Audition Pélussin Acoustica

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre retour d'expérience et merci de votre confiance également. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance. C'est toujours un plaisir de vous accompagner et de vous conseiller au mieux . Bien à vous .

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre mère j'imagine (vous ne vous êtes pas présenté) a souhaité un appareillage dans le cadre du 100% Santé, pris en charge intégralement sans avance de frais . Dans ce cas, elle ne pouvait pas bénéficier d'un chargeur. Néanmoins, je propose toutes les solutions, lors de l'appareillage, des appareils avec chargeur mais avec un coût à charge puisqu'ils sortent du cadre du 100% Santé. Mon devoir est de proposer à tous mes patients, toutes les solutions et les solutions les plus adaptées, la décision finale appartient au patient, ce choix ne m'appartient pas. D'autre part, dates à l'appui dans mon calendrier, j'ai assuré un suivi rigoureux de l'appareillage de votre mère, comme je le fais avec tous les patients. Je suis surpris car elle s'est fait appareiller il y a plus d'un an. Elle est venue très régulièrement et n'a jamais mentionné son souhait de passer sur chargeur. Je ne peux pas deviner ce qui n'est pas formulé et je me pose des questions sur votre communication avec votre mère. Néanmoins, si elle souhaite des appareils sur chargeur, cela reste possible. Quant à l’agression verbale que vous ne mentionnez pas dans votre avis et que j’ai subie dans mon centre 1 heure avant votre commentaire, elle n’est pas restée sans suite et fait l’objet de poursuites judiciaires. En dix-huit ans d'activité dont douze dans le Pilat, je n'ai jamais eu à faire face à une telle situation. Bien cordialement,