Auto Pieces de L'ouest est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Saint-Herblain (44800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (295)
Avis Google
4,5
295 avis
5★215
4★48
3★13
2★2
1★17
A
Alex Azer Google
Expérience 100% satisfaisante !
Après une recherche de pièce complexe sur internet, je suis tombée sur cette entreprise.
J’ai appelé pour me faire valider la compatibilité de la pièce. J ai été rappelé dans l’heure pour confirmation.
La pièce a été livré soigneusement en point relais en 72h avec la facture glissée dans le carton. Pièce d’origine et neuve à un prix tout à fait correct.
Merci pour votre sérieux et la qualité de vos services. Je vous recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Un grand merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la vérification de la compatibilité de votre pièce et que la livraison se soit déroulée dans les délais annoncés.
Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et de notre service est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
M
Michael Cuny Google
Au top rapide. Pièce originale.
👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité de votre pièce d'origine. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
t
tom tom Google
Équipe adorable tous autant qu’ils sont. Des pros de la pièce avec une bonne ambiance au comptoir. Même prix voir parfois moins cher que sur internet, et c’est souvent dispo en 15 min sauf rares exceptions sur commande.Ironie du sort ils ont souvent du stock sur des pièces que les concessionnaire n’ont que sur commande. Je me casse plus la tête dans la mesure du possible je prend tout chez eux. Nettoyant frein, huile Yacco ect à prix imbattable.
Bravo Messieurs
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité !
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à proposer des pièces de qualité, disponibles rapidement et au meilleur prix, tout en conservant un service de proximité et des conseils adaptés à chaque besoin.
Votre remarque sur notre stock nous fait particulièrement plaisir. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une solution rapide et efficace, même sur des références parfois difficiles à obtenir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Auto Pièces de l'Ouest !
L'équipe Auto pièces de l'Ouest
G
Gaelle HUSSEIN Google
Franchement au top ! Pièce moins chère que chez le constructeur, disponible de suite et livraison hyper rapide ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande, aussi bien pour le prix que pour la rapidité de livraison.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
À bientôt sur notre site !
P
Philippe COUVREUR Google
J'ai reçu la pièce rapidement et
commercialement parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Auto Pièces de L'ouest. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service rapide et professionnel. Votre avis positif est une grande motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer à fournir le meilleur service possible.
Si vous avez besoin de pièces supplémentaires ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Auto Pièces de L'ouest
K
Kevin Google
J'ai commandé un débitmètre dimanche je il est parti le lundi soir et recu le mercredi matin que demander de mieux?
Emballage nickel et niveau prix j'ai pas trouvé moins cher même sur autodoc
Merci a ce petit magasin 😁
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ainsi que le suivi de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Auto Pièces de l’Ouest
D
David B Google
Livraison ultra rapide, le commercial m’a même rappeler pour s’assurer et m’informer de la taille du colis... au top. Mon lève vitre comme neuf...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ainsi que le suivi de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Auto Pièces de l’Ouest
K
Kamel Z Google
Je déconseille fortement ce magasin auto car premierent ils disent fournir des pièces d’origine et quand mon garagiste agréé a monté la pièce, celle-ci n’était pas d’origine.
De plus ils ont refusée de reprendre cette pièce d’une valeur de 500€, donc j’ai perdu 500€ au total et refus de changer la pièce. Donc je déconseille fortement si vous voulez éviter une situation similaire…
Réponse du professionnel : Monsieur Zerouali,
Vous avez passé commande d' un module de protection de batterie d'origine PSA le 13 décembre 2025, à 330 euros TTC et non à 500.00€ comme vous le prétendez. C'est bien une pièce d'origine que vous avez réceptionnée. Le 27 mars dernier vous nous contactez en faisant une demande de SAV car vous n'auriez fait monter que dernièrement la pièce (fin février 2026) et que vous avez toujours un voyant d'allumé sur votre tableau avec un défaut, vous souhaitez un remboursement. Comme préconisé sur l'annonce et sur votre facture d'achat, cette pièce doit être montée par un professionnel et suivre une procédure de réinitialisation selon les préconisations du constructeur. Vous nous transmettez une facture de montage de votre garage datant du 27/02/2026. Nous contactons votre garage pour avoir le message vous posant problème et essayer de vous dépanner. Le garage nous informe que le message qu'il n'arrive pas à effacer met en évidence plusieurs problèmes (3 codes défaut) dont un de Start & Stop ; ce qui ne met pas en cause le boitier que vous avez commandé. Il ne sait pas dire d'où vient le problème. Ce problème pouvant venir de plusieurs pièces ; nous vous avons invité à aller faire un diagnostic auprès d'un garage agréé PSA ; afin d'avoir la ou les anomalies plus précises nous permettant de faire une demande de garantie du module auprès de PSA ; ce que vous demandez.
