Auto Platinium

Bonjour, je trouve dommage qu’une entreprise comme la vôtre, travaillant dans un domaine de précision, ne contrôle pas rigoureusement les articles avant leurs envois. Avoir reçu un injecteur qui ne correspondait pas à notre commande, nous a fait perdre un temps précieux et nous a pris un notre temps précieux pour organiser le retour, tout cela sans aucune excuse, mais plutôt une normalité ressenti lors de mon appel pour signaler le problème. Enfin quand ont c’est que l’on touche à un service de qualité irréprochable du bout des doigts, juste à cause d’un petit engagement professionnel manquant, je trouve cela très dommage. Cordialement Monsieur Rémolu

Bonne expérience lors de ma commande de 2 injecteurs. Produit conforme, fonctionne correctement après installation. J'ai apprécié les conseils fournis avec les pièces. Remboursement rapide du versement de consigne et le plus, le bon de transport fourni pour le retour des pièces. Un seul point la livraison n'a pas été faite en 24/48h comme indiqué mais plutôt en 4 jours. Ce n'était pas un problème pour moi.

Bonjour turbo échange standard nickel livraison rapide après quelques messages et coup de fil sinon pour l'instant répond à mes attentes

Malgré des tarifs attractifs, l'expérience avec ce fournisseur est frustrante. Entre des délais de traitement trop longs et des promesses d'appel non honorées, le service est clairement défaillant. On attend plus de professionnalisme et de considération pour le client. Très insatisfait du suivi

Mauvaise expérience avec ce vendeur à propos d injecteurs commandés. Reçus mais une fois montés le problème de mon véhicule n est pas résolu.Pour prouver la défaillance je fais tester à mes frais les injecteurs par un dieseliste de différent qui confirme le problème. Autofistribution contacté avec le résultat le conteste et me demande de leur retourner les pièces pour un test chez eux . Une fois revenus après rectification chez moi je fais remonter ces injecteurs sur ma voiture. Le problème est toujours là. Je décide d' acheter 4 injecteurs chez un autre fournisseur et une fois mis en place la voiture tourne sans problème. Autoplatinium contacté refuse de me rembourser et me demande à nouveau d apporter la preuve qu ils sont défaillants. C'est une histoire sans fin. Ce vendeur n est pas sérieux et a du mal à reconnaître les problèmes, ce n'est jamais de leur faute. Évitez de vous faire piéger. J ai mis une étoile car zéro n est pas possible

J'ai commandé des injecteurs pour Clio 3 1.5 dCi. Lors de la première livraison, j'ai reçu une pompe haute pression à la place des injecteurs. J'ai contacté le service client qui a pris ma demande en charge rapidement et m'a accordé un geste commercial de 20 € pour le désagrément. Les injecteurs corrects ont ensuite été expédiés et reçus en 24 heures. Après montage, ils fonctionnent parfaitement et je n'ai rencontré aucun problème. Concernant la consigne, le remboursement a été effectué 72 heures après l'envoi de mes anciens injecteurs. Malgré l'erreur initiale, le service après-vente a été réactif et la situation a été résolue rapidement. Je mis 5 étoiles quand-même. Bien mérité

Je mets une note de 5 car j’ai apprécié la rapidité et la réactivité de l’équipe qui m’a guidé dans toutes mes démarches. J’ai reçu les produits commandés et renvoyé les anciens avec remboursement de la caution comme précisé, dans les meilleurs délais. Ma 1ère expérience s’est révélée positive et je recommande vraiment autoplatinium 👌

Boite de reconditionnement d'injecteur voir pompe HP . Les boutiques sérieuses qui proposent leurs services sont rares... J'avais une kia Sportage, beaucoup de garage et concessionnaire ont décliné ma demande. Donc , j'ai correspondu avec eux. Payable d'avance, consignes des pièces en échange standard, J'ai reçu mon colis 48h après... S'ils ne correspondaient pas, j'avais 15 jours pour les retourner avec les étiquettes de transport envoyé par courriel. Donc contrôle des injecteurs puis montage puis valise .. J'ai fait le test de remplissage éprouvette. Heureusement que cette entreprise existe.... Hôtesse d'accueil très professionnelle.

