Accueil Magasin de pièces automobiles Hauts-de-France Oise Saint-Maximin Auto-Mourad
MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES

Auto-Mourad

Magasin de pièces automobiles · Saint-Maximin (60)

4,5 271 avis Google Fermé
Auto-Mourad — Magasin de pièces automobiles

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auto-Mourad

Auto-Mourad est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Saint-Maximin (60740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (271)

Avis Google
4,5
271 avis
5★205
4★30
3★14
2★9
1★13
m
mohammed ounnar Google

j’apprécie la fiabilité de auto-Mourad Le stock est immense, je trouve toujours ce dont j’ai besoin même pour les modèles anciens. Les tarifs pros sont très intéressants. Un partenaire de confiance qui ne m’a jamais laissé tomber en urgence, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Mohammed, effectivement lorsque nous avons déménagé à Saint Maximin, le but premier était de multiplier la capacité de stockage pour vous offrir de la dispo immédiate. Merci pour le commentaire.
M
Monaheme Vtc Google

Je recommande vivement ce magasin de pièces auto. Pièces commandées le matin et livrées l’après-midi même. Service rapide, efficace et sérieux. Personnel professionnel et réactif. Très satisfait, je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochaines commandes. Merci ! 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, la qualité de service est vraiment une priorité pour nous.
E
Emma Le Guen Google

Expérience catastrophique. Ils prennent vos documents, ils encaissent, et ensuite bonne chance. Quand ça ne fonctionne pas, ils se lavent les mains de tout — c’est la faute de l’intermédiaire, pas la leur. Sauf que c’est eux qui vous ont encaissé, et l’intermédiaire est complètement injoignable. Remboursement promis par écrit sous 14 jours, jamais honoré, plus d’un mois après. Fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, je suis Coralie chargée de la relation client. Voici mon adresse mail [email protected] , pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées ? J'aimerais avoir le détail de ce qui a posé problème et savoir si une solution vous a été apporté car je n'ai aucun dossier à votre nom dans ma base. Concernant le service carte grise, dont vous parlez certainement , il est vrai que AUTOMOURAD est un prestataire de service mais que c'est bien la préfecture qui réalise votre carte grise. Lorsque nous encaissons le montant de la carte grise sachez qu'il est déjà prélevé sur notre compte par la préfecture au moment même ou votre demande d'immatriculation est validée sur la borne.
E
Euro Cars Google

Franchement très sérieux sa fait des années que je travaille avec eux. Très bon service commercial et service client. Même le SAV est top tu peux acheter les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci EUROCARS, au plaisir de collaborer encor de nombreuses années.
o
omar. simplicicar Google

Je travaille avec l’équipe Auto Mourad depuis un moment. C’est une équipe très professionnelle et efficace. Je peux commander des pièces pour tout type de véhicule et à des prix attractifs. Le bon accueil, le sourire est au rendez-vous. Je recommande Auto Mourad pour son expertise dans la pièce détaché de véhicules.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette recommandation qui nous touche beaucoup.
D
Dani Lebeau Google

Pourquoi mettre un numéro si vous répondez jamais j’ai appeler à 13:45 il est 14:18 et la musique du standard tourne encore en boucle vraiment pas sérieux je n’ai même pas envie de me déplacer je sais même pas si le magasin va avoir du personnel pour m’accueillir sur place

Réponse du professionnel : Monsieur Lebeau, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Sur place une équipe de 8 conseillers vous accueillent aux horaires d'ouverture du magasin. Il est vrai que parfois l'affluence téléphonique est très importante et vos remarques nous servent à avancer. Nous sommes justement entrain de mettre en place des solutions pour répondre à ce problème et satisfaire nos clients. Nous sommes désolés pour cette attente et vous remercions de contribuer à notre amélioration par le biais de cette page.
S
Sandrine Deremy Google

Un peu déçu de ne pas pouvoir Les joindres aux téléphone cela fait trois jours que j essaie pour des renseignements pour une carte grise

Réponse du professionnel : Mme Deremy, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à nous joindre. Nous cherchons à améliorer la gestion du flux des appels et votre expérience nous aiderait sur ce point. Lorsque le téléphone ne répond pas ce n'est pas qu'il sonne dans le vide mais que nous sommes déjà en ligne. Cependant, en savoir plus sur vos heures d'appelle nous aiderait beaucoup dans notre projet de développement de la gestion des flux, pourriez-vous me transmettre vos coordonnées sur le mail [email protected] pour que nous en discutions ensemble ? Merci.
N
Nadia Benkhelfallah Google

Franchement je suis super contente de l’accueil, ils sont tous gentils en particulier monsieur Mohamed qui a su gérer mon petit souci encore merci pour la patiente

Réponse du professionnel : merci pur la belle photo et ce super avis :-)
l
l'abonné mystère Google

