfaire. Je recommande ce garage pour la qualité du travail, la transparence des prix et la gentillesse de l'équipe. Merci à l'équipe de prendre soin de ma voiture et des autres voitures !!! PS: ils sont extrêmement sollicités, il faudra anticiper vos futurs travaux de qq semaines voir un mois !

A
Alain FUCIK Google

Échange kit distribution sur mon camping car, devis détaillé, intervention réalisée sur rdv, facture conforme au devis, délai respecté. Rien à rajouter très bonne prestation. Toutes les prestations effectuées sur mon véhicule sont à ce jour conformes à mes attentes. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre notation, au plaisir de vous revoir dans notre établissement
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Paul Meyer Google

Garage sérieux,esprit familiale,dans la mesure du possible,tjs prêt à rendre service au client.ne pas abuser pour le client aussi....

Réponse du professionnel : Merci
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Thierry Boisset Google

Super garage !! Demande de tarif pour changement d'un injecteur.Un accueil téléphonique au top (Aurelie) J'ai principalement eu à faire à cette personne qui est très chaleureuse et très professionnelle. Devis reçu le jour même à un tarif défiant toutes concurrence. Rendez-vous pris jour J même accueil chaleureux se trouvant sur place! Délai de la réparation tenue Je conseille plus plus ce garage qui pour moi à été une première Bravo et merci à toutes l'équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
Y
Yoann Dietrich Google

Garage absolument pas sérieux J'avais un rendez vous pour un diagnostic au garage, on dit des dates aux clients qui ne sont pas respectés pour avoir un simple devis que j'aurais dû recevoir dans la semaine puis la semaine suivante puis quand je rappelle la simple secrétaire (désagréable qui plus est) qui revient des vacances me dit qu'ils ont 2 bras de 2 jambes et qu'ils font ce qu'ils peuvent pour faire un simple devis la bonne blague! Soyez plus sérieux dans votre travail ou embauchez un personnel plus compétent. Garage à fuir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dietrich, je me permet de vous répondre à votre avis. Je trouve votre avis déplacé alors que vous avez reçu votre devis dans les courriers indésirables 1 semaine après votre demande. Par ailleurs , vous pouvez comprendre qu en période de congé (de juin a fin août), notre personnel a également le droit a leur congé comme vous et que les délais peuvent être légèrement plus long. Mais cela n'est pas grave , l essentiel est que vous avez eu réponse à votre demande. Cordialement.
A
Alain Schaeffer Google

Garage à éviter. Personnels très désagréables à l'atelier. Sur ce coup très déçu dela prestation de l'atelier mécanique. pas du tout à l'écoute du client. je m'explique au mois de novembre je fais changer mon condenseur sur ma clio jusque là pas de souci. C'est après que ça ce complique je remarque que ma clim ne fonctionne que sur la première vitesse, je retourne au garage et on me dit que c'est une autre panne, on me dit que je dois refaire un diagnostic, un mois d'attente, entre temps je regarde de mon côté, je change le filtre d'habitacle et je controle la facade de climatisation chauffage (tout est ok). Suite a ça je l'emmène au diagnostic(66 euros), résultat du diagnostic remplacement de la façade de clim et chauffage(628euros) pour COMMENCER, ce que je conteste puisque je l'ai controlé, borné ils m'ont dit qu,ils commencent par ça (c'est quoi ce diagnostic ou on travaille à tâtons). très dèçu je cherche de mon côté et je change moi même la résistance de chauffage et de clim(60euros)et bingo ça marche très bien. Conclusion pas du tout à l'écoute du client et les diagnostics à revoir. Je n'y retournerais plus.

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous avons échangé par téléphone et trouvé une solution à votre problème. La satisfaction client est la pièce maîtresse dans notre domaine. Nous sommes pas a l' abri d une erreur de diagnostic, de plus est que la situation n' était pas la meilleure, l'essentiel est de trouver une solution en y discutant. Cordialement
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Jiboukjian Annie Google

Une note de 1600 euros de soit disant réparations, deux jours après, la voiture tombe en panne. Retour au garage, " la voiture n'a rien " . Rebelotte elle tombe en panne le jour même et cette fois ci le garage nous fais un devis de 1800 euros. Euh ça sent l'arnaque ou je me trompe?

