Auto Omnia Industrie

Mon dieu quel accueil 😭😭😭 un grand comptoir derrière 3 postes informatiques avec trois opérateurs les yeux baissés et pourvu qu'il me dérange pas. j'avais dit bonjour en entrant pas de réponse. après un moment d'attente j'ai du demander si ils pouvaient m'aider finalement non pas la pièce référencée. J'ai perdu mon temps en voulant faire travailler le local j'ai de suite trouvé la pièce sur aliexpress continuez ainsi vous allez fermer

1ere tentative de récupérer mon SAV FACOM un lundi 16h. Pas de bol, la personne qui s’occupe du SAV vient de partir alors qu’il y a plein d’autres personnes affalé devant leur écran…bref. 2eme tentative un mercredi 11h. La bonne personne est là, j’ai de la chance !

Honte à ce commerce. Je me rends chez eux pour acheter une durite et leur explique ma situation. Je tombe sur un vendeur très gentil, mais visiblement handicapé de la voix ; je me suis même demandé si un mégaphone n’était pas nécessaire pour comprendre ce qu’il me répondait. Suite à ma demande, il m’explique qu’il existe plusieurs types de durites et me demande de le suivre pour me montrer ce qu’ils ont en stock. Pendant que je le suis, le patron de ce commerce m’interpelle de manière très familière, comme si j’étais un Mag-hrébin, en me demandant ce que je fais là, alors que je me trouve à seulement deux mètres derrière son salarié. Je me demande s’ils ne sont pas un peu a-brutis dans cette société, car si les clients n’ont pas à se trouver dans cette zone, il serait bien de le signaler à vos employés plutôt que de traiter les clients de manière agressive, comme si j’étais un voleur. Au final, j’ai hésité à acheter la pièce à cause du comportement excessif du responsable, mais étant dans l’urgence, je leur ai quand même fait ce cadeau. Je tiens également à souligner que les prix sont exagérés et je recommande vivement le concurrent situé de l’autre côté du pont.

Se prend pour Max Verstappen sur la N137. Roule à plus de 130 et semble ne pas vouloir respecter les règles du code de la route les plus simples, comme les distances de sécurité. Comportement dangereux pour un "pilote automobile".

Je n'ai qu'une seule chose à dire : Le principe d'être à l'accueil c'est d'être accueillant. Pourquoi mettre à l'accueil une personne qui nous répond comme une larve en nous jugeant de haut en bas parce que l'on viens le voir pour une pièce assez compliquée à trouver. Jamais vu de ma vie une personne aussi peu inspirée, lente et désobligeante. Je suis partie avec le même problème chez GAP à quelques centaines de mètres et en plus de m'avoir trouvé la solution, ils ont étés souriants, à l'écoute et ont pris la résolution de mon problème à coeur. Le jour et la nuit.

Je demande un joint de pompe de direction et j ai bien entendu à sa voix que sa le faisait chier de chercher le joint et me dit faut acheté la pompe entière.......entre 1 euro le joint et acheter une pompe entière à 285 euros ,pas très pro .....

Venu pour de la peinture auto (avec les codes) et diverses fournitures , j'ai été bien accueilli et très bien informé. Coralie est agréable et vraiment disponible (ça change … ), elle a fait les teintes demandées pile poil ! Bravo . J'ai enlevé une étoile pour l'enregistrement des articles sur le bon de commande, qu'est-ce que c'est laborieux, se palucher tous les codes manuellement, c'est d'un autre âge! Une entreprise comme la vôtre qui n'est pas équipée de scanner ou de douchette, cela fait pas vraiment sérieux ! A bon entendeur …

J’ai commandé un alternateur chez eux il y a une semaine et le produit est défectueux. Ils ne font pas de garanties eux mêmes, car ils ne sont que revendeurs. Délai de traitement d’expertise de la pièce 1 mois. En attendant, si je veux une solution, je dois racheter un alternateur. Donc sortir deux fois l’argent, et espérer un remboursement .. qui n’est pas garanti.