Or aujourd'hui, vous nous contactez en demandant le retour de la pièce et un remboursement. Nous vous répondons que dans le cadre d'une demande de prise en garantie (SAV) ; il s'agit d'un échange de pièce avec les éléments demandés.
Vous nous avez informés que nous allions "faire comme tous les autres, vous rembourser..."
Nous sommes toujours dans l'attente du retour de la pièce et du rapport de diagnostic de votre affichage de défauts sur le tableau de bord de chez PSA.
Cet avis que vous nous laissez n'est pas du tout le reflet de ce qu'il s'est passé. Cordialement, Auto Pièces de l'Ouest
N
Nicolas ROSTAN Google
Franchement, je ne sais pas ce que j'aurais fait sans eux.
Ma voiture en panne, j'ai fait le tour de toutes les grandes enseignes : soit la pièce était introuvable, soit on me proposait une livraison dans plus d'une semaine. Pas vraiment une option quand on en a besoin de toute urgence !
C'est là qu'Autopièces de l'Ouest est entré en jeu. Réactifs, professionnels, et avec des prix qu'on ne s'attend pas forcément à trouver dans une enseigne aussi sérieuse. Grâce à eux, j'ai pu dépanner mon véhicule en un temps record. Un vrai soulagement, je vous assure !
Je mets 5 étoiles, mais des gens comme ça méritent tellement plus. C'est rare aujourd'hui de trouver un commerce où on se sent vraiment pris en charge, où les personnes en face de vous cherchent vraiment à vous aider.
Alors merci, vraiment. Longue vie aux ecommerces indépendants comme Autopièces de l'Ouest, vous êtes une pépite ! 🙏
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous savons à quel point une panne peut être contraignante et urgente. Votre retour confirme exactement ce que nous cherchons à faire chaque jour : proposer des pièces d’origine ou équivalent qualité constructeur, disponibles rapidement, avec un accompagnement sérieux et réactif.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lire que vous vous êtes senti réellement pris en charge nous touche particulièrement.
Merci encore pour votre confiance !
T
Thomas Burtin Google
j’ai acheté à rétroviseur pour ma 508sw commandée directement sur eBay, livraison ultra rapide ! Et correspond bien à la description ( neuf) je recommande et je reviendrai faire mes achats chez vous avec grand plaisir ( en espérant que ça ne soit pas encore un rétroviseur 😅)
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir prochainement, idéalement pour une pièce un peu moins exposée que le rétroviseur.
Cordialement,
Auto Pièces de l’Ouest
R
R Rvs Google
Parfait rapide efficace pièce conforme je recommande
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Auto Pièces de L'ouest !
Y
Yann Couturier Google
Commande reçu très rapidement et identique à ce que j'ai commandé (commande passé le jeudi soir et reçu le samedi fin de matinée) site fiable, rapide et répond au téléphone en cas de doute ou toutes autres demande... 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et cette note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre service et de la fiabilité de nos produits. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous servir !
Cordialement,
Auto Pièces de l'Ouest
Y
Ya He Google
Bonjour j’ai passé récemment commande cher auto pièces de l’ouest pour un câble d’embrayage de 206 S16 car très difficile à trouvé pour ce modèle la ailleurs. (FORTEMENT RECOMMANDÉ ✅)
Très content de la qualité au top 👌 surtout la vitesse de livraison commander la veille reçue le lendemain après midi ,vous ne trouverez pas mieux ailleurs en termes de qualité et de rapidité🏎️💨
j’ai donc repassé commande car très content du travail de l’équipe et surtout le seul site ou l’ont trouve qualité et toutes pièces je remercie auto pièces de l’ouest ! 😎
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Toute l'équipe vous remercie !