bonjour très très mécontent du service une commande de turbo les joints on été oublie d être mis dans le colis et ils ont rien voulu savoir une commande d injecteur on nous annulez deux contre parti sur 4 injecteurs soit disant tête d injecteur casse ils nous ont envoyées les photos a l appui c est moi même qui a emballe les injecteurs et ils était Nikel cela a du se faire dans le transport mais ils n ont rien voulu savoir pour la contre parti du turbo ils ne voulait pas me la rembourse car il ne l avait soit disant pas reçu mais il était dans le même carton de retour des injecteurs donc vous voyait le sérieux de tout cela j ai pu être rembourse de la contre parti du turbo après mon appel et insistant et d ailleurs très mal reçu au tel pour moi ce sont pas des pro a fuir.....

La rapide de livraison et la qualité de la pièce sont bonne seule remarque le service client ne sont pas honnête au téléphone il te dit autre chose à l’envoie il envoie autre chose la pièce manque des joints , d’huile pour le turbo hors tous ça je n’étais pas informé

Suite à un incendie sur leur entrepôt, ma commande est passée à une réception de 2 mois au lieu de de 72h. J’ai compatis pour leur problème mais mon véhicule est resté immobilisé durant toute cette période. Du harcèlement téléphonique a permis l’expédition. Dès réception et montage des injecteurs, plus de soucis. Reconditionnement à la hauteur, injecteurs de bonne qualité.

Rapidité de livraisons mais un peu déçu de la qualité. Tous les injecteurs fournis ont tous été rechanger. Certes sous garantie mais tous rechanger quand même ce qui emmène à des coûts de mains d’œuvre et d’immobilisation.

Très déçu du service. J'ai commandé un turbo, il devait être livré sous 24h/48h, il a été livré quasi 2 semaines après car je les appelait tous les jours. À chaque fois qu'ils devaient me recontacter ils ne le faisaient pas. Les joints qui devaient être offerts n'ont pas été livrés et impossible d'en avoir d'autres. Seul point positif, le remboursement de la consigne n'a pas été long. Je déconseille.

Bonjour Franchement c'est une entreprise très efficace. Personnelles très efficace et super sympa, j'ai eu mes injecteur rapidement, question de prix moins cher que tous le monde dans ce domaine, et en plus je me suis fait rembourser cotions en 3 jours après l'envoie Merci beaucoup encore une fois Toutes mes salutations

Première commande de turbo. Commande traité 6j après la validation mais envoi réalisé en 48h (attention si vous passé vos commande avec des ponts comme au moi de mai). Le turbo en échange fonctionne parfaitement et la gestion de retour est très simple. Le remboursement de la caution à été réalisé dés la réception du turbo. Le tarif est très bien. Au final, je recommande.

Bonjour, j’ai fait une commande sur ce site Internet concernant un turbo en échange standard, le turbo est arrivé avec un jeu énorme au niveau des hélices un turbo qui N’était pas mon table car il était défectueux, je demande au service après-vente un remboursement et un renvoi de leur pièce en bonne et due forme. Ils me disent qu’ils ne remboursent pas la pièce alors qu’elle est défectueuse, et je tiens à préciser que l’achat de la pièce a été assez coûteux c’est incompréhensible et inadmissible.

J'ai reçu mon injecteur en temps et en heure. Très bien emballé et en parfait état. Pour le remboursement de la consigne plus l'envoi de l'injecteur d'origine, c'est très réglo et bien expliquer pour éviter les surprises. Je conseille vraiment se site pour commander ces pièces en reconditionné.