1h que j essaye de les avoir au telephone mes aucune réponse de leur part,sa ne repond pas cela est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur mystère ;-) Effectivement, depuis quelques semaines le téléphone ne cesse de sonner et nos lignes sont très souvent occupés et sonnent pour vous alors que nous sommes déjà en ligne. L'affluence est un signe que de plus en plus de clients nous font confiance et c'est super mais vos remarques nous poussent à trouver des solutions concrètes pour garder le niveau de service que nous avons toujours mis un point d'honneur à conserver. Seriez-vous daccord pour me transmettre vos coordonnées par mail pour que nous puissions échanger plus en détails sur votre expérience client et vos attentes ? [email protected] Par avance merci.
B
Badshah Khan Google

Titre : Trop cher comparé à la concurrence ! ​"Je mets une seule étoile car les prix pratiqués ici sont bien plus élevés qu'ailleurs. Pour le même lot de 4 pneus, on m'a demandé 129€ chez Auto Murad, alors que j'ai trouvé exactement les mêmes chez Norauto pour seulement 95€. ​C'est une différence de plus de 30€ pour le même service et le même produit. Je conseille aux clients de bien comparer avant de venir ici, car vous risquez de payer beaucoup plus cher inutilement. Manque de compétitivité total. Plus jamais !"

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est vrai que Norauto est spécialiste du pneu et nous des pièces ;-) mais on serait ravie de voir votre facture malgré tout.
K
Killian Yamaha Google

Merci à toute l’équipe et surtout à Giovanni, j’avais un souci avec une carte grise, il a pris de son temps, patient calme et méticuleux d’une gentillesse infinie. Merci beaucoup à toi.

Réponse du professionnel : Merci Killian, on transmet a jovany qui sera ravie de vous lire.
S
Stef HEN Google

Magasin très propre d'entrée ce qui est très agréable. Personnel aimable et sympathique. Après plusieurs appels à d'autres magasins de pièces détachées je cherchais une pompe pour additif Cerine. Auto- Mourad ont été les seuls à me proposer la pièce recherchée à un prix défiant toutes concurance. Entre ceux qui me prosaient cette pièce au double du prix vet d'autres qui bottes en touche en disant qu'il faut acheter le réservoir complet et chez Peugeot, coût 400€. Bref c'était un vendredi j'ai eu le pièce le lendemain, samedi à 10h comme promis. Je n'ai même pas attendu le vendeur m'a reconnu et est venu me donner la pièce qui fonctionne parfaitement une fois remontée. Je retournerai chez Auto - Mourad si besoin.

Réponse du professionnel : Un avis comme on les aime, concret argumenté et objectif. merci beaucoup.
L
Louneo Dutour Google

Super magasin de pièces détachées, bon accueil aimable avec la clientèle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup la relation client est au coeur de nos préocupations.
C
Carlyle Porzier Google

Pièce de qualité et prix abordable comparé aux garages du coin

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis.
C
Clark Assana Google

Très bon service chez Auto Mourad. Accueil chaleureux, personnel professionnel et efficace. Ma carte grise a été faite rapidement sans aucune complication. Je recommande vivement cette pour toutes les démarches administratives liées aux véhicules.

Z
Zzalrif Google

Comme dab de bon prix et de bonnes qualités le top personnel sympathique et accueillant merci Mr gaitan 👍👍

R
Raphael Taile Google

Très bon accueil, service efficace..

Réponse du professionnel : Merci Raphael, ça compte pour nous !
T
Touhami Mansouri Google

Faites très attention lorsque vous achetez dans ce magasin. Aucun conseil, on essaie simplement de vous vendre à tout prix. J’ai demandé à acheter une batterie pour ma voiture et j’ai bien précisé deux fois avant l’achat que je voulais une batterie Start & Stop, de type AGM. Le vendeur m’a montré un modèle AGM exposé au centre du magasin. J’ai payé la totalité, mais au moment de récupérer ma batterie, il m’a orienté vers un modèle situé à côté, qui n’était pas AGM mais EFB. C’était d’ailleurs le seul modèle disponible dans les dimensions de ma voiture. Quand je lui ai dit que c’était une EFB et non une AGM, il m’a répondu : « Oui, les EFB sont meilleures que les AGM ». Sérieusement ? Déjà, je ne débattais pas de ce qui est “meilleur”, j’avais demandé une AGM, alors pourquoi me vendre une EFB sans m’informer qu’il n’avait plus de stock en AGM ? Sans parler de l’attente interminable et d’un service très lent. C’est un magasin à fuir ! Si vous achetez là-bas, vérifiez vos pièces avant de payer et surtout ne faites pas confiance aux vendeurs. Et pour le magasin : vous pouvez toujours me contacter, vous avez mes coordonnées dans votre base de données.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Touhami, nous sommes navré de lire votre insatisfaction. Sachez que notre équipe est avant tout axée conseils et non pas "vente". Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de prendre votre avis en considération et recueillir de vive voix votre mécontentement. Malheureusement, vous êtes injoignable.
M
Mel Google

Personnel agréable, et de bons conseils. J'étais venue pour un vase d'expansion.

Réponse du professionnel : Merci mel, ravie de vous lire
k
komesogutlu mehmet Google

Vous pouvez trouver le kit d'embrayage qui coûte 220 euros sur Internet pour 150 euros. Le prix et la satisfaction client sont parfaits. Il n'y a rien à dire sur la satisfaction client avec le service ultra rapide...

Réponse du professionnel : ca c'est de la recommandation ! merci !