Magasin de pièces automobiles · Rennes (35)
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Auto Omnia Industrie est un multispécialiste de la pièce automobile, poids-lourd, carrosserie et industrie, avec 13 magasins dans le Nord-Ouest. Ils offrent une large gamme de pièces détachées d'origine et de réemploi, ainsi que des services d'équipement d'atelier et de fournitures industrielles.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un comptoir d'accueil immense avec 4/5 personnes. Pas un bonjour en entrant, tout le monde a le nez vissé sur son écran, voire son téléphone, l'air "nous sommes très très très occupés". J'ai patienté 15min sous leur nez sans qu'ils ne réagissent, avant de ressortir. Leur seul argument face aux vendeurs internet, c'est le conseil et la proximité. C'est compliqué s'ils n'ont pas envie de bosser.
Mon dieu quel accueil 😭😭😭 un grand comptoir derrière 3 postes informatiques avec trois opérateurs les yeux baissés et pourvu qu'il me dérange pas. j'avais dit bonjour en entrant pas de réponse. après un moment d'attente j'ai du demander si ils pouvaient m'aider finalement non pas la pièce référencée. J'ai perdu mon temps en voulant faire travailler le local j'ai de suite trouvé la pièce sur aliexpress continuez ainsi vous allez fermer
1ere tentative de récupérer mon SAV FACOM un lundi 16h. Pas de bol, la personne qui s’occupe du SAV vient de partir alors qu’il y a plein d’autres personnes affalé devant leur écran…bref. 2eme tentative un mercredi 11h. La bonne personne est là, j’ai de la chance !
Honte à ce commerce. Je me rends chez eux pour acheter une durite et leur explique ma situation. Je tombe sur un vendeur très gentil, mais visiblement handicapé de la voix ; je me suis même demandé si un mégaphone n’était pas nécessaire pour comprendre ce qu’il me répondait. Suite à ma demande, il m’explique qu’il existe plusieurs types de durites et me demande de le suivre pour me montrer ce qu’ils ont en stock. Pendant que je le suis, le patron de ce commerce m’interpelle de manière très familière, comme si j’étais un Mag-hrébin, en me demandant ce que je fais là, alors que je me trouve à seulement deux mètres derrière son salarié. Je me demande s’ils ne sont pas un peu a-brutis dans cette société, car si les clients n’ont pas à se trouver dans cette zone, il serait bien de le signaler à vos employés plutôt que de traiter les clients de manière agressive, comme si j’étais un voleur. Au final, j’ai hésité à acheter la pièce à cause du comportement excessif du responsable, mais étant dans l’urgence, je leur ai quand même fait ce cadeau. Je tiens également à souligner que les prix sont exagérés et je recommande vivement le concurrent situé de l’autre côté du pont.
Se prend pour Max Verstappen sur la N137. Roule à plus de 130 et semble ne pas vouloir respecter les règles du code de la route les plus simples, comme les distances de sécurité. Comportement dangereux pour un "pilote automobile".
Merci pour vos services et personnellement les couleurs de peintures mélange à la demande
Je n'ai qu'une seule chose à dire : Le principe d'être à l'accueil c'est d'être accueillant. Pourquoi mettre à l'accueil une personne qui nous répond comme une larve en nous jugeant de haut en bas parce que l'on viens le voir pour une pièce assez compliquée à trouver. Jamais vu de ma vie une personne aussi peu inspirée, lente et désobligeante. Je suis partie avec le même problème chez GAP à quelques centaines de mètres et en plus de m'avoir trouvé la solution, ils ont étés souriants, à l'écoute et ont pris la résolution de mon problème à coeur. Le jour et la nuit.
Je demande un joint de pompe de direction et j ai bien entendu à sa voix que sa le faisait chier de chercher le joint et me dit faut acheté la pompe entière.......entre 1 euro le joint et acheter une pompe entière à 285 euros ,pas très pro .....
Venu pour de la peinture auto (avec les codes) et diverses fournitures , j'ai été bien accueilli et très bien informé. Coralie est agréable et vraiment disponible (ça change … ), elle a fait les teintes demandées pile poil ! Bravo . J'ai enlevé une étoile pour l'enregistrement des articles sur le bon de commande, qu'est-ce que c'est laborieux, se palucher tous les codes manuellement, c'est d'un autre âge! Une entreprise comme la vôtre qui n'est pas équipée de scanner ou de douchette, cela fait pas vraiment sérieux ! A bon entendeur …
Superbe accueil et très bons conseils. Merci,,,
Pas très adapté pour les particuliers
J’ai commandé un alternateur chez eux il y a une semaine et le produit est défectueux. Ils ne font pas de garanties eux mêmes, car ils ne sont que revendeurs. Délai de traitement d’expertise de la pièce 1 mois. En attendant, si je veux une solution, je dois racheter un alternateur. Donc sortir deux fois l’argent, et espérer un remboursement .. qui n’est pas garanti.
J'ai appelé plusieurs fois pour demander la disponibilité d'une pièce avant de me déplacer en magasin, une personne décroche pour m'indiquer qu'on me transfert à "des collègues" puis raccroche au nez cinq fois de suite ... je ne recommande pas ce service clientèle ...
Recherche de clips specifique pour un vehicule ... Genial ils avaient 👍
Grand boutique, mauvaise conseille. J’appelle au téléphone pour avoir une piece pour mon camion, deja que cette pas le bon département… ils ont 1 seul no téléphone sur google ! J’étais rappelle, ok, good, le conseiller » » ok passe en boutique et on va trouver une piece pour vous. Après un détour de mon trajet, de 20 min, j’arrive au magasin et hop, pas de piece pas de solution de remplacement, pas de stock ailleurs… rien. Dommage d’avoir de gens qui sont pas intéressé par leur travail !!! Le magasin a l’aire d’avoir des bon matériel.