Je recommande pas du tout ne perdez pas votre temps et votre argents achetez directement du neuf !!! Pour commencer j’ai commander 4 injecteur Siemens pour 1.6 tdi le 13 novembre 2025, reçu quelque jours après je l’est montes. Et la surprise un injecteur fuis au niveau de la tête donc demande de garantie je renvoie l’ancien il m’en envoie un assez rapidement. Je monte l’injecteur pour l’instant ça va . 2mois après odeur de gazoil j’ouvre le capot du gazoil partout, injecteur qui fuyait à la tête de nouveau le quel je ne sais pas mais il m’ont dit que si les injecteurs étais correcte je payerais 30 HT pour les test au final les 4 on été pris en charge donc les 4 été défectueux . J’ai attendu 3 semaine pour avoir les 4 injecteurs donc perte de temps encore une fois. Injecteur reçu je l’est montes encore une fois. Une semaine après des cliquetis apparaissent je fait pas trop attention puis quelque jours après moteur qui fais des saccade et gros claquement . Ça a tenu 2 semaine !!! Donc encore une fois demande de garanti on me dit que je payerais 30€ HT encore une fois si les injecteurs étais bon donc je renvoie les 4 j’ai attendu 1mois pour avoir les injecteurs c’est dingue . Mais les 4 injecteurs étais défectueux puisque j’ai rien payer . N’ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX !!!! Achetez du neuf origine malheureusement c’est une sacré sommes mais la tranquillité est présente

Turbo reconditionné inutilisable. Mise en demeure envoyée. Fuyez. 400€ dépensés pour un turbo reconditionné chez Auto Platinium. 790€ de main d’œuvre chez mon mécanicien professionnel. Total : près de 1200€ pour une pièce défectueuse dès le deuxième jour. Mon mécanicien a tout fait dans les règles : vidange complète, huile aux normes constructeur, filtre à huile neuf, filtre à air neuf, vérification de toutes les durites de suralimentation, vérification du FAP. Zéro négligence de notre côté, tout documenté par photos, vidéos et diagnostic OBD professionnel. Résultat au bout de 48h : sifflements intenses, bruits de frottement internes, perte totale de puissance, fumée excessive à l’échappement. Mon ancien turbo pourtant hors service donnait plus de puissance que ce reconditionné neuf. C’est dire le niveau de qualité de la pièce envoyée. J’ai fourni un dossier complet et irréfutable : diagnostic OBD, attestation du mécanicien confirmant la défaillance de la pièce, photos, vidéos. Leur réponse ? Me faire tourner en rond avec des procédures interminables. Sachez également qu’ils récupèrent votre ancien turbo via une consigne de 100€. Vous leur donnez donc votre pièce, vous payez leur pièce défectueuse, et vous assumez seul les frais de main d’œuvre quand elle lâche. Beau modèle commercial. En pièces jointes de cet avis : photos et vidéos montrant clairement les défauts du turbo en fonctionnement, diagnostic OBD prouvant que le FAP est hors de cause avec une pression différentielle normale et une masse de suies dans les limites acceptables, facture du mécanicien professionnel détaillant l’intégralité des vérifications effectuées, et facture d’achat Auto Platinium. Chaque élément de ce dossier a été transmis à Auto Platinium. Ils ne peuvent pas dire qu’ils ne savaient pas. Mise en demeure envoyée par écrit avec citation du Code de la consommation. Si vous tenez à votre argent et à votre véhicule, passez votre chemin.