Cordialement,
Auto Pièces de l'Ouest
M
Marie Catherine DUPUITS Google
J'ai trouvé chez auto pieces de l'ouest une durite que je recherchais depuis 1 mois .Les durites que j'avais commendées sur d'autres sites avaient un défaut de fabrication .La durite est montée et ma Laguna a repris la route...
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la durite qu’il vous fallait chez Auto Pièces de l’Ouest et que votre Laguna est de nouveau prête à prendre la route. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous servir !
Cordialement,
Auto Pièces de l'Ouest
J
Jordan Banteur Google
Commande des disques et plaquettes pour ma 308 GTI en origine, site fiable, prix abordable et livraison rapide, je recommande+++++
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins en pièces auto.
Au plaisir de vous servir !
Auto Pièces de l'Ouest
T
TheRemiDev Google
Commande de disques/plaquettes de frein avant/arrière origine pour une 308 II GTi. Malgré un soucis de stock, ils ont réussi à m'obtenir les disques/plaquettes avant (le plus urgent) en 24h que j'ai été récupérer sur place. Vu qu'ils n'avaient pas reçu pour l'arrière, ils m'ont proposés de me les faire livrer gratuitement a domicile, ce qui a été fait en moins d'une semaine. Les différentes personnes avec qui j'ai eu l'occasion d'échanger ont été très aimables, et serviables.
Merci à eux pour leurs professionnalisme. Je reviendrai pour mes prochaines pièces!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis de lire que notre service a su répondre à vos attentes, malgré les défis de stock. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous aider à nouveau. À très bientôt!
Cordialement,
Auto Pièces de l'Ouest
M
Magali Google
Très bien renseignée, équipe sympa et dynamique ! Je les ai contacté avant de me déplacer, j'ai eu ma pièce plus rapidement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien renseignée et que vous avez reçu votre pièce rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Auto Pièces de l'Ouest !
M
Ma rie Google
À FUIR !
Si je pouvais mettre zéro étoile, ce serait cadeau.
Garage totalement désorganisé, aucune gestion des priorités. Les clients hommes et habitués sont systématiquement pris en charge en priorité, pendant que les autres patientent dans l’indifférence totale.
Aucun accueil, pas un mot, pas un regard. On reste planté là sans explication pendant que l’équipe avance au ralenti leur device :"Pas trop vite le matin et doucement l'après-midi".
Aucune réactivité, aucun professionnalisme.
Une belle équipe de bras cassés. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Perte de temps garantie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'expérience décevante dont vous faites part. Nous sommes un magasin de pièces détachées, donc les clients sont servis dans l'ordre d'arrivée. Seuls les professionnels qui ont des commandes en cours et qui viennent les retirer passent voir leur vendeur attitré. Nous servons actuellement plus d'une centaine de clients par jour. Chaque véhicule a ses spécificités et nécessite une recherche approfondie sur plusieurs logiciels afin que vous puissiez repartir avec la pièce qui correspond à votre véhicule. Ce qui peut prendre du temps ; mais nous servons tous les clients.
Votre commentaire va à l'encontre de la notoriété de notre société, puisque nous nous efforçons de répondre à l'attente de nos clients depuis 20 ans.
Sur les conseils de notre cabinet juridique, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter afin d'échanger sur cet avis car après recherches nous n'avons aucune facture au prénom de MARIE et nous n'arrivons pas à vous identifier. Dans l'attente de votre contact, car nous ne sommes pas un garage et il se peut que vous vous trompiez d'établissement.
Cordialement, Auto Pièces de l'Ouest
J
Julien Krimm Google
Réactifs et professionnels
Pièce envoyée rapidement, après achat, avec numéro de suivi colissimo, pour livraison en point retrait.