Réponse du professionnel : Bonjour, je me permet de revenir vers vous concernant votre commentaire. J’espère que vous prêterez attention à ma réponse. Avouez qu'il nous aura fallu du temps pour identifier votre problème. Pour rappel le vehicule de votre fille est venu sur dépanneuse pour un problème de passage de vitesse. Après diagnostic, le problème venait de l'embrayage. Nous avons élaboré un devis pour les réparations + d'autres prestations que vous nous avez demandé (Pneus, vidange, capteur de pression des pneus ..) Une fois le devis accepté , nous avons fait les réparations. Vous avez récupéré votre véhicule une fois l'ensemble des travaux effectués. Quelques jours plus tard, le véhicule est revenu sur dépanneuse pour un problème de fumée. Vous aviez un doute sur nos réparations. Après contrôle, votre compresseur de climatisation était bloqué et la courroie avait chauffée. Le problème n’était pas du au réparation, le second devis n'avait rien a voir avec les premières réparations. Dans votre commentaire vous mentionnez 2 devis, mais chacun correspond a une réparation différente. Pour finir, nous avons échangé concernant votre problème de passage de vitesse, vous êtes venu dans nos locaux avec une personne de votre entourage et vous avez constaté aucun problème lors des essais (et votre ami également). Je vous avais demandé de changer votre commentaire, malheureusement je peux constater que c'est pas le cas. Pour nous il est important de connaitre tous les éléments aux problèmes, hors sur ce sujet, il y a confusion je pense. Les lecteurs ont aussi besoin de connaitre la vérité Restant a votre écoute. Cordialement David T
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Morgane H Google

Achat d'une batterie. Très honnêtement l'accueil est bon et l'endroit sympathique. Par contre le prix annoncé est exorbitant, plus de 200 euros ! en 30 secondes on me descend le prix à 179 euros. J'ai trouvé bien moins cher à la concurrence mais disponible sous 5 jours. J'ai vraiment eu l'impression que le prix est à la tête du client et c'est bien dommage !!! Un prix juste dès le départ m'aurait fidélisé...

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis étonné de votre commentaire car en regardant dans l'historique des factures je ne vous retrouve pas, à moins que la facture soit à un autre nom. Concernant le prix de la batterie, je pense que nous vous avons proposé une batterie EFB (Technologie Start/Stop) car votre véhicule doit être équipé ainsi. Pour le prix exorbitant, je pense que le prix annoncé de 200€ était le prix de départ sur lequel nous avons accordé une remise de 10% (200-10%=180€). En cas d'erreur de ma part, je vous invite a vous présenter au magasin pour rectifier notre erreur s'il y en a une. En esperant avoir répondu à vos interrogations. Cordialement David T
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seb. K Google

Je recommande. j'ai laissé un Némo en réparation chez autopole les réparations ont été faites sans problème et niveau tarif des pièces et main d'oeuvre c'est correct !

Réponse du professionnel : Merci a vous. Au plaisir de vous avoir en client. Cordialement L'equipe AUTOPOLE
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Gerome Tschull Google

J'ai eu affaire à une personne très désagréable pour le retours d'une pièce, acheté il y à 1 semaine. Cette personne n'avait vraiment pas envie de reprendre ma pièce et me conseille même de la revendre sur "le bon coin". Super pro dit donc ! Condition de reprise 20% de décote et 20 €HT de frais d'envoi et remboursement en avoir valable 6 mois. Pièce neuve et NON monté, sortie du carton et aussitôt rangé. Non spécifié sur la facture et pas de condition general de vente non plus. Malgré que je soit client depuis plus de 20ans et que ce soit mon 1er retour de pièce !