Ne reprennent pas les articles acheter 2jours avant! Honteux pour une grande entreprise! Pas capable de rembourser un articles non ouvert avec factures!!
Très accueillant, très pro et à l’écoute. Je recommande vivement 👍🏼
J'ai acheté un porte taraud qui à fonctionné quelques heures, j'y ai mis le prix pourtant 52e... Le comble je le ramène le jour même et là le vendeur me dit ah non vous l'avez pas acheté chez nous... Ah bon c'est portant au même vendeur dont j'avais eu à faire le matin même. Il à appelé son directeur, accueil très froid qui soutient le même discours. J'ai tenu tête bien évidemment et je lui est suggéré de contacté le sav du fabricant. Je vais bien sûr pas les lâcher maintenant avant d'avoir eu un remboursement intégral. Messieurs revoyez votre sens commercial.
Attention aucun remboursement ds ce magasin , vous etes obligé de racheter ds la journée avec l’avoir qu’ils vous donnent, malgré une reduc entreprise , on a payé notre article pratiquement 2 fois plus cher ailleurs.
Vendeur super honnête et transparent, je recommande.
Je suis passé pour acheter une piece pour ma voiture. Au téléphone comme irl le vendeur etais au top. Je passerais sûrement encore ce mois si cette fois ci pour la voiture de mon amie. En espérant retombé sur richard ;)
A Auto Omnia ils (les vendeurs) sont super pro et un en particulier je crois qu’il s’appelle Richard, très technique avenant en prenant le temps d’expliquer et en m’aiguillant sur l’a pièce à commander (un kit complet embrayage) et qui c’est avéré correct car mon volant Bi-masse était bien hs donc un grand coup de chapeau a lui. Donc Richard 100% efficace je reviendrais
Personnel désagréable, déconseille fortement
J'ai été rapidement servi , je pensais devoir commander la pièce, mais elle était en stock.
J'ai eu affaire à des gens très pour ne pas dire extrêmement sympathique qui connaissent leur travail et qui sont accueillants chaleureux souvenir qui ont la joie de vivre merci à vous les gars je reviendrai sans hésitation vers vous pour acheter d'autres pièces pour mes véhicules
Du coté air liquide le gars qui est labas est pas du tout aimable, pas poli, on a vraiment l'air de le deranger quand on vas labas. Il a pas l'air de savoir faire son taff.
Personnel professionnel et service impeccable
Amabilité, écoute,disponibilité, professionnalisme,pas simple de réunir toutes ces qualités en ces temps covid. Je recommande fortement cette équipe de Rennes.
Les conseils sont bon merci , en peinture très bien et Bien recu , mais des fois un peu cher pour des produits assez simple et courant
Super service et conseil: le vendeur prend le temps de vérifier la référence. Bien placé au niveau prix.
Super👍 vendeuse très agréable
Très bien conseillé et personnel agréable
C'est un peu la panique les employés ont du mal à trouver les codes pour les articles et le client doit changer de comptoir a chaque instant pour la commande et le paiement. Les prix ont aussi augmentés et J'ai du mal à comprendre cette hausse. Il serait peut-être bien de revoir tout cela. A méditer. 😁👍
Personnel très professionnel et réactif
De loin le meilleur endroit pour tout ce qui touche a la rénovation d'une voiture ! J'y retourne volontiers dès que je suis de passage pour refaire les stocks et avoir les précieux conseils des professionnels du magasin ! PS : mon Suzuki Super Carry vous remercie
Au top. Le 1et magasinier sur la gauche très sympa ,diplomate, agréable avec la clientèle, qui vous trouve la bonne pièce en temps et en heure. Alors que moij ai chercher sur le net et que j ai pas trouvé Merci auto omnia pour vos compétences
Chez air liquide , la personne à la vente n est pas faite pour être en contact client Limite de l amabilité, en fait le minimun bonjour au revoir
Magasin de pièces principalement axe sur l automobile. Matériel professionnel de très bonne qualité.
Il y a presque tout ce qu'on veut pour l'auto mais souvent c'est l'attente pour être servi qui est trop longue
Très grand choix de pièces juste trop longue à servir.
Magasin sympa ... du choix et des conseils
Très bien! Comptoir peinture toujours au top
L'accueil a la peinture pas top car on a l'impression de gêner et en plus s'il y a du monde il vous fait votre peinture apres le prochain client et question rapidité, ben ça s'apprend. Si non a la caisse on y est mieux accueilli et heureuse.
Très bon accueil magasin de pièces génial
De bon professionnelle, prix raisonnable
Vendeur tjr au top. J'achète toute mes pièces pour ma dodge là bas. J'aimais déçu et tjrs bien reçu
Aujourd’hui 23 juillet .le monsieur a l accueil pas très souriant.nous tentons l humour mais reste de glace ,il aurait besoin de se détendre un peu .pas du tout aimable!!!!
Je suis venue chercher une pièce, très rapide (j'ai pas du tout attendue) personnel aimable et sympathique, je recommande !
J ai été juste chercher une jauge d huile.Il manque un peu de sourire mais bon.
Après une visite infructueuse, le responsable à prit la peine de me recontater pour résoudre mon problème. C'est appréciable
Magasin.tel