La poste ne livrant pas, j'en informe Auto Pièce de l'Ouest, par mail, qui me répond en 5 min et ouvre aussitôt un litige avec la poste. Comme par miracle, mon colis est retrouvé et livré dans la foulée ... Merci Auto Pièce de l'Ouest !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Votre retour sur notre réactivité et notre sens du service nous encourage à maintenir ces standards.
Bien cordialement,
Auto Pièces de l'Ouest
A
Aleksander Farulewski Google
Une entreprise experte en relation client. Je cherchais partout en Europe un coussin de boîte de vitesses automatique pour Laguna 3 et je l'ai trouvé chez la meilleure entreprise au monde, dotée d'une culture d'entreprise et d'un professionnalisme inégalés. Je la recommande chaleureusement ; vous ne serez pas déçu en achetant chez Auto Pièces de L'Ouest. Veuillez m'excuser pour les erreurs de langue, j'utilise un traducteur.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la pièce recherchée et que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est notre plus belle récompense.
Cordialement, Auto Pièces de l'Ouest
M
Marie Leblanc Google
J’ai commandé une pompe haute pression, neuve origine constructeur pour moteur thp 200. Voilà plus de trois mois qu’elle est installée sur mon véhicule, plus de voyant moteur. La panne était bien là. Commande en ligne avec livraison, le colis a été expédié et livré rapidement. Parfait, le seul bémol la livraison à 13€ pour une pièce à plus de 750€ on s’attends à mieux sur ce point, mais la qualité est là c’est bien le principal.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Concernant les frais de port, il s'agit d'une participation, car vu le poids de votre colis et les assurances que nous mettons dessus, l'expédition de votre colis nous reviens à 23, 98€. Nous avons également à régler une taxe carbone ... Ravis néanmoins d'avoir répondu à votre attente.
D
David Cestari Google
Magasin de confiance avec un très bon site de vente de pièces. Commande reçue rapidement à un tarif compétitif. Répond rapidement aux messages. Merci
Réponse du professionnel : Cher David Cestari,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de notre site. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Auto Pièces de l'Ouest
E
Eric Ladiet Google
Bonjour, Je ne connaissais pas le site Pièces Auto de l'ouest et bien je suis 200% satisfait. ( je ne suis pas un homme qui à l'habitude de cirer les pompes..)
j'avais besoin de changer une durite air turbo percée avec le capteur sur mon Scénic 3 DCI (maladie connue sur cette voiture). Vous êtes moitié prix par rapport à RENAULT pour cette pièces et aussi moins chère en comparaison à d'autres sites concurrents sur le Net. j'étais dubitatif et méfiant....... Il y a un N° de téléphone sur votre site, j'appelle, je tombe sur un vendeur (rassurant) un échange se crée, il comprend et connaît ce que je veux (sécurisant) et il me dit que c'est une pièce d'origine RENAULT alors je commande immédiatement. Une petite semaine pour recevoir la pièce, je déballe, elle est identique et marquée RENAULT (formidable) et je remplace la durite défectueuse. Cela fait 3 semaines que je roule avec mon Scénic, tout va bien pour le moment donc je suis vraiment très content. Mais j'aimerai comprendre pourquoi une telle différence de prix...!!?? Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ladiet,
Nous vous remercions beaucoup pour votre témoignage positif et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de notre service et de notre produit. Nous proposons des tarifs attractifs sur notre site afin de permettre à notre clientèle de bénéficier des meilleurs prix sur le marché. Si nous réussissons à proposer des tarifs plus bas, c'est parce que nous travaillons directement avec nos fournisseurs et que nous optimisons notre gestion des stocks, sans sacrifier la qualité des pièces que nous proposons. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients des pièces d'origine à des tarifs compétitifs. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande future, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
Le service client
L
Leopold Sanspeur Google
Bonjour content du service et rapide commandé silentblocs berceau moteur, comme j'avais un doute j'ai téléphoné et la personne ma renseigner rapidement et ma confirmé , commande le mardi et reçu le vendredi nickel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous nous efforçons de faire de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous servir.