Bonjour. Je peux dire que cette solution m'a bien rendu service. En parallèle j'ai été légèrement déçu sur un petit détail qui m'a chagriné,mais que j'ai pu résoudre en espérant qu'il n'y est pas d'impact. Mais je ne pense pas. Au moment de vouloir reclipser une durite de retour gasoil d'injecteur, celui ci n'arrivais pas a rentrer dans son emplacement car cette partie était grippé, légèrement rouillé sans gravité heureusement. J'ai eu peur sur le coup mais en mettant un peu de WD40 cela c'est arrangé. Cela m'a chagriné car je me suis dis que c'était reconditionné, donc généralement l'injecteur est revu dans son intégralité normalement. Bizarre. Bon en soi tous semble bien fonctionner,j'ai fait environ 70 kilomètres. Et pour l'instant super. C'est un petit détail qui m'a ennuyé mais pas dramatique non plus. Mais pas très sérieux pour ma première fois. Je ne remets pas en doute le professionnalisme, car un petit oublie peu arriver, pas de bol c'est tombé sur moi. A par cela, il était impeccable et super bien protégé dans le colis. Et avec tous les joints y compris le joint cuivré. Ça m'a vraiment bien rendu service. Merci à vous. Cordialement

J'ai commandé un turbo payé 100€ pour une livraison immédiate 24 a 48h, 12 jours après toujours rien . A ce jour toujours pas de nouvelles sur l'envoi jai appelé on ma dit votre pièce et partie ce matin ... j'espère la recevoir au plus vite car voiture immobilisé.

Livraison très rapide injecteurs livré bien emballés avec fiche de test et codages. Bon de retour fourni. Livraison en 48h.retour injecteurs pour remboursement consignes effectuée en 48h sur mon compte pay pal Je recommande auto platinium

Bonjour, j’ai parlé avec Monsieur, Malik qui a été très courtois et qui a bien compris mes attentes. Tu le remercie ainsi que toute l’équipe d’auto Platinum, j’en profite pour vous dire que je suis très satisfait de votre service. Et que je valide si la note était de 10 Maximum Je valide neuf De plus, j’en profiterai pour donner vos coordonnées à des amis MECANO, bonne journée à vous Cordialement, Monsieur Léogane

Tout était parfait 👍. De la réception des injecteurs en 24h, des conseils de montage au remboursement de la consigne en une semaine. Les injecteurs reçus étaient comme neufs, mon Alfa Roméo a retrouvé une seconde jeunesse. Je recommande vivement Auto Platinium les yeux fermés et encore merci pour votre professionnalisme.

Je suis venu pour acheter un turbo pour mon véhicule. Bien qu’il ne soit pas disponible en stock, ils l’ont immédiatement commandé et il est arrivé très rapidement, en seulement quelques jours. Grâce à leur expérience et à leur professionnalisme, ils ont su me fournir le bon turbo du premier coup, ce qui m’a évité une perte de temps considérable. Je suis vraiment très satisfait du service client, qui est tout simplement au top !

Très bonne expérience avec Autoplatinium ! Les pièces étaient conformes et bénéficient d’une garantie de 2 ans. De plus, j’ai été remboursé de ma caution rapidement. Merci à Inès qui a su répondre à mes attentes. Je recommande ce site à 100% 😀

entreprise serieuse, achat d'injecteur pour ma BMW x5 E70. livraison rapide, retour consigne bien organiser. Préparation atelier un peut long 5 jours, mais rembourssement ultra rapide. Merci.

J'ai reçu rapidement mes injecteurs et j'ai été remboursé de la caution rapidement aussi ! J'avais eu une personne compétente et sympathique au téléphone ! Car j'avais pas payé la caution ! Il m'a envoyé la facture que j'ai acquittée aussitôt ! Merci tout c'est passé à merveille !

Bonjour , je mes 4 étoiles sur 5 car j'ai fait ma commande du dimanche , livraison d'origine de 24 a 48 heures se qu'il veux dire au plus tard mercredi sauf que nous sommes jeudi et l'envoi de mes pièces ne sont toujours pas parti du dépôt, j'ai appelé le service client qui ne savais pas me répondre sur un délai de livraison il m'a juste dis qu'il y avais du retard , du vendredi une femme d'auto platinium m'appelle pour me dire que lundi je recevrez mes pieces, envoi en Chronopost et heureusement pour vous que les livreurs sont très rapide j'ai reçu ma pièce le lendemain et monté au soir bonne piece la voiture roule parfaitement juste a l'avenir prévenez vos client si il y a un problème !!! A par le legé retard ces très bien l'envoi et l'emballage sont très bien fait ! Merci d'avoir sauvé ma semaine de boulot