Réponse du professionnel : Bonjour M. TSCHULL, je suis un peu surpris de votre commentaire. En effet, VOUS avez diagnostiqué un problème d'alternateur sur votre Chevrolet CAPTIVA, alternateur que vous avez commandé chez nous. Après essai le défaut ne venait pas de l'alternateur. Dans notre magasin, a l'entrée nous avons bien affiché que " si l'erreur ne venait pas de notre part nous ne pouvons pas être tenu pour responsable". C'est pour cela que nous vous avons proposé la reprise avec abattement et frais de port. En effet, l'avoir est placé en bon d'achat utilisable dans le magasin ou dans nos atelier. En esperant avoir éclairci votre commentaire. Restant à votre disposition Cordialement David T
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Jean-Luc SROKA Google

J'ai acheté des roues complètes équipées neige, malheureusement il y a un défaut sur les valves à détection de pression le voyant au tableau de bord s'allume souvent, on vient de remplacer les valves mais le problème subsiste le mécanicien met tout en œuvre pour résoudre ce problème. Immobilisation du véhicule et prêt d'une voiture de courtoisie, j'apprécie ce professionnalisme. J'ai déjà apporté ma voiture en révision, travail sérieux et prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement ce garage, c'est une entreprise familiale ils font tout pour satisfaire le client. JLS

Réponse du professionnel : merci de votre notation Cordialement David T
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Pierre Lallemand Google

12jours pour un devis enfin recu apres 3 appels. 10 minutes sur le pont pour constater une fuite au pont arriere que jai signalé en arrivant, prix 43euros pour me confirmer la fuite. Cela fait cher les 10 minutes pour du visuel! Tres mécontent!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. LALLEMAND, je vous fais un petit retour suite a votre commentaire. Je suis d'accord avec vous que 12 jours peuvent être longs pour recevoir les devis, mais vous êtes passé en atelier le 09/08/2021 et les devis vous ont été transmis le 18 et 19/08/2021. En enlevant le week-end cela représente 8 jours ouvrés. Laissez moi également vous rappeler que nous étions en période de congé et en effectif réduit comme vous avez pu le constater. Concernant votre commentaire pour le montant de 43 euros, cela représente 30 min de recherche et un nettoyant permettant d'identifier les fuites. Je dis "LES" fuites car lors de votre RDV vous nous avez rajouté un contrôle d'une fuite au niveau du moteur. Je suis a mon tour étonné que vous preniez RDV alors que vous connaissiez l'origine de votre fuite au pont arrière. En cas de réponse non satisfaisante suite a votre commentaire, je reste a votre disposition au 03.89.38.69.38. ou au magasin. Cordialement David T
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Noémie Durand Google

Après 430 euros de réparations, la climatisation ne fonctionnait toujours pas. Le chef d'atelier est aussi malaimable qu'incompétent, il vous ignore et ne daigne pas donner d'explications. Le responsable a heureusement été plus ouvert a la discussion, mais le résultat est le même : aucune solution trouvée. A FUIRE

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DURAND, je suis un peu surpris par votre commentaire car après contrôle dans mon logiciel, je ne trouve aucune facture a votre nom, et même aucun passage dans nos locaux. Afin de pouvoir comprendre votre mécontentement, vous est il possible de vérifier qu'il s'agisse bien de notre établissement ? La facture est elle établie a votre nom? Dans l attente de vous lire, Cordialement David T
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Michael Schelcher Google

Très bonne société consciencieuse Et très professionnel C'est vraiment des experts dans le domaine automobile ! Mais aussi la vente d'outillage avec un très bon rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Merci pour votre note. cdlt David t
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Rachel P. Google

Ils ont déménagé dans de nouveau locaux. L'équipe est professionnelle, compétente et souriante. Des prix corrects. Néanmoins déçue: cliente depuis une bonne dizaine d'années, j'ai dû prendre rdv (15 jours avant un depart en vacances) dans un autre garage pour faire ma vidange car ils ont dit être surchargé dans leur planning. Pas de chance, l'autre garage est parfait et un peu moins cher. A voir si je continue avec ce dernier...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PITULA, Merci pour votre analyse sur l'organisation de notre société. Nous sommes sincèrement désolé de ce fait, par ailleurs nous ne cachons pas que ces derniers temps les délais pour prendre un RDV en atelier étaient assez long, par ailleurs nous faisons tout le nécessaire pour remédier a ce problème. Malheureusement, malgré toutes les annonces et recherches faites, il est impossible de trouver des personnes qualifiées pour compléter notre équipe. En ce qui concerne le prix, je prendrais volontiers du temps pour analyser votre facture afin de vérifier et comparer ou se situe la différence. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux. Je reste à votre disposition en magasin, par mail sur [email protected] ou au 0389386938. Cordialement David T