G
Gyy94 Google
Pièce d’origine commandée pour ma voiture. Après un échange téléphonique fructueux, j’ai passé une commande et comme j’étais de passage sur Nantes quelques jours plus tard, je l’ai retiré sur place.
Accueil téléphonique et physique sympathique .
Rien à dire
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour d'expérience ! Nous nous efforçons de faire de notre mieux pour satisfaire notre clientèle !
Au plaisir de vous servir !
S
Soda 51 Google
J'ai appelé avant de commander pour une pièce sur mon camion, introuvable chez d'autres fournisseurs, on m'a assuré l'envoyer le jour même et je l'ai effectivement reçu en 48H. Mon garagiste a pu intervenir rapidement et j'ai récupéré mon véhicule dans les temps pour pouvoir aller travailler. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre retour d'expérience !
Nous nous efforçons de faire de notre mieux pour satisfaire les demandes de nos clients ! Au plaisir de vous servir !
m
michel belloir Google
J'ai commandé le 22/12 un feu stop additionnel pour Renault captur, bien reçu le 27.colis en bon état..feu Led neuf à peine plus cher que le même modèle d occasion sur d autres sites. Très satisfait de mon achat..
Réponse du professionnel : Un grand MERCI pour votre retour et partage d'expérience. Nous nous efforçons de faire de notre mieux pour satisfaire aux demandes de nos clients.
Au plaisir de vous servir !
N
Nathalie Jolly Rameau Google
Durite Intercooler : inquiète des avis négatifs, j'ai pris la peine d'appeler et de vérifier la disponibilité de la pièce (pas si simple à trouver) : j'ai eu qq1 de précis et efficace. Commande faite par internet, envoi en 24h, colis correctement conditionné et pièce d'origine conforme. Vu cette bonne expérience, je recommanderai, si besoin, sans hésiter chez Auto Pièces de L'ouest !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis qui reflète notre sérieux et volonté à satisfaire les demandes de nos clients. Nous nous efforçons de faire de notre mieux et sommes, hélas, comme beaucoup d'autres sociétés victimes de faux avis négatifs (concurrence ou autre) qui visent à discréditer notre travail et pour lesquels nous n'avons aucun recours. Au plaisir de vous servir. Cordialement, Auto Pièces de l'Ouest.
Y
Yannick Benazet Google
Pièce en rupture de stock a peu près partout et disponible chez vous beaucoup moins chere,commandée le mercredi en soirée et reçu a l'autre bout de la France samedi matin! Merci pour le service je recommande ce professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous nous efforçons de faire de notre mieux. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Au plaisir de vous servir !
S
Sophie Bocquet Google
Je n'ai qu'un mot à dire : topissime ! Appel a 11h le jeudi pour vérifier la compatibilité avec mon véhicule, merci d'ailleurs au conseiller , très pro et très sympa ( petit moment de rire a l'énoncé de mon immat.. EE : Etienne Etienne 🤣), a la suite de quoi je passe commande , rappel a 13:30 car je m'étais trompée dans la commande avec les quantités, passage donc d'une seconde commande dans la foulée après qu'ils m'aient recontactée, mon colis a été envoyé le soir même , reçu 48h après en relais colis le samedi ..et véhicule réparé dans la foulée !! les prix sont abordables (60€ de plus avec le patron de mon fils pourtant garagiste) l'envoi est soigné, les pièces bien protégées .
Je n'hésiterai pas à revenir vers eux si j'ai besoin a nouveau de pièces . 👏👏
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience et votre évaluation.
Nous nous efforçons de faire de notre mieux ! @u plaisir de vous servir !
L
Ludi B Google
Juste PARFAIT !
Deux fois que je commande des pièces chez eux, ras !
La réception des pièces est très rapide, les colis sont très bien préparés, pièces très fortement protégées !
Vraiment rien à redire mise à part que du positif !
Ah et j’oubliais super rapport qualité prix !
Foncez ! 😊✌️
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !!! La satisfaction de nos clients reste notre priorité !
Au plaisir de vous servir !
J
JEAN MARC Vitry Google
Bravo pour cette plateforme de vente en ligne & à toute son équipe.
