Magasin.tel
C
Christine Bilir
Ne sont pas fiables sur le long terme Service après vente inexistant Ne remplace pas les produits qui ne fonctionnent pas …. Beaucoup de négatif sur cette société Même les architectes ne veulent plus travailler avec eux….
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre commentaire, même si nous tenons à apporter quelques précisions importantes.
Nous avons toujours été disponibles pour répondre à vos demandes de service après-vente, que nous avons traitées avec sérieux et réactivité. Il est important de rappeler que nous agissions uniquement en tant que revendeur dans votre dossier. Les produits fournis étaient conformes et certifiés par le fabricant.
Malheureusement, les problèmes que vous avez rencontrés semblent être liés à une installation inadéquate, ce qui ne relève pas de notre responsabilité . Malgré cela, nous avons fait de notre mieux pour vous accompagner et vous aider à résoudre les difficultés rencontrées.
Concernant votre remarque sur les architectes, nous travaillons régulièrement avec des professionnels du secteur qui continuent à nous faire confiance pour la qualité de nos produits et notre sérieux.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez reprendre un échange constructif.