Erreur au départ, mais un SAV exemplaire et réactif Expérience très positive au final malgré un problème de compatibilité au début. J'ai commandé 4 injecteurs pour mon Kangoo 2012 via ma plaque d'immatriculation. À la réception, la connectique de retour était différente (femelle au lieu de mâle). Le conseil indispensable : Prenez bien des photos comparatives de vos anciennes pièces et des nouvelles dès le déballage. C’est ce qui m’a sauvé ! Une fois que j’ai envoyé les photos et la carte grise, le SAV a été extrêmement réactif : • Ils ont immédiatement reconnu l'erreur de variante. • Ils m'ont renvoyé les bons injecteurs (réf 5WS40536) en express avant même que j'aie retourné les premiers. • Ils m'ont remboursé la différence de prix (environ 80€). • La caution de 200€ m'a été rendue sans problème après renvoi des anciennes pièces. Ma voiture fonctionne parfaitement aujourd'hui. Je recommande

Tout c'est bien passé. Seul le délai de retour de livraison. Sur votre site il est stipulé un délai de retour des pièces de 30 jours et j'avais dans le colis avec la pièce que je vous avais commandée un bordereau m'informant un délai de 15 jours. C'était limite pour faire démonter la pièce et vous la renvoyer. J'avais prévu sur 30 jours. À part ça tout était OK !

Super content Turbo échange standard livré impeccable comme neuf franchement très bon rapport qualité prix. J'ai renvoyé mon ancien Turbo sans aucuns frais tout est pris en charge par Autoplatinium j'ai reçu le remboursement de la caution 2 jours après l'envoi très sérieux je recommande vivement cette entreprise j'avais déjà commandé et changé des injecteurs sans problèmes en cette société respecte les pièces d'origine a la voiture très très content. Encore merci pour votre réel savoir faire ça fait plaisir de savoir qu'il y a encore de vrais professionnels digne de se nom. Un client super satisfait

Je tiens à remercier tout particulièrement Badre, avec qui j’ai été en contact par téléphone. C’est une personne vraiment formidable, très professionnelle, patiente et claire dans ses explications. Il a su me renseigner parfaitement et m’accompagner du début à la fin avec sérieux et efficacité. Franchement, il est au top, ce genre de conseiller fait vraiment la différence. Merci encore à lui pour son aide et son excellent service.

J'ai bien réceptionné ma commande de quatre injecteurs pour mon Citroen Jumpy 2018. ​Dans l'ensemble, la livraison s'est déroulée parfaitement. J'ai cependant noté que certains badges situés sur les têtes d'injecteur étaient endommagés (cassés). Je tiens à souligner positivement que vous avez pris soin de reporter le code de calibration sur des étiquettes distinctes collées sur le corps des injecteurs, ce qui a facilité leur identification. ​J'ai rencontré ultérieurement un problème avec l'un des injecteurs. Après avoir contacté le service client par email, j'ai été pris en charge par Théo. Je souhaite le remercier personnellement pour son excellent suivi et pour m'avoir clairement indiqué la procédure à suivre pour la gestion de ce souci. ​Je suis très satisfait de la qualité de votre service après-vente. Je vous remercie pour votre professionnalisme et n'hésiterai pas à revenir vers votre entreprise pour mes prochaines commandes. ​Bien cordialement, ​Julien Infantes

Je voulais acheter deux injecteurs j'ai contacté le SAV pour savoir si ils fournissaient les rapport de test banc et le code IMA pour le codage chez le pompiste ce qui est le cas. Inès que j'ai eu au téléphone était très sympathique et professionnelle elle m'a donné toute les informations dont j'avais besoin et je ferais une update de mon message après le pose des injecteurs mais ce site à l'air fiable contrairement à d'autres arnaques.