C'est un site qu'on peut faire confiance pour le sérieux du travail accompli. Je suis à plus de 10000 Km de chez eux (Île de la Réunion). J'ai passé Cde pour des produits le : 13/10/2022 réception de livraison 1 semaine plus tard le : 24/10/2022. Jamais vu ça sur d'autres plateformes de ventes. Je tiens vraiment à leur dire félicitation.
Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande, si besoin, pour que nous puissions nous assurer que les pièces commandées correspondent bien à votre véhicule. Au plaisir de vous servir.
F
Francois Google
Très impressionné par le service d’envoi. J'étais inquiet parce que sur le suivi du colis rien ne bougeait après 2 jours. (livraison 48-72h). A chaque mails envoyé, une réponse et même un appel juste après pour me confirmer que tout était en ordre. Colis livré dans les temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience avec nous ! La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous restons toujours à votre écoute et faisons le maximum pour vous répondre, quelque soit votre question. Au plaisir de vous servir !
B
Bruno Cazier Google
Équipe efficace et à l'écoute, très compétente en terme de connaissance de pièces automobile. Je n'étais pas sûr d'une référence pour une 207, ils m'ont guidé et j'ai reçu la pièce en 2 jours. Je recommande ce site et le personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous faisons au mieux pour satisfaire la clientèle que ce soit grâce à notre professionnalisme mais également à la qualité de notre prestation. Merci encore pour votre commentaire et à bientôt !
L'équipe d'Auto Pièces de l'Ouest
R
Remy Rubio Google
J'appelle le matin pour avoir une pièce et savoir si elle téait bien là. Réponse pas de problème. J'arrive en début d'après midi la pièce n'était plus là en transit entre temps! Pièce bien spécifique pour un modèle bien spécifique. Il n'avait tout simplement pas contrôlé le stock en fait, mais non c'est mieux de mentir (la pièce à cet instant est toujours sur le site en stock!). Bref 140 km allez et retour. Une 1/2 journée de perdue pour une réparation urgente. Je ne mets pas 0 car on ne peut pas
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Cette pièce neuve n'est plus fournie, ni fabriquée par le constructeur. Cette pièce a été prise par un professionnel au comptoir (ce qui fait qu'il n'y a pas eu de retrait informatique). D'autre part, une erreur de stock peut arriver (effectivement, la personne vous ayant répondu aurait dû aller vérifier en stock avant de vous répondre). Nous comprenons votre mécontentement ; cependant nous vous avons proposé de l'avoir pour le lendemain, ce que vous avez refusé. Donc nous vous réitérons notre proposition, nous pouvons vous avoir cette pièce d'occasion dans les 24h et vous l'expédier à nos frais. Nous ne pouvons malheureusement pas faire mieux.
B
Bruno Le Métayer Google
Bonjour,
J'ai acheté en ligne le 20/04/2022 à 22h00 une membrane pour pompe à vide de frein (difficilement trouvable sur le net ) , je l'ai reçue le 22/04/2022 à 9h30 et je l'ai aussitôt posée sur mon véhicule et ainsi résolu mon soucis de freinage au lieu de remplacer la pompe qui vaut minimum 140,00€ chez les distributeurs connus !
J'ai apprécié la rapidité de l'expédition et également l'écriture soignée sur l'enveloppe et le sérieux de l'emballage qui prouvent la qualité du service !
Merci pour tout et dorénavant je consulterais votre site et le conseillerais à mon entourage !
BLM.
Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe d'Auto Pièces de l'Ouest vous remercie pour votre évaluation ! ✅ Nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle. Merci encore pour votre commentaire et à bientôt ! 😉
G
Greg SEYAG Google
Achat de pièce auto quasi introuvable ailleurs. Livraison le lendemain de la commande, très rapide. Et une mention spéciale à la personne des expéditions qui a vraiment à coeur que le colis arrive dans les temps et de visu avec le livreur. Une chose rare de nos jours à souligner et à mettre en avant ! tres content de cet achat et des échanges, je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! Au plaisir de vous servir !
f
franck45 Google
Bonjour,
Etant habitué à commander sur A...-D...fr, je cherchais une pièce spécifique.
Premier contact par mail, on m'a bien conseillé.
Les tarifs sont intéressant, l'envoi est sécurisé, on m'a appelé pour cela.
Je pense commander mes pièces pour ma prochaine révision.
N'hésitez à les contacter par mail ou téléphone. Je recommande !
Cordialement.
Franck.
Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe d'Auto Pièces de l'Ouest vous remercie pour votre évaluation ! ✅ Nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle. Merci encore pour votre commentaire et à bientôt ! 😉
B
Bernard Spysschaert Google
Accueil téléphonique agréable,suivi de commande impeccable, reçu la pièce rapidement, la dame qui s'occupe des expéditions m'a appelé pour savoir si nous étions présent pour la livraison ou si il fallait laisser le colis au bureau de poste, par contre malgré une notification sur le colis de" sonner pour la remise du colis" la poste l'a entassé dans la boite aux lettres!!! Site sérieux que je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, l'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre évaluation et nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre prestation ! ✅ À bientôt ! 😉
Y
Yus Google
Site très sérieux et produit conforme à la description. Livraison rapide, colis bien emballé.
1ere commande et totalement satisfait.
J'ai commandé un 3eme feux de stop pour Scenic. İmpossible à trouver ailleurs que chez le concessionnaire, trouvé ici pour 50% moins cher....55e contre 120e.
Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation et ravis que vous soyez satisfaits de notre prestation ! Passez de belles fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous servir !
M
Milan Pl Google
Parfait ! A la recherche d'une huile Yacco (peu de revendeurs en France...) J'ai trouvé mon bonheur sur leur site, huile bien en stock, expédié dans la journée en Colissimo reçu en moins de 48h que demander de mieux ?! Le prix est tout à fait cohérent et le service client au top, je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe d'Auto Pièces de l'Ouest vous remercie pour votre évaluation ! ✅ Nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle. Merci encore pour votre commentaire et à bientôt ! 😉
B
Béatrice Jos Google
nous sommes très satisfaits de AUTO PIECES DE L'OUEST. nous avons commandé une pièce le vendredi midi, l'après midi elle est déjà délivrée au transporteur, et le lundi matin 08h00 nous l'avons reçu à notre domicile !!!
Bravo pour votre efficacité
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ! ✅ Nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle. Merci encore pour votre commentaire et à bientôt ! 😉
V
Vinsyl vinsyl Google
J'ai passé une première commande sur le site. L'expédition a été faite très rapidement. Ayant eu un petit soucis au montage, j'ai bénéficié de conseils qui m'ont permis de solutionner le problème rapidement. Merci pour la qualité de service.
Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe d'Auto Pièces de l'Ouest vous remercie pour votre évaluation ! ✅ Nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle. Merci encore pour votre commentaire ! 😉
M
Mi Doux Google
Transaction parfaite. Les produits reçus rapidement correspondent aux pièces d'origine affichées sur le site. Le SAV s'est montré également très réactif et professionnel. Félicitations à ce site que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe d'Auto Pièces de l'Ouest vous remercie pour votre évaluation ! ✅ Au plaisir de vous servir ! À bientôt 😉
H
Hubert Bottalico Google
Je suis totalement satisfait de cet achat en ligne d'un bouton de commande AC pour une 107 Peugeot...:
1/ prix sensiblement inférieur aux autres commerçants,
2/ sympathiques et courtois, réactifs et professionnels lors de mon appel téléphonique pour une erreur de commande, (Ben oui ! Aller chercher la pièce le lendemain en magasin alors que je vis à Marseille, aurait été difficile...😁),
3/ efficaces, puisque mon erreur a aussitôt été prise en compte et réparée,
4/ prix d'expédition sans la moindre exagération (ça change !!),
5/ réception rapide et parfaite de la pièce, bien emballée et sécurisée,
6/ article en parfaite correspondance avec mon attente.
Merci !
Je recommande totalement cet établissement qui mérite amplement 🌟🌟🌟🌟🌟 !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, l'équipe d'Auto Pièces de l'Ouest vous remercie pour votre évaluation et d'avoir pris le temps de commenter tous nos services ! La satisfaction des clients est important pour nous tous ✅ C'est avec un immense plaisir de vous avoir satisfait ! Merci et à bientôt 😉
J
Jean Yves Le Goff Google
J'ai connu ce site en passant par Ebay. J'ai été vraiment agréablement surpris par la qualité de service et la rapidité de réaction du personnel.
J'ai dû annuler une commande pour cause d'erreur de référence de ma part. Ça a été fait tout de suite avec remboursement immédiat. J'ai recommandé ensuite les bonnes pièces mais malgré un emballage très correct, chrono-post a explosé le paquet perdant par la même occasion un sachet de silentblocs. Sur simple coup de téléphone, Auto pièces m'a commandé les pièces perdues auprès de leur fournisseur et me les a réexpédiées à leur compte. Ils sont très facile à avoir au téléphone et vraiment très réactifs. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à retravailler avec eux.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre commentaire ... La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! @u plaisir de vous servir !
D
DieselForever Google
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Excellente entreprise, ma commande QJLAJPRCT a été gerer extrêmement rapidement, parfait, de vrais professionnels je recommanderais les yeux fermés.
Deuxièmes commande ce jour (31/07/21) et encore une fois satisfait, la pièce est en envoi le jour même de la commande, de plus les prix sont relativement correct et SURTOUT vous avez des références introuvables ailleurs c'est top.
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! Les services Colissimo ont été très perturbés pendant le COVID-19 ... Mais @u plaisir de vous servir !
S
S. Google
Bien reçu... à l'écoute... le produit = courroie pour un vélo d'appartement... seul bémol... il a fallu revenir avec le vélo pour trouver la bonne dimension de la courroie.
Réponse du professionnel : Ravis d'avoir pu répondre à votre attente après tous les échecs que vous aviez rencontrés chez des confrères et magasins spécialisés ... Il est vrai que votre demande ne rentrait pas dans le cadre de notre activité ; cependant nous avons réussi à vous dépanner ET cela sans référence sur votre courroie ; ce qui explique que vous avez dû venir avec votre vélo au magasin pour pouvoir être dépannée. @u plaisir de vous servir !
g
gontard nicolas Google
Après avoir été déçu du refus de prise en garantie de mon silent-bloc (qui n'avait même pas roulé 2000km) j'ai laissé un commentaire négatif sur google et fb comme tout client déçu!
Visiblement ce commentaire à décidé APDO à ne pas encaisser mon chèque pour l'achat de la pièce de remplacement, je rajoute donc 2 étoiles pour le geste même si j'aurai préféré ne pas avoir à mettre un mauvais com pour l'obtenir. Bonne continuation
Réponse du professionnel : Comme indiqué lors de nos échanges, il s'agit d'un défaut de montage, qui est visible sur la photo publiée par vos soins (voir l'usure anormale de la partie métallique). S'il s'agissait d'un défaut du silentbloc, seule la partie caoutchouc aurait été défectueuse.
D'autre part, le silentbloc sur votre véhicule ne se change pas seul, mais ce sont les 3 silentblocs qui sont à changer ; ce que vous avez fait après votre demande de SAV.
Et enfin, nous n'avons jamais encaissé votre chèque de 25€. Nous sommes des professionnels sérieux. Nous avons vraiment le soucis de la satisfaction de notre clientèle, ce qui fait notre renommée sur le secteur.
Vous faites vraiment preuve de mauvaise foi !!!!
Pour information, votre chèque date du 10/10/2017. Notre commentaire et information sur le non encaissement date de mi-janvier 2018. Ce n'est donc pas suite à votre message que nous n'avons pas encaissé votre chèque.
Non, vraiment désolés mais vos informations sur une nouvelle fois erronées ...
Nous ne fonctionnons pas comme cela ; c'est sans doute cela qu'être professionnel ...
Cordialement,
Auto Pièces de l'Ouest
Magasin de pièces automobiles dans les quartiers voisins
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Auto Pieces de L'